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お客さまのご感想
・フローリングの大工さんはまじめな方でよかったと思います。・電気ＳＷ交換の工事をお願いしましたが、カタログの提示がなかったため、期待したものと違うものが取り付けられてしまいました。一部は無償で再工事にて交換をしていただくこととなりました。電気工事担当の方も良い方だったのですが、他の工事の最中に無言で出入りされてしまったので、点検のしようもなく、終わった時に一言声をかけていただければよかったのではないかと思います。・壁紙担当の方は何人かで見えたせいか、休憩時間等の待ち時間の玄関先での私語がご近所に対して気になりました。・壁紙やフローリング部材については、打ち合わせの時にカタログで確認されましたが、その他の部材等についてもう少し配慮して確認していただければ、なお良くなると思います。
リフォーム会社からの返答
お客様よりご指摘を受けました事、コスモスイッチはお話だけでカタログをお見せできませんでした。それ以外につきましてもお客様の立場に立った見方、考え方に配慮し、作業に従事する者、営業担当者共に精進して参りたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 685,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 廊下 その他 |
お客さまのご感想
夏から見積もりをお願いして完成までやはり３か月かかってしまいましたがおかげ様で素敵なお風呂と洗面所ができました。これから冬に向かい暖かいお風呂で快適に過ごせそうです。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
場所がお風呂でしたので、もう少し短期間で、という気持ちはあったのですが、長年お使いいただくものですので、しっかりした施工を第一に工事を進めさせて頂きました。さぞご不便だったと思いますが、快くご協力いただけて、感謝しております。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 その他 |
お客さまのご感想
追加工事など迅速な対応していただきありがとうございました。当初の予算よりかなりオーバーしてしまいましたが、大変、満足の出来るリホームになりました。機会がありましたらまたよろしくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。工期1ヶ月のマンション改装の工事依頼を頂きました。大掛かりなリフォームでしたが、お客様にご協力いただき、とてもスムーズに工事をすることが出来ました。ご満足いただけたとの事で、工事に携わったもの一同、大変嬉しく思います。また、機会がありましたらご相談ください。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 その他 |
お客さまのご感想
施工前に何度も同じような質問をしたり、細かい変更がたびたびありましたが、迅速丁寧にお答えいただき、安心して工事をお願いすることができました。今回は浴室をシステムバスに、廊下の張替え、ガスからエコキュートへの工事が主でしたが、どれも満足しています。特に、エコキュートは始めは全く考えていませんでしたが、高齢の両親がいるため安全が第一と導入しました。結果、日々の心配が減り非常に満足しています。またシステムバスにして浴室がきれいになりタイルのヒビから壁や土台が腐食するのではという不安がなくなったことがとても良かったです。浴室暖房機を取り付けたことで高齢の両親が楽に入浴できるようになりました。その他、細かい工事や追加の工事にも応じていただきました。また、工事後も給湯設備の説明にお越しいただきありがとうございました。結果非常に満足しております。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、大変お世話になりました。工事期間中、至らぬ事も多々あったかとは思いますが、お客様の御協力もあり、無地工事を完工する事が出来ました。今後も不具合や住宅についてのご相談等があれば遠慮なくご連絡頂ければと思います。お父様・お母様へも宜しくお伝え下さい。本当にこの度はありがとうござました。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 その他 |
お客さまのご感想
営業担当の方のメール対応の早さや丁寧な説明に工事を安心して、お願いすることが出来ました。お薦めいただいた通り、全ての部屋を二重窓にして予想以上に快適な生活となりました。また職人の皆さんもマナーが行き届いており、ちょっとしたトラブルの際にも真摯に対応していただきました。またリフォームする際には、お世話になりたいと思います。どうぞ宜しくお願いします。
リフォーム会社からの返答
工事の最中に養生シートが外れて、不愉快な思いをさせてしまった事、非常に申し訳ありませんでした。にも関わらす、「満足」という評価を頂けたこと、「次回もお願いしたい」と言って下さった事に大変感激しております。今回、担当させて頂けた事を有り難く思いますし、今後の励みになる工事となったと思います。次回の工事の際には更なるご満足を頂けるよう努力したいと思います。本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 690,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 その他 |
お客さまのご感想
迅速でよいアドバイスをしていただき大変助かりました。工事範囲の変更にも柔軟に対応いただきました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。きちんと工事が完了し安心いたしました。グリーンの壁紙で明るい空間になりましたでしょうか。今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 鴻巣市 |
|---|---|
| 価格 | 49,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
細かい要望もきちんと対処してくれた。いくつか食い違いも出てきたが、その都度誠実に対応して下さったので、最終的には大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
その節は本当にありがとうございました。
とても協力的に私たちと一緒に工事を進行していただいて
現場のスタッフも喜んでおりました。
今後も長いお付き合いが出来ますよう がんばって参りますので
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 6,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
ガルバニウム鋼板での屋根の葺き替えを予定していましたが軽量瓦に変更し、また、追加で屋内の工事を注文させていただきましたが、丁寧・迅速に対応していただき、かつ素材はいいものを選択（提案）していただきまして大変満足しております。また、複数の見積書と分りやすい説明で納得の価格でよかったと思います。また何かありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、こちらこそ、ありがとうございました。現場調査にお伺いをさせて頂きました折りに、お客様のご住居の雰囲気から、私がお薦めさせて頂きました屋根材に、ご満足を頂きまして、こちらこそ、嬉しくおもっております。又、工事中は、各職方にも、大変気持ちよく、お心使いを頂きまして、感謝致しております。本当にありがとうございました。又、高評価や、有り難いお言葉に、恐縮致しております。これからも、精進致してまいりますので、こちらこそ、今後共、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 生駒市 |
|---|---|
| 価格 | 2,309,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
お客さまのご感想
とても綺麗にして頂き、喜んでいます。会社の方々も、とても感じのいい方ばかりで、好感がもてました。ただ、工期がもっと早く終了すれば、よかったのですが、居ながらにしてのリフォームだったので、後半は疲労がたまりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から私共をお選び頂き、本当にありがとうございました。工期の面では様々な要因により、お客様のご希望にお答えする事が出来ず、ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。工事途中や工事期間についてのお打合せ不足及び調整不足が主な原因であったのではないかと反省しております。アフターなども含め、これからも永いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、宜しく御願い致します。
| 施工地 | 奈良県 天理市 |
|---|---|
| 価格 | 11,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
難しい雨漏りを的確に確定して対応くださいましたので安心してお取引が出来ました。
リフォーム会社からの返答
八幡市にお住まいのお客様からご依頼いただきました。雨漏りは早期解決が第一前提です。以前からの数回所の被害はございましたが、大きな被害拡大につながらず解決できたことは幸いでございました。またお困りごとがございましたら、何なりとご相談くださいませ。今後共、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 八幡市 |
|---|---|
| 価格 | 575,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 玄関 その他 |
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