洗面・千葉県・松戸市の評判・口コミ（6ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

現場責任者の豊富な知識ときめ細かな対応、大工さんをはじめとする各職人さんの
確かな技量により十分満足のする結果が工期内に収まり家族とも大変感謝しております。

この会社に決めた理由

営業担当の人柄と丁寧な対応、詳細な見積内容、現況建物の詳細な事前調査と
こちらの無理な希望を可能にしようとする努力と契約を無理に急ごうとしない
姿勢を評価しました。
同時に数社と計画を進めていたので、対応の良さは特に際立っており信用できると
判断できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事内容が満足のいくものであったのはもちろんのこと、こちら側の些細な疑問やちょっとした仕様変更などの問いかけに対するレスポンスが確実で、この会社を選んで良かったと思っています。

この会社に決めた理由

他社よりも早く丁寧なレスポンス、それが一番の決め手です。余裕のない期日、こちらの面倒な要望を全て踏まえた上での的確な提案内容、適切と思しき価格設定。様々な点において比較した他社よりも好印象でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

我々の都合に合わせていただき、気の利いたサービスもあり、大変満足しています。

この会社に決めた理由

我々の要求に対して精一杯応えようとしてくれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム対象の家の図面等事前に提供させていただいたのですが、クロスのはがしにくさ等想定外の事象で時間がかかったのはやむえないと思います。また、細々といろいろな予定外の事象も発生しましたが、その都度一生懸命対応していただけたと思います。初めてのリフォームで不安だらけでしたが、営業の方、現場管理の方、職人の方皆さんとてもよくやっていただけました。本当にありがとうございました。感謝いたします。

この会社に決めた理由

・地元の会社であること
・一番のポイントだった「水回り」に強い会社であること
・規模が小さく工事を直に管理できる会社であること
・十分な実績と評価があること
・価格が安く、納得いく十分な説明があったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の誠実さは満足していますが、仕上がりの確認、説明をもう少し丁寧に
やってほしかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
リフォーム専業の会社
担当者の誠実さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

15年人が住んでいない物件でありながら色々とご対応いただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。浴室の工事は短期間になるよう配慮いただき助かりました。最新の浴室と洗面所は快適です。キッチンは収納とハンドムーブが妻のお気に入りです。また、シンクをサイレントにしたお陰で早朝や深夜でも周りへの音の心配がなくなりました。あとは、洗面室入口下のクロス剥げの対策をよろしくお願いします。
また何かの機会がありましたらお声掛けしたいと思います。

この会社に決めた理由

■要望にマッチした提案をしてくれた
■担当者とショウールーム（TOTO）の連携がよく、プレゼンが上手く実イメージを掴むことができた
■まずまずの値ごろ感であった
■ネームバリューのある会社なので安心できた
■ホームプロの評価が良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

数社にお見積をいただきましたが、その中でもダントツの対応の早さと丁寧さを感じました。
中でも、共働きで留守にする自宅の鍵もお預けするので、信頼出来るIさんのお人柄が一番の決め手でした。ショールームでの各メーカーとの打ち合わせで、お客様目線での的確なアドバイスもいただき、最初から最後まで安心してお任せできました。評価遅くなり申し訳ありません。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよかった
・対応の迅速さと丁寧さ
・プロとしての知識の深さと的確なアドバイス
・ご担当者の誠実な対応とお人柄

お客さまのご感想

全体的に機転が回る方ではなかった。
遠方在住なので「工事中こちらにいた方が良いですか？」と尋ねたら「大丈夫です。バタバタするので。」と言われたので、自分に任せてください。という風に私は受けとり信用していました。しかしその期待も虚しく、やはり近くに滞在し定期的に見に来るべきだったと後悔しています。
こちらから一つ一つ聞かないと説明してくれないし、会社に送ったアンケートと重なりますが説明対応や商品情報に関して軽率な印象を途中から感じ、直接メーカーさんに確認した方が確実な情報を入手出来ると思うようになりました。
そうゆう事も含めて不信感を抱き窓の追加注文はキャンセル致しました。
その方のキャリアなのか、お客を選んだのかわかりませんが、どちらにしても大切な家を預かるお仕事をされる器量をお持ちとは残念ながら思えれませんでした。

この会社に決めた理由

会社の規模もそこそこ大きく実績もあり、しっかりしてそうだったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ満足のいく仕上がりでした。ただ、洗面化粧台のサイズが合わなく、横の小窓の網戸を撤去したのが残念です。
アフターもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

提案内容が良かったから