トイレ・千葉県・船橋市の評判・口コミ（18ページ目）

商談開始以来、長期間にわたり大変お世話になりました。しっかりとした工事をしていただきありがたく思います。また、工事後の不具合箇所の調整なども丁寧に対応していただきました。おかげさまで満足のいくリフォームができました。

いろいろな要望に対して、誠実に対応していただきました。保障期間も一般的なものは、１年間と予想より長い期間が設定されており満足しています。

営業担当、職人、皆さんのマナー・態度には好感が持てました。また、特に浴室のサイズアップが確実にでき、満足しております。ただ、工事時の部材納品遅れの連絡不備、フローリングの補修後仕上がりなどには、少々不満が残るのが残念です。

ほぼ希望通りの仕上がりに満足しています。担当者の方はこちらの要望に対して迅速に対応して頂きとても感じが良かったです。気になったことが３点あり、今後の期待を込めて書かせて頂きます。１協力業者の方は少し時間にルーズな印象を受けました。その日の工事内容によって来る方が違うということもありますが、開始時間の９時に時間通りに来るべきです。２こちらが追加工事をお願いしたこともありますがその分の工事を終えても、人の出入りがあり生活しづらかったです。３クローゼットのクロスの張替に来た方は、遅れての到着・早くその日の工事を切り上げたかったのか、昼食抜きで１５時に工事を終えて帰り、私にとっても工事期間中はお昼の時間が唯一ゆっくりする時間でもあり、工事の方がずっとLDで作業をしており、その日はお昼がとれず配慮して欲しかったです。今後より一層協力業者の方との連携を深めていって欲しいと思います。

担当してくださった方がとても丁寧で信頼できます。クレームの件も即座に対応してくださって安心できました｡

他社様と異なり、セールスさん、建築士さんとも素人である私どもに当初にズバリとリフォームした方が良いポイントをプロとしてご指摘頂き、またお見積り額も他社と比較して非常に良心的でした。その後の私どもの様々なお願いや工事中、後のトラブル等に対してもセールスさんのフォローも素早く親身になって、また丁寧で非常に信頼感が持てました。ホームプロ上での評価ポイントの高さも参考にしましたが、納得できました。またリフォームが必要になると思いますので、その際は、またお願いしたいと考えております。

震災の影響で屋根の補修工事を追加することになりました。費用は当初よりオーバーしましたが、以前より気になっていた耐震工事もしてもらい、安心も得られたことで、結果とても良かったです。こちらの要求が増えていくにも関わらず、営業担当の方は細部にわたり的確で丁寧なアドバイスをしてくださいました。また、迅速な対応など、とても感謝しています。そして現場の業者の方々が、礼儀正しく、何より丁寧な仕事をされていた様子が伺え、工事中も気持ちよく過ごすことができました。仕上がりには、とても満足した結果が得られ、家族一同とても喜んでいます。

３LDKの壁紙張替え、キッチン・バス入れ替え、たたみ張替え等お願いしました。震災と重なってしまったことで、納期の遅延が発生したりと、大変な中施工していただきましたが、できる限りでスケジュールを早めていただくなど尽力していただき感謝しております。担当者の方も大工の方もお人柄がよく、特に担当者の方は顧客満足をとても大切にしていらっしゃるので好感が持てました。ただ、施工については各箇所を専門の施工業者（メーカー）に任せていると言うことで、話がきちんと通っていなかったり、施工に関してのチェックができていなかったりと、今回はマイナス面がたくさん出てきてしまったようです。最終的には完璧にしていただいたので不満は残っていませんが。。。正直疲れました。契約書の捺印の件、最後の保証書の送付について（送付状も説明もなく１枚だけぺらっと送られてきました。）など、事務的な改善もされたほうが良いと思います。

すべての関係者様に恵まれ、素晴らしい工事をして頂きました。当方にとって文字通り人生を賭けた一大事でしたが、その事を真摯に受け止めて頂いていたと感じています。夢のようなマイホームを手に入れることが出来ました。ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。