玄関の評判・口コミ（334ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらにリフォームを依頼して本当に良かったです。引き渡し後もお付き合いさせていただきたい業者さんを見つけることができました。
ほぼ家全体の改修工事と、耐震工事を兼ねていましたので、初めは、わからないこと、不安なことばかりでした。その疑問点、心配事に対して、担当の方がひとつひとつ丁寧に、説得力のある提案をしてくださり、長期にわたる工事も乗り切ることができました。こちらの要望（レイアウトや予算など）にも可能なかぎり、しっかりと応じていただいたと思います。大工さんや施工技術者の方たちも、信頼できる方々で、きちんとした技術に加え、こちらの素人の疑問にも、気持ちよく答えてくださいました。工期終盤は、コロナウイルスの影響で、色々とご苦労を掛け、奔走していただいたことにも感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったことと、担当者の経験が豊富であり、信頼できる人柄であったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちら側にたっての計画していただいたりほんとに皆さんお手伝いしていただいたり感謝です。

この会社に決めた理由

スタッフの皆さんの話しやすさや親しみやすさ、省けるところとかも色々考えてくださる事が良かったです

お客さまのご感想

はじめ、担当者の印象が良かったので、お願いしたのだが、管理能力の問題があったのか、工事完了が2か月伸びた。現場の職人さんたちと担当者の意思疎通ができていないのではないかと思われる点もあり、会社のシステムとしてしっかり管理していただきたい。担当が支店長さんに代わってからはスムーズにいったので、個々の不都合を全体として対処できるような体制を築いていただきたい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。
当初、担当者の印象がよかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変素晴らしい。大変満足です。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・姿勢、誠実さ
会社の顧客への姿勢

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全力で色々な事をしていただき感謝しています。出来もみんな素敵だねと言ってもらえて嬉しいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の人柄です。また色々な引き出しがあり楽しく交渉できてよかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

おかげでよい玄関になりました。

この会社に決めた理由

見積もりが速く妥当な金額だったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は色々とお世話になりました。
担当して頂いたお二人の限られた時間の中での顧客に寄り添う姿勢、提案力の高さ、追加発生時の柔軟性や細やかな気遣い等夫婦共々とても満足しております。

又実際に施工して頂いた職人さんも素晴らしい方ばかりで安心してお任せすることが出来ました。

リフォームと言う事でこれからも長いお付き合いが続くこととなりますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

大手水回りメーカーのサテライト会社でホームプロでの評価も高く、何より担当してくださったお二人の誠実さと提案力の高さがポイントとなりました。

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の提案内容も良く、アドバイザーからも的確なアドバイスをもらえ契約までは順調だった。しかし工事では素人目でも分かる荒い仕上がりで、クレームを言わなかったらそのまま完了となるところだった。工事責任者が業者・職人に強く物申せないのかと不信感が募った。
ただクレームに対しては真摯に対応頂き、結果的には「満足」の評価で完了となった。最初から仕上がりが良ければ担当営業の対応も良く「大変満足」の評価になったと思う。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
リホーム会社として比較的会社規模が大きい。
営業店が自宅から非常に近い場所にあり、いつでも打ち合わせができた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、迅速丁寧なご対応と、納得のいく施行内容に感謝いたしております。心から大満足しており、貴店に決めて本当によかったと思っております。ありがとうございました。今後も宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高い評価と良心的な価格、また迅速丁寧な対応に納得してきめさせて頂きました。