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お客さまのご感想
二階と一階の行き来がしやすいよう室内の壁をあけて通り道を作っていただきました。急なお願いにもかかわらず、迅速にそして「この値段で本当にいいの？」という価格で対応いただきました。現在大変満足しています。またよろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
私どももスムースに予定通り施工でき、また喜んでいただき、満足です。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 29,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
細かい点での齟齬はありましたが、価格面や対応ではとても満足しています。クレームもあげましたが、きちんと対応していただけました。引越前のリフォームでしたし、働いていて時間もなかなか取れなかったのですが、連絡等もまめにしていただけました。施主支給品の受け取りもしていただけて大変助かりました。父母も喜んでいます、ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
マンションの全面改装でした。職人さんとの多少の行き違い、連絡漏れ等で、ご迷惑をおかけしたところもあり、申しわけございませんでした。しかし何があっても、最後まで責任を持って仕上げさせて頂きました。ご満足いただけて、本当にうれしいです。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
防犯の為、窓の格子とブロック塀を格子塀にリフォームをしていただきました。こちらのサイトに登録し、作業内容を打ち込んでから３０分もしないうちに御社から連絡をいただきました。そのスピードにまず感心しました。訪問していただいた、Ｍさんも爽やかで言葉使い、接客態度もすばらしく、御社にお願いする事にしました。一点だけ残念なのは塀の格子取り付けが、塀の端まで目一杯取り付けられなく隙間が空いてしまい、目一杯とりつけるには別途器具が必要と言われた事です。その説明が施工前になかったのは残念といわざるを得ないです。しかし、総合評価は大変満足いくものでした。
リフォーム会社からの返答
このたびは誠にありがとうございました。近頃は物騒な事件も多いですので、今回のリフォームで少しでも早くお客様の不安を軽くできるようお話を進めさせていただきました。急な雨で施工日が伸びたりしないか心配をしておりましたが無事工事を終えさせていただきました。ありがとうございました。また既存塀の強度を守るために塀の格子に隙間が出てしまった点について、取付器具についての充分な説明はもちろんのこと、目一杯とりつけるためのご提案を行うお客様への気配りが不足していたと反省しております。次回の工事では気持ちよく大変満足のご評価をいただけるよう尽力いたしますので、またの機会がございました際にはぜひお声かけ頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
お客さまのご感想
工事に関する問合せ・打合わせ等に対して、迅速且つ丁寧な対応で、安心して工事をお願いする事が出来ました。私自身は、結局一度もお会いすることなくメールのやり取りだけで事が済みました。
リフォーム会社からの返答
本当にご主人とは一度もお会い出来なかったですね。しかし、工事自体は満足していただいたとの事ですので当方も安心いたしました。今後とも、お住まいに関する事でしたら何なりとご相談ください。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
２社で見積をとった結果、金額に大きく違いがあった。不安はあったが安い方に決め、契約を交わした。具体的に進めると、１級建築士の方が頻繁に現場に来て適切な指示をしてくれ、しっかりとした工事内容であった。またこちらの仕様変更にも気軽に対応していただいた。金額、工事内容とも満足のいくものであったと思う。
リフォーム会社からの返答
この度ほ工事のご依頼どうもありがとうございました。今回は見積もり金額に差があったということで私共に勇気をもってご依頼（？）いただき誠に有難うございました。今後とも安価に安心のできる工事でお客様に満足いただけるように精一杯頑張りますのでまたの機会には是非お声掛けいただきますようお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 豊能郡豊能町 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング その他 |
お客さまのご感想
海外生活の１４年間、神戸の自宅を借家としていましたが突然の帰国。リフォーム会社を探すことになりました。その中ホームプロを知りました。早速登録、そこで御社との出会いがありました。初めてのリフォームで何も分からない私たちを丁寧な説明と心のこもった対応をしてくださって、最初に思い描いていたリフォーム以上な家になったと思います。打ち合せの時から迷いなく興味を持ちながら楽しく進めていくことが出来たのも担当方々のお蔭です。現本当にお世話になりました。古かった我が家が再び蘇ってさらにこれからの生活を楽しくしてくれそうです。
リフォーム会社からの返答
暗かったキッチンをオープンにし、隣の和室も取りこんで明るく広々したＬＤＫが実現しました。奥様との打ち合せもとても楽しい時間でした。工事中職人さんたちにもいろいろお心配りをいただき、有難く思っています。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
こちらの連絡不足もあり、行き違いもありましたが、すぐにご対応いただき、結果的にたいへん満足のいく仕上がりとなりました。ありがとうございました。また、利用させていただきたいと思います。
リフォーム会社からの返答
『大変満足』の評価ありがとうございます。今後ともより良い施工と対応を行っていきますのでよろしくお願いたします。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
お客さまのご感想
水漏れで床が傷んでいた所の修理、防水のシート及びシールの追加等、その場でいろいろと要望に対応してもらい、最終的な仕上がりには満足しています。価格もリーズナブルと思います。ただし、難点をあげれば、当初の見積段階で施工範囲が不足していて、追加のために工事日が変更になったり、洗面台の固定ねじの位置情報が間違っていて（メーカのカタログ自体が間違っていた？）、工事の手直しが発生したり、いろいろトラブルが発生しました。もう少し工事の段取りや管理をしっかりしておいてもらえば、もっとスムーズに工事を進めてもらえたのではないかと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただきありがとうございました。また、総合評価では満足という評価をいただき、誠にありがとうございました。工事の段取りについて、色々と不備があり、お客様に大変ご迷惑をお掛けしました。この場をお借りして深くお詫びいたします。今後は今回の事を教訓にお客様にご満足頂ける様に努めて参ります。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 稲沢市 |
|---|---|
| 価格 | 345,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
お客さまのご感想
ベランダの防水工事をお願いしました。他社と比べてメールの返信も早く、営業担当の方が経験豊富で分かり易い説明をしてくださったので、この業者さんにお願いしようかと思いました。念のため他１社から見積もりをとりました。こちらの営業担当者の方も誠意のあるきめ細かいアドバイスをしてくださったのですが、最終的には見積もり金額の安かった御社に決めました。工事は二日間でしたが、両日とも営業担当者も来て下さり、安心して任せられました。来てくださった職人さんもお二人とも人柄がよく、気持ちよく工事をしていただきました。仕上がりも満足しております。またリフォームする時にはお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
お褒めをいただきまして、ありがとうございます。防水工事は、工事を終えてからの継続的なチェックがポイントになります。これからの大雨、台風など気になる天気の時には、電話で様子をお伺いいたしますので、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 173,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
見積もりから担当してくださったFさんの印象が大変よく、こちらの立場にたって考えてくださったことが貴社に決めた理由です。専門的なアドバイス、当方の要望をいれた適切な施工方法の提案をいただけ、価格についての当方の要望にも具体的な提案によって応じてくださいました。工事途中での当方のお願いにも、できるかぎりの対応をしてくださったことに、家族一同大変満足しております。またお願いすることがありましたら、是非貴社にお願いしたいと考えております。どうもありがとうございまいした。
リフォーム会社からの返答
バス、トイレ等の水周りの工事をさせていただきました。私も長くリフォーム営業をしておりますので、豊富な施工経験がございます。過去の事例を参考に、最善のご提案をしていくことを常に心がけております。今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,179,650円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
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