千葉県・船橋市の評判・口コミ（63ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回ネットにて「ホームプロ」を初めて利用し加盟会社さんを紹介いただきました。工事の要望に対し、メールでの本部の方のご対応、また営業・工事の方、親切丁寧にご対応頂き、大変感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績を加味し、住所地に近いことと当初のメールでの迅速な対応と「見積もり」段階での営業の方の対応にて依頼することに致しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

依頼から工事まで半年近くかかったため、利用サービス評価の対応の早さの項目が、やや不満となっています。震災の影響と説明して頂いたので、やむ得ない事情と理解していますが、やはり半年は長かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロを利用して返事の商談に応じた会社が１社のみだったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

念願だった外壁、屋根のりホームが終わって、ほっとしています。土地も狭いし、暑い毎日だったので、私が思った以上に大変だったと思います。又次にやるときは気候のいい時を選びたいと思いました。完成と同時に、暴風に見舞われましたが、終わっていてよかったです。Ｋさん、Ｙ親方をはじめ皆さんにほんとうにお世話になりました。

この会社に決めた理由

担当のＫさんの説明に、納得でき安心した。

お客さまのご感想

特になし

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの今までよりも広いお風呂に幸せです！

この会社に決めた理由

一番最初のご連絡が迅速で的確だったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大震災後ということもあったのでしょうが、７月に申し込んで完了が９月半ば（２回着工延期）だったのが残念です。担当者・職人さんは、ともによくやって下さったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じて、即、連絡をいただき、我が家の場合大きな改修ではなく、必要最小限の対応をお願いして、快く応えてくださったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

商談開始以来、長期間にわたり大変お世話になりました。しっかりとした工事をしていただきありがたく思います。また、工事後の不具合箇所の調整なども丁寧に対応していただきました。おかげさまで満足のいくリフォームができました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高く、地元の業者でもあるから。・工事の内容を親身に考えてくれて、価格も良心的だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな要望に対して、誠実に対応していただきました。保障期間も一般的なものは、１年間と予想より長い期間が設定されており満足しています。

この会社に決めた理由

火災保険への保障に対する的確なアドバイスとリーズナブルな価格に満足しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納品物の発注誤りがあり、予定通りの工期で完了しなかった点が不満。

この会社に決めた理由

他社と比較して、見積金額が最も低かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当、職人、皆さんのマナー・態度には好感が持てました。また、特に浴室のサイズアップが確実にでき、満足しております。ただ、工事時の部材納品遅れの連絡不備、フローリングの補修後仕上がりなどには、少々不満が残るのが残念です。

この会社に決めた理由

全体のコストパフォーマンスがよい。また、浴室サイズなどの見積りについて、当方の希望にあわせ、的確なサイズ採寸／提案などが決めてとなりました。