玄関の評判・口コミ（709ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり、ありがとうございました。
担当の方が女性で細かい相談にも親身になってアドバイスをしてくださり、納得のいくリフォームが出来ました。急な変更等に快く対応してくださったのも嬉しかったです。
工事中も頻繁に様子を見に来てくださり、職人さんとの連携もよくとれていたので安心してお任せ出来ました。工期も予定通りでした。
職人さんもすべて礼儀正しく細かい配慮のできる方ばかりで、丁寧に作業してくださいました。
価格も他社の見積もりに比べてリーズナブルで、こちらに決めて本当に良かったです。またリフォームする機会があったら、是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積もりの内容がよく、担当者の応対も丁寧で時間等もきちんと守って下さったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

対応の速さ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

昔の小さなキッチンと古い玄関が、予想外に綺麗な部屋として出来上がり、大変驚いています。見積もりと完成後における金額の差異が全くなかったので、すごく安心できました。工事期間中も、みなさん、丁寧に対応して頂き、また廃材等も処理して頂きました。日程も特に問題はなく、順調に消化されました。

この会社に決めた理由

当初予定していた場所とは違う箇所をリフォームすることになりました。担当者さんにはこちらの意見を聞くだけでなく、将来的に問題が起こりそうな点を先にご指摘頂き、思いやりとプロフェッショナルを感じました。担当者さんを心から信頼できたという所が決め手となりました。

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、もう、こちらには頼まないと思います。

この会社に決めた理由

お値段が、妥当かなと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望等もお聞き頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

対応する工事の範囲が依頼希望とマッチした為。
また、価格的にも高すぎず安すぎず適正と思われた為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

天井のビニールの貼り方がよくない。もう少し丁寧にやってほしかった

この会社に決めた理由

値段

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お返事が遅くなってしまいすみませんでした。
いろいろと言ってしまいましたがリフォームありがとうございました。
住み始めて１ヶ月経ちますが見違えるほどきれいになりとても満足しています。

この会社に決めた理由

メールの返信が早かったのと、こちらの要望金額で
してくださるということだったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼当初からタイトな日程でしたが、｢必ず日程までにやり遂げます｣と断言し、自信と誇りを持って仕事に取り組む姿が頼もしかったです。途中、日程に不安を抱いた時がありましたが、具体的な説明に加え、当方の不安を解消する具体的な改善案を速やかに提案いただき、安心でき、信頼がさらに増しました。大工さんが営業を兼ねているので、現場でよりよい方法が見つかった時は、予算内で速やかに変更してくれました。顧客の言うままに仕事をするのではなく、リフォームの目的や希望を正しく理解されたからこそ、当方の立場にたった提案をいただけたのでしょう。出入りの職人さん達にも尊厳を持って接し、また、それぞれの専門性を尊重する謙虚さは、実にさわやかでした。暑い時期、たくさんの汗を流しながらお仕事してくださったこと感謝しています。厳しい日程にも関わらず、仕上げも丁寧で、来客者たちにも好評でした。

この会社に決めた理由

まずは、返答と仕事の速さ。ホームプロを通じて問合せても見積り作成だけで数日必要との回答が多数。見積り作成も最短で、当方指定日までに必ず仕上げると断言してくださったので。
次に価格。他社と契約寸前だったが、担当者の若気の至りの対応からその社への信頼性が揺らぎ、ホームプロを利用。日程のこともあり５万円程度の差額なら、当初の会社に戻ろうと思っていたが、予想以上の差額。そのうえ、ご担当者も誠実さあふれる方でしたので、こちらに変えました。おかげで、当初の会社が提案したプランよりいくつかの項目を追加で実施することができました。
第三は実施内容。当初の会社が提案してきた施工後のハウスクリーニングは、床面についてはバキュームのみ。主婦でもできます。こちらの会社からは、敷き詰め床絨毯の洗いまで提案があり、我々主婦ではできないプロの技術なら、お金をだしても惜しくないと思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。気になりながらなかなか腰が上がらなかったリフォームを決断できたのは、Iさんの丁寧な説明やアドバイスのお陰です。工事も予定通り進めていただき、仕上がりにもとても満足しています。冬を迎えるのが楽しみになりました。また、資金をためてあちこち手を入れていきたいと思いますので、これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりの時から、私たちの希望に沿って相談に乗っていただいたり提案をしていただいたりして安心してお任せできると感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの丁寧な対応と各部門の職人さん全てが、毎日猛暑の中でも丁寧な作業をしていただきました。
施工中に電気工事の相談をしたところ、追加工事でも心よく応じて頂き、仕上がりはイメージ以上でした。他にもクロス張替範囲を細かく面倒くさいキッチンや玄関など大幅にサービスしていただき申し訳ないほどでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでは11社紹介してもらいました。この内、メンテナンスなどを考慮し自宅に近い会社であり、ホームプロの評価と口コミにより、2社にしぼり見積り依頼をしました。2社の見積りに大きな差はありませんでしたが、近くてメーカー系列である会社に決めました。