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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 87,933件の評価・クチコミを公開中!

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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5
工事完了日:2010/01/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

親切な対応ありがとうございました。また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

対応が早く、担当者の経験が豊富。

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。工事着手時の解体工事に依る工程の遅れからご心痛をお掛けする事となってしましたが、それにもかかわりませず良きご理解を頂けましたおかげで、無事に完了させて頂く事が出来ました。また、この様な高評価やメッセージを頂きまして本当にありがとうございました。こちらこそ、今後共末永くお付き合いをさせて頂けますことを願っております。

施工地 大阪府 堺市
価格 7,970,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外構・エクステリア その他
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2010/01/23
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

工事を決めてからも、いろいろな変更が有りましたが、都度対応していただき、イメージに近いリフォームが出来ました。一部の設備では確認漏れで手直しが出ましたが、処置をして戴きました。

この会社に決めた理由

決定までの対応の良さと、担当者及び上司の方の熱意が一番の決め手でした。

リフォーム会社からの返答

この度はご用命頂き、ありがとうございます。
配慮の足りない面があり、大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました点につきましては、真摯に受け止め精進して参りたいと思います。
今後共、何卒宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 10,700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他
5 /5
工事完了日:2010/01/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

誰が来るのか最後までドタバタでした。でも内容は満足でした。

この会社に決めた理由

素早い返信と明瞭見積りをいただきました。

リフォーム会社からの返答

此のたびはホームプロをご利用くださり誠にありがとうございました。はらはらさせましたが無事に工事も終わり安堵いたしております。この次も何かございましたら、よろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。

施工地 大阪府 大阪市
価格 15,750円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 その他
4 /5
工事完了日:2010/01/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

価格は他社と比べても安くはなかったのですが、その分仕上がりに自信があるという言葉通り、総合的には満足しています。タイトなスケジュールの中、ギリギリまで色の決定等を待ってもらったり、契約箇所以外で自分達が気になっていた点をサービスで直してもらい、嬉しいサプライズもありました。それだけに、養生やクリーニングが中途半端で、一部傷が付いた場所があったのが残念でした。

この会社に決めた理由

担当者の対応が誠実だったのと、他社では簡単に「出来る」と言っていた箇所も慎重に判断してもらい「出来ない」と正直に言ってもらったたので、総合的に信用できそうだったので決めました。

リフォーム会社からの返答

仕上がりは弊社の志にも掲げていまして、大変気にして工事しているところです。気に入っていただけて幸いです。しかし養生のところでご指摘をいただいたこと、真摯に受け止め今後は徹底をしていきます。今後ともよろしくお願致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 その他
5 /5
工事完了日:2010/01/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

他社より、見積書も詳しくて早急の対応で依頼して良かったです。

この会社に決めた理由

評価コメントに記載しましたが、他社より対応が早く見積書も詳しくて担当者の対応も良かったので、決めました。

リフォーム会社からの返答

当社ではお客様希望のガレージメーカーと直接取引きがありましたので早急の対応、安価の提示が出来ました。一式工事を少なくしお客様がご理解しやすい見積書の作成を心掛けしているのでその辺を評価していただいたことは非常に喜ばしいことです。

施工地 北海道 札幌市
価格 30,765円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 その他
5 /5
工事完了日:2010/01/21
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

雨戸の修理とサッシの鍵の交換をお願いしたが、少額案件ながら、丁寧な対応をしていただいた。修理代も予想より安かった。

この会社に決めた理由

反応のあった業者が二社で、もう一社が遠方だったため、この会社に依頼した。また、ホームプロでの評価も全般的に良好だったため。

リフォーム会社からの返答

この度は、雨戸修理の工事で大変お世話になりましてありがとうございます。大変良い評価を頂きまして、とても嬉しいです。今後も工事箇所、それ以外でも何か不具合が出てきましたら何でもお申し付け下さい。どんなことでも丁寧な対応でお客様に喜んで頂けますよう努力していきますので、どうぞよろしくお願い致します。

施工地 東京都 立川市
価格 17,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2010/01/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは大変大がかりな物になりまして色々と面倒も多かったのにも関わらず丁寧な対応、大変感謝いたします。又の機会があれば宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案プラン及び過去の施工例とその信頼性

リフォーム会社からの返答

今回の工事は家全体の工事で、重量鉄骨3階建ての全面改修工事でした。各階のリフォームについて、まず始めにご家族のご要望をお聞きして、ご満足して頂けるように心掛けました。工期が長くかかる大きなリフォームで、ご在宅の工事でしたので、お客様、皆様もお疲れになられたと思いますのに、いつも職方や営業スタッフにお気遣い頂き、本当に有難く感謝しております。また可愛い3匹の猫ちゃんにも協力して頂き、楽しくスムーズに工事を進めさせて頂きました。機能性とくつろぎに配慮して最新の設備を組み込んだリフォームでしたので、『毎日の暮らしを一層、楽しませてくれるようになった』とお客様に喜んで頂けた事が何よりも嬉しく思います。今後共、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っております。この度は、本当に有難うございました。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 8,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 外壁 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 その他
4 /5
工事完了日:2010/01/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

工事完了まで作業された担当の方と職人さんは、対応に気を使っておられ好感がもてましたが、残念なのは先に帰られた方のお一人が段取り時に材料を家具などに2度ばかりぶつけるなど作業が荒っぽいところがありました。幸い家具に傷はつきませんでしたが、気持ちのいいものではありませんので、今後注意されたらと思います。カーテンレール取り付けでは、どうもお疲れ様でした。工事全体ではおおむね満足しております。どうも有難うございました。また何かあれば御願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

工事価格と対応の早さ。

リフォーム会社からの返答

ご指摘に関して、当然すべき配慮に欠けてしまいご迷惑をお掛けしました。今後社内の統一意識として、徹底したいと思います。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 225,750円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 その他
4 /5
工事完了日:2010/01/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

営業の方の対応が良かったです。

この会社に決めた理由

現調をしっかりして頂くましたので。

リフォーム会社からの返答

今回の施工は、2階ベランダデッキ材の全面張替えを施工させて頂きました。今後も1件1件の御客様に喜んで頂けますよう努力してまいります。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 233,520円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 その他
4 /5
工事完了日:2010/01/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

見積もりを3社とりましたが、Y社さんが一番安かったため。営業の方の感じがよく、リフォームといえるほどの施工内容でなくても一生懸命やってくれました。

リフォーム会社からの返答

この度は、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。今回、壁紙の貼替をさせていただきましたが、今後、何かお気づきな点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。また、ご利用頂いた理由として、アドバイザーの感じがよかったとお言葉も頂戴でき、とても嬉しい限りでございます。これからも、お客様と末永いお付き合いができたらと思っておりますので、何かお困りなこと等ございましたら、是非、お気軽にお声かけ下さい。それでは、またのご利用、心よりお待ちしております。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 42,360円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 その他
14601件中10551〜10560件表示

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