トイレ・千葉県の評判・口コミ（13ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になり、ありがとうございました。
今回は直前で計画変更が生じましたが、的確なアドバイスと見直しを行なっていただき、無事完了することができました。
また機会ありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄、対応力、知識
・連絡の適切性
・価格
・計画変更への対応力
・対応の丁寧さ

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

最初に社長さんから丁寧で納得いく説明を聞き、理想のリフォームをということで思い切って塗装ではなく外張の金属サイディングと、追加で気になっていた狭いトイレ空間を広くするリフォーム、洗面台の交換をお願いしました。
施工前のやり取りではこちらのお願いもその都度聞いて頂き、理想の仕上がりに向けてとても楽しみにしていましたが、いざ工事が始まると度重なるミスやトラブルが起こり、その都度対応はして頂いても、現場監督や一部職人からの説明不足や確認不足、対応の悪さなどが何度もありました。結果的には工事期間もだいぶ長くなり、心身共に疲弊しました。仕上がりに関しても気になる所をお伝えしても工事側としては許容範囲と言われた箇所もあり、総合的に残念な形で終わったリフォームとなりました。
今後アフターケア等しっかりやって頂きたいですが、不安が残ります。

この会社に決めた理由

何社か現地調査と見積もりをお願いしましたが、ホームプロでの評価、担当者の説明内容、見積もり金額で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素早く丁寧に対応していただきました。
こちらに依頼して良かったと思っています

この会社に決めた理由

素早く丁寧に対応していただきました

お客さまのご感想

営業担当さんが一生懸命であるのは良いが、担当さん一人で進めている感が強く、希望の仕様を間違えたり、注文忘れがあった事で工期が伸びてしまった。
会社としてのチェック機能が働いていないように思える。
最終的には仕上がりが納得いく形で終わらせてくれた事は評価したい。

この会社に決めた理由

外壁のリフォームの事績があった事と、色々なプランを出してくれた中で希望が叶うと思われるものを出してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

質問に対する回答も誠実で、必要でないものについてはしっかりとそれはこっちの方が良いと教えていただきました。
仕上がりについては、おおよそ満足です。

この会社に決めた理由

見積もりが早かったし、安かった。
担当者が誠実だった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の素早い対応で年内でリフォームが終わり、きれいな浴室とトイレで新年を迎えられることになりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

メールや見積もりの変更の対応が素早く丁寧でした。分かりやすくて感じが良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なんといっても会社の方々の人柄が素晴らしいです。子どもたち（5歳3歳）もとても懐いていて施工が終わり、もう担当の方に会えないかもとなると泣いてしまうほどでした（笑）
プランの提案も私たちの希望を最優先して下さいましたし、途中で変更してほしい場合も快く受諾して頂けました。
価格も抑えられるとこは抑えてくれたり、とにかく私たちのことを思ってくれているというのがとても伝わりました。
作業も細かく、何も言うことはありません。最高でした。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が高かったから。
・担当者の人柄が良かったから。
・納得のいく価格だったから。
・図面等プランが1番気に入ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階でとても熱心に会社の説明をしてくださり、リフォーム初心者の私の不安や悩み事に誠実に耳を傾けてくださいました。その後も何度か変更したり質問したりしたのですが、お忙しい中、迅速に対応してくださり丁寧に説明してくださり安心しました。リフォームの前、終わった後は周囲のお宅や管理人さんへの挨拶もしてくださいました。職人さんはどなたも明るく丁寧な仕事ぶりで私の意向に沿うように意思を確認していただき感謝です。リフォーム中は担当してくださった方が何度も現場に顔を出してくださいました。予期せぬことが起こっても解決策をいっしょになって考えてくださるなど最初から最後まで同じ方が責任をもって担当してくださったことがとても心強かったし安心してお任せすることができました。担当者の方が信頼できるとても素敵な方で大満足のリフォームとなりました。リフォームするときはこれからもお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判も良かったこと。そして、決め手になったのは担当者の方が信頼できると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

水回りの工事は、自社職人で間違いのない施工を行ってくれました。

水回り以外でも、大変満足いく仕上がりでした。

また、こちらの都合で日程がずれましたが対応いただけて大変助かりました。

この会社に決めた理由

数社検討してみて、1番安かったです。

担当者の方も非常に安心感がありました。

問い合わせにも素早く対応いただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方は、こちらの要望を根気よく聞いてくださり、また途中で想定外のこともありましたが、本部とも連絡とりながら臨機応変に対応してくださいました。
工事にはいるスタッフの方々も礼儀正しく、安心してお任せできる方々でした。

またリフォームなど検討する際には、お願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

何社かに見積もりを以来した結果、親身に要望を聞いてくださった点と、見積もり額の両方からこちらの会社にお願いしました。