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お客さまのご感想
希望通りの仕上がりに大変満足しております。担当者の方の迅速で丁寧な対応にも感謝しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事ではマンションの施工業者・管理会社などへの確認事項や内容調整などもございましたが、ご希望通りの仕上がりとのお言葉を頂くことができ光栄です。この先も末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,570,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
お客さまのご感想
丁寧に対応していただきました。満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は、マンションのガラス窓に断熱のため日照調整フィルムを貼る工事をご依頼いただきありがとうございました。大変満足という高評価を頂戴した上に「丁寧な対応をしていただきました。満足しています。」との一番うれしいお言葉を頂きまして、工事に携わりました職人、スタッフ一同、大変嬉しく喜んでおります。また、お客様よりのホームプロ上のメッセージで「感じのよい職人さんにテキパキと済ませていただきました。まだ真夏ではないの完全ではないですが、ほぼ期待していた程度の効果はあるようで満足しています。またよろしく」との嬉しいお言葉ありがたく感謝いたします。ご満足いただきまして、便利にお使いいただいているとの事、何よりも嬉しく思っております。今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 155,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
予算が少ない中で、色々と提案をして頂きました。ホームプロで申込をした当初から、一番熱心に聞いて頂き、担当の方の人柄がとてもよかったので、決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご依頼頂き有難うございました。ショールーム廻りや、熱心にご検討されているご様子にこちらもさらにもっと詳しくと思ってしまうほどでした。おうちへの愛情を感じるお客様との出会いに私どもスタッフは、日々やりがいと頑張りを見出しているところもあります。今後もよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 97,650円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
今回は、玄関横に窓と階段下に物入れを作ってもらうことでした。玄関横の窓は説明時と取付けた時とのイメージ（大きさ）が違いました。もう少し詳しく説明して欲しかったです。階段下の物入れを作ってもらう際、関係ない箇所に穴を開けられた時はどうしたものかと思いましたが、おかげさまで玄関も非常に明るくなり、また階段下も良い具合です。今回担当して頂いた方は、言葉使いも丁寧で非常に好感が持てました。機会があればまたお願いしたいです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
お客さまのご感想
先方がお忙しく、工期は予定よりも遅い時期になりましたが、見積もりにも最大限の配慮を頂戴し、仕上がりも大変満足いくものとなりました。和室から洋室へ、寝室とDENのカーペットをフローリングへという大がかりなリフォームでしたが、段取り良く工事していただき、また、その他のお願いも快く引き受けていただき本当にありがとうございました。また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回は中央区日本橋にて、3月にハウスクリーニングで対応させて頂いたお客様からのリピート受注で、和室から洋室へのリフォームと、カーペットからフローリングへの張替工事をさせて頂きました。前回のクリーニング作業同様、大変満足との評価を頂きありがとうございます。施工対象の部屋に隣接するフローリングは、お客様の物件用に別注生産されたフローリングで、既に廃番となっていたため、近似色を探すという点で、実は施工前に少し手間取りました。こうした資材の検索を必要とする案件の場合、他社では時間をかけて検索することは余り無いようで、いい具合の資材にめぐり合えないということも良くあるようですが、当社では、ご相談や見積もり作成の段階においても、1件のお客様にかける時間を多くとっているため、ご満足頂ける代替品のご提案が可能となったものと思われます。また何かございましたらご相談下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 その他 |
お客さまのご感想
急な依頼で、しかも極短い納期にも関わらず臨機応変に対応していただけました。価格面でも、対応面でも非常に満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になり有難う御座いました。賃貸用としてのリフォームでした。仕上がりを喜んで頂きました事は私共の何よりの励みです。今後も暖かいお言葉にお答えできるよう、よりいっそうの工事を心がけます。また、工事中はいろいろとお気遣いご配慮いただき感謝いたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
お客さまのご感想
ちょっと不満な点もありましたが、概ね大変良くしてもらいました。次回何かやるときも、お願いしようかな、と考えています。
リフォーム会社からの返答
ドアノブの交換をさせていただいたのですが、部品のメーカー在庫、納期確認に時間がかかってしまいました。今後はより正確な納品日の確認、お客様への報告に心がけようと思っています。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 30,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
価格と施工業者の作業、そして出来上がった仕上がりは満足していますが、営業担当者の方の対応が少し疑問でした。応対は丁寧でしたが、商品の知識や作業工程に関する知識が不足しており、施工時に現場の方に聞いて事前の説明と異なることが二点ほどありました。まあ、施工業者の方が仕事が丁寧で（こちらは愛想はありませんでしたけど）、最終的に良いものができましたので問題はないですが。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をいただきましてありがとうございました。私の力不足で、お客様のご期待に答えられずに大変申し訳ございませんでした。今後はお客様への対応に十分留意し、ご満足を得られる様、努力いたします。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
このたび子供部屋のリフォームをお願いしましたが、提案頂いたプランが良く子供たちが気に入ったことで御社にお願いしました。工事が始まり社長さんの対応、大工さんをはじめ各業者さんの丁寧な仕事に大変満足しています。またなにかあったときにはぜひお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
工事中は大変お世話になりました。提案や工程に大変理解を示していただき、また、毎日職人へもお気使いをいただき「現場の士気が上がる」といった工事でした。このような事例は今後も増えていくであろうという点で、今回は非常によい仕上がりになった事をスタッフ一同喜んでおります。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,439,246円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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