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玄関の評判・口コミ（1223ページ目）
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お客さまのご感想
きくちライフサービス（菊池氏）の対応には満足している。しかし、クロス張り、コルクタイル張りの職人さんには不満足な部分があった。
リフォーム会社からの返答
最初は当社自身で施工の予定でした、それでは日数がかかり、お客さまに御迷惑がかかり、また床暖房の施工が寒くなる前と思い、クロス施工を外注に依頼致しましたが、他の仕事と重なり専属に来てもらえませんでした。その為手配が疎かになりお客さまに御迷惑お掛け致しました。お客さまの為と判断した事が当社の確認不足でお客さまに不快な思いをお掛け致しまして申し訳ありません。今後は協力業者の状況を把握して二度とお客さまに御迷惑お掛けしないように気を配って参ります。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,416,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
１ヶ月あまりの工事で住みながらのリフォームでしたが、事前に工程表を頂き説明も充分で、担当者の対応はもちろん工事関係者の方々もとても丁寧にしていただき感謝しています。２社の見積もりを取りましたが対応が早くアイデアも気に入りましたので決定に至りましたが、結果的にはとても満足しています。またほかの部分の修理等あると思いますがそのときも依頼したいと思います。
| 施工地 | 東京都 東大和市 |
|---|---|
| 価格 | 9,859,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 リビング 玄関 |
お客さまのご感想
今回は本人が立ち会うことが出来ませんでしたので、代理人にうかがったところ丁寧にお掃除いただいたようで感謝しております。あとから私も確認させていただきましたが問題ありませんでした。見積もりから実施までの丁寧な対応もありがたく思っております。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から、弊社にご用命いただき誠に有難う御座いました。また、大変有り難いお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。私どもがハウスクリ－ニングをすることにより、お客様が今まで以上に快適にお過ごし頂けるようになれば、私どもにとっても大きな喜びでございます。これからもお客様のお言葉を励みに、スタッフ一同頑張って参ります。弊社は、ハウスクリ－ニングの他、害虫駆除・防除（シロアリ・ゴキブリ）・クロス（壁面等）の染色塗装等も行っております。また、何かお役に立つ様なことがございましたら、どうぞ何なりとお申し付けいただければと思います。有難うございました。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 90,300円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
値段は他社とあまり変わりませんでしたが、担当者の方の対応等が良かったです。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）当社をお選び頂きありがとうございました。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様のお役に立てて何よりも嬉しく思います。また何かございましたら、お気軽にお声を掛けて頂きたいと思います。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 218,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
お客さまのご感想
小さい子供が昼寝してしまったのですが、その部屋を後回しにしてくれる気配りが嬉しかったです。私の確認不足ではありますが、キッチンの掃除には１万円という金額からガスコンロの掃除も含まれているものと思っていたのですが、何もされてなくてがっかりでした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき有難う御座いました。ガスコンロのお掃除の件ですが、お見積書に、「システムキッチン（表面のみ）」と表記しておりますように、ガスコンロの中まではしないということで、お客様のご了解をいただいた様に思います。弊社の言葉足らずであったかもしれません。どうかご理解の程宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 75,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
船橋の会社ということもあって、施工会社が少し離れていたのが気になりました。ただ、３人の職人さんの内、一人は同じ市内の人でしたので、当日できなかったところも、天気を見て２日後には工事完了しました。やはり職人さんは近くの人がいいと実感しました。工事の開始時間も約束より少し遅れましたが、その際にも電話連絡がありました。トステムの扱い会社でしたので、どうしてもトステム製品が優先される感じはありますが、トステムは嫌いというのでしたら、別のリフォーム会社の方がいいのかもしれません。今回は、冬も迫り工期が短いことを最優先したこちらの意図をよく理解していただき、ほぼ一日で完了したのには、感謝です。
リフォーム会社からの返答
お客様の一番の御要望が、断熱性能の向上でありましたので樹脂製の内窓(TOSTEM・インプラス)と断熱タイプの玄関ドア(TOSTEM・リぺラル)をお勧めし、施工させていただきました。お客様から、断熱効果がかなりあるとのお言葉をいただき、嬉しく思っております。同様な断熱性能の向上を目的とする商品が各社から出ており価格・性能・デザイン等が異なります。お客様のニーズに合わせて各社の商品をお勧めしておりますが、今回はコストパフォーマンスの面でTOSTEM商品を選択させていただきました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 玄関 階段 |
お客さまのご感想
金額的にも大きな工事だったので、途中、不満不安を感じることもありましたが、出来上がりについては満足しています。また、工事が完了してからの細かな不具合についてもすぐに対応してくれ、満足いくものでした。担当の方は、女性だったのこともあり、とても話しやすく感じが良く、こちらとしても気軽に色々なことを相談することができました。また、こちらの要求をできるだけ汲んでくれようと努力して下さり、とても感謝しています。ただ一つ残念だったことがあります。これはリフォーム業界がそういうものなのかもしれませんが、設計図などの書類がほとんどなかったということです。いただいた工程表もあまり正確でなく、できあがるまでどのようなものが出来上がるのか、いつ出来上がるのかよく分からなくて不安を感じました。小さい工事でも設計図があれば、今後のメンテナンスにも再利用できし、ユーザーとしても安心できると思いました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。） ２階建て戸建の室内・外壁・屋根の改装工事でした。リフォームをするにあたり、お客さまが当初より明確なイメージをお持ちでしたので、意思の疎通もスムーズに進み、お客さまのご希望をうまく反映することが出来たと思います。なお、ご指摘いただいた図面に関してですが、間取り変更がある場合は図面を作成しますが、大きな変更がない場合は基本的にはおつくりしていません。今後の参考にさせて頂きます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,172,250円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
網戸と玄関ドアの不具合の調整を依頼しました。網戸は場合によっては取り替えてもいいと思っていたのですが、調整だけで済みました。また予てから取り替えたいと思って
リフォーム会社からの返答
先日は駐車場まで手配頂き、作業がスムーズにできました。感謝申し上げます。当社はなるべく低予算でお客様の満足が得られる様、目指しています。交換はもちろん調整等の細かな仕事も得意としています。お客様の満足が私どもの満足でもあります。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 22,575円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
お客さまのご感想
ホームプロさんを初めて利用させて頂きました。ご紹介いただいた業者さんとは、施主支給を条件に話を進めさせていただきましたが、施主支給には保証の問題等いろいろ難しい面があるということで、見積もりを取る段階で約半数の業者さんが辞退されました。その中で埼京さんは工事の保証と設備の保証は別であるという考えをお持ちでしたのでお願いすることにしました。契約後の住宅設備の購入に際しては、いろいろご助言を頂き非常に助かりました。おかげで当初予定していた予算枠で２部屋余分にリフォームすることが出来ました。営業の方の迅速な対応は気持ちよく、職人さんも良い方で工事内容についてこちらが納得いくまで説明していただきましたし、仕上がりも満足してます。また、ちょっとした時間を利用して追加費用無しで細かな修理もやって頂き非常に感謝してます。またの機会があればお願いしようと考えてます。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
マンション全体の工事のご依頼でした。住宅設備は御客様支給で部材、入荷がスムーズに行くか心配しましたがお客様の気配りもあり無事終えました。また工事中に屋上からの雨漏りも発生し屋根の葺き替え工事もご契約いただきました。大変お喜び頂き職人共々嬉しく思います。また機会がございましたらお申し付けください。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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