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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
I社の展示場で、こちらの会社を紹介されました。担当してくれた方は、時間に遅れることなく訪問してくれました。言葉遣いや身だしなみもきちんとされていたので好印象でした。職人さんたちの作業の態度もよかったです。施工中は周りを汚したり、傷つけたりすることもなく、しっかり養生をしてくれていましたし、また、きちんと後片付けもしてくれました。作業の前後の説明もきちんと、分かりやすくしてくれましたので、安心してお任せできました。当初の期待とくらべると、実際に使ってみた感想は、とても良くて、満足しています。お支払いした価格については、適正であったと感じます。今回はバス、トイレ、居室のリフォームでしたが、またリフォームの機会があったら、こちらの会社を利用したいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き誠にありがとうございました。大変満足して頂けさらに、また弊社のご利用をお考え頂き従業員一同嬉しく思っております。これからも切磋琢磨し精進していきたいと思います。またよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 青森県 青森市 |
|---|---|
| 価格 | 2,980,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
最初に担当の方との打ち合わせについてですが、自分自身が商売をしているので、中々時間が取れなかったのですが、そんな中、約束した時間にはきちんと訪問してくれ、時間変更にも応じてくれたので助かりました。マンションなので、近隣、上下左右のお宅へ何か持って挨拶に行ってくれていました。施工中、何も問題がなかった訳ではないのですが、その都度、丁寧に対応してくれたように思います。完成の時期のズレもありましたが、それも致し方のないことだと思います。いずれも許容範囲でした。リフォーム前は、それほど必要に迫られていたわけではなかったのですが、実際にしてみたらとても使い勝手が良く、満足しています。適正価格が分かりませんが、この金額をかけてリフォームしたことには満足です。また機会があれば、今回担当してくれた方に、また連絡します。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼を頂きありがとうございました。
お忙しい中、打合せの時間を作って頂き感謝しております。
今回一つ一つお話し合いを重ねていき、お客様のご協力のもとご満足頂ける仕上げになったことは担当者一同大変うれしく思います。
弊社はアフターサービスも充実させて頂いております。
お客様センターよりお便りやご連絡をさせて頂いておりますので、お困りごとがありましたらいつでもご用命ください。
今後とも末永くよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社は担当者、職人さん、ともに約束した時間に正確に訪問してくれました。応対態度、作業態度に関しては、全く問題ありません。今回、内装の改修をお願いしましたが、壁、家具などにはカバーをかけてくれて、傷や汚れがつかないように配慮してくれました。作業後の掃除もきれいにしてくれたので、満足しています。仕上りは期待以上で、家族の評判も大変良いです。お支払した価格と比べると、決してお安くはないので、まぁこんなものではないでしょうか、という感想です。価格が特に安いというわけではないと思いますが、それ以上に、担当者や職人さんの対応が良かったので、今回のリフォームは大変満足しています。次のリフォームもまた考えているので、次回もこちらの会社にお願いする予定です。
リフォーム会社からの返答
ご満足の評価を頂きまして誠にありがとうございます。
『期待以上』というお褒めの言葉は弊社にとって一番の喜びでございます。
今回は室内の改修をさせて頂きましたが、お客様の多大なご協力があり
スムーズに工事完成できましたこと大変感謝いたしております。
これからもご期待以上の評価を常に頂けるように日々努めてまいります。
地域に密着した迅速丁寧なアフターサービスをいたしております。
お住まいでお困り事がございましたら何なりとご連絡ください。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 540,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
現場監督さんと雨どいの業者さん、カーポートの担当者と3名できちんと挨拶に来てくれて態度なども全て良かったです。工事に際して、水道とか電源を使用する場合もその都度連絡があって安心してお任せすることができました。2日間の作業でしたが、1日毎に進捗状況などの説明があったのも良かったです。家を建築したのがこちらの会社だったので、今回のカーポートの増設も頼むことにしたのですが、他の会社と比べてみても、総合的にこちらの会社の方が良かったと思います。仕上がりも思っていた通りになりました。お値段的にも妥当な金額でやってもらえたと思います。近々他の個所をリフォームするような予定は無いので先になってしまうかもしれませんが、また何か機会があればこちらの会社にお願いしようかなと思っています。
リフォーム会社からの返答
お客様は弊社が新築工事を請け負った施主様です。弊社は引渡後も、定期点検など万全なアフターサービスの体制をつくり、何かお困り事がありましたら、すぐにお伺うようにしております。お客様第一主義の日頃の地道なサービスが、こういう評価につながったのではないかと思っております。今後とも、迅速対応・良質なサービスの提供を心掛けたいと思っております。
| 施工地 | 埼玉県 桶川市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
私の仕事の関係で、時間を守ってもらえないと困るところだったのですが、いつも時間通りに来てくれたので助かりました。担当の方の対応も丁寧で良かったです。工事が始まってからも家の中が汚れたり傷ついたりしないように配慮しながら作業を進めてもらえてたみたいです。私が家にいない時に作業を進めてもらう事もあったのですが、携帯へ電話をくれて説明してもらったので安心してお任せすることができました。実は、今回のリフォームは子供達と同居を考えての事で、内緒でリフォームをお願いしました。「戻ってこないか？」と言ってみたところ、リフォームを気に入って喜んでくれて、同居することになりました。お風呂やキッチンのリフォームは高いのかなと思っていたのですが、他の会社と比べても安かったかなと思っています。子供達も喜んでくれたので、是非また利用したいです。
リフォーム会社からの返答
リフォームの工事に入るにあたっては、事前にお客様のスケジュールを確認し、時間厳守で工事を進めております。特に、サラリーマンの方のご家庭ですと、土曜日、日曜日の工事が多いのですが、お客様にとっては、一家団欒の貴重な土日ですので、事前に工事箇所の調査を入念に行い、作業員と綿密な打ち合わせをして、お客様の負担とならないように、短時間に作業を終わらせるようにしております。
| 施工地 | 埼玉県 桶川市 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は身だしなみや対応が良かったです。職人さんは現場を傷つけたり、汚ししたりは無かったのですが、後片付けなどについては普通といった印象でした。特に問題はありませんでした。施工についての説明については、こちらが年寄りなので言われた内容がなかなか飲み込めないし、説明が早口でわからない点もありました。この点に関しては、あまり良くなかったなと思っています。仕上がりについては可もなく不可もなくと言った印象で、まあこちらの会社を利用して良かったとは思っています。価格については少し高いかなと思っていますが、納得はしているので特に文句があるということではありません。もし次回何か工事をするような機会があった場合は、こちらの会社をまた利用したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をお任せ頂き誠にありがとうございました。説明が早口で聞き取りづらく大変申し訳ありませんでした。今後気を付けて行きたいと思います。今後アフターメンテナンスを含め定期的に訪問させて頂きます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当者は暑い中でありながら、しっかり背広を着ていて感心しました。言葉遣いも応対も丁寧でしっかりしていました。現場では、毎回作業の進め方や状況をきちんと説明してくれたので、安心でした。現場を汚したり傷つけたりすることも無く、最後にはきちんと掃除も片付けもしてくれて最終チェックをしてから撤収してくれていました。お風呂などもリフォームしたのですが、とても良かったので家族で喜んでいます。近所の人と家について立ち話をしている時も職人さんが話に付き合ってくれたり、周りの人からも評判が良かったです。費用がもっとかかるのかなと家族で話していたのですが、最初にもらった見積り通りでとっても良かったです。またの機会があれば、是非こちらの会社を利用したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉、そして工事にもご満足頂き社員一同、心より嬉しく思っております。弊社では、毎日工事の際にはご訪問をさせていただきお客様のご要望をお伺いし併せて工事や職人の管理も行っております。また定期的に点検にお伺いさせていただきますのでお気軽にお申し付けください。またのご用命をお待ちしております。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
本社の方に自分で訪問して打ち合わせをさせてもらったのですが、しっかり対応してもらえたので安心でした。現場で工事が始まってからは職人さん達が時間に遅れてくるような事もありませんでしたし、皆さん言葉遣いや身だしなみなど問題無く、好印象でした。現場の周りに養生をしっかりしてくれたので汚れたり、傷ついたりするようなこともありませんでした。作業前後は特に立ち会っていなかったのですが、スムーズに作業を進めてくれていたようです。仕上がりは最初に期待していた以上に素晴らしい仕上がりで大変満足しています。お支払いした価格についても相応だと感じています。マンション管理会社の紹介先と相見積をして比べてはみたのですが、こちらの会社の方がお安かったです。信頼して家を任せられる会社だと思うので、これから先また何かあればお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
これから冬に向かいますので、ご主人様が希望されていた床暖房が活躍すると思います。無垢材での床暖房ですので、試運転時にお伺い致したいと思います。奥様とはキッチンやユニットバス洗面やトイレを選ばれる時に楽し時間を過ごさせて頂きました。施工に当たり当社のアイデアを取り入れて頂き、『ありがとうございました。』今後ともアフターメンテナンスと伴に長いお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,510,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
近所でオープンハウスをやっていて見に行った時に施工が気に入ったのがきっかけで、今回こちらの会社にお願いしてみる事にしました。営業の担当の方は時間どおりに必ず来てくれて、丁寧な印象を受けました。特に気になるような事も無く、良かったと思います。現場の職人さんもきちんとした対応をしてくれた印象です。問題なかったと思います。施工についての説明もしっかりしてくれました。こちらから質問をした時にも、分かりやすく答えてくれていました。仕上がりが期待していた通りになったのがとても嬉しいです。周りの人の反応も良くて、誉められました。価格についても、この仕上がりでこのお値段なら納得です。満足しています。まだ2部屋やりたいリフォームがあるので、こちらの会社を利用する予定でいます。気に入っています。
リフォーム会社からの返答
工事に当たりまして、イラストでリフォームのイメージをお伝え頂きましたので、リフォームされる思いが理解できました。私どもの信州の木材と支給頂きました材料や指定頂きましたタイルや色も信州木の彩リフォームにマッチしていました。大変私自身も勉強させて頂き、『ありがとうございました。』今後ともアフターメンテナンスと伴に長いお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,370,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
詳しい経緯は分からないのですが、家内がこちらの会社を探して、今回のリフォームをお願いしました。こちらの会社の担当の方は、いつも約束の時間通りに訪問してくれました。遅れることもなく、全く問題ありません。職人さんたちも皆さん良い方々でしたが、特に大工のYさんは最高！真面目で良い人でした。リフォーム中は、足場をしっかり組んで作業をしてくれました。ご近所へ配慮も良かったようで、近隣の方たちも褒めていました。養生、後片付けなど、しっかりしてくれていたと思います。工事する前の期待以上、価格以上の仕上りになったと思います。100％大満足です。本当にYさんが良かったので、また頼もうと思ったら、会社を通して、という事になると思うので、こちらの会社に頼むことになると思います。すごく良かった。最高でした！
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事を弊社にご注文いただき、誠にありがとうございました！！
今回は大がかりな工事で、施工前の慣れ親しんだおうちの雰囲気や使い勝手と、施工後のおうちでは随分と変わったことと思いますが、「１００％大満足」との嬉しいお言葉をいただき、心より感謝いたします！
また、大工のＹへの「最高！」とのお言葉、本当にありがとうございます！
本人に伝えましたところ、照れながらも大変喜んでおりました！
工事中は細心の注意を払っておりますが、やはり騒音や交通の不便などは起きてしまいますので、ご近所様からもお褒めいただいたと聞き、ほっと安心しております。
また何かございましたら、Ｙのご指名お待ちしております（笑）！
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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