千葉県・船橋市の評判・口コミ（58ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

暑い中での工事ご苦労様でした。
細かな追加注文によく対応していただき感謝して
おります。

この会社に決めた理由

価格。
担当者の対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、担当者のわかりやすい説明で納得のいく契約でした。仕上がりも綺麗で大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり、下見段階から真剣でまじめで検挙な対応でした。説明もわかりやすく、安心して工事依頼が出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ランドリーキャビネットの作成及び設置という小さな工事1件にも関わらず、終始親切丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

小さな工事1件のみの依頼でしたが、こちらの要望を幾つか取り入れてもらっても良心的な金額で施工していただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私は船橋市在住の女性です。
子供達は独立しリフォームやるなら今でしょ！の娘の一言で八月から五カ所の業者より見積もりを取りました。
その中でY社のＹさんはシステムキッチンのシンク内に従来のようなゴミ置きはなく、ゴミは自然に排水の受けカゴに集まる事でした。システムキッチンの同じ並びにあったデットスペースも同じ色の扉を付けた収納庫になり、大切にしていた梅酒、らっきょ等のビン類が入り、居場所が出来て大きな花まるです。
スタッフも好感でしたよ、とっても！
注文の時に自分の主張を伝える事が出来ばえにも反映します。

この会社に決めた理由

的確に質問に答えてもらえたので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事途中の変更　無理難題？数回お願いしました　結果　契約より3割ましになりましたが感謝しています　特に昔堅気？の大工さんの対応が良く　希望に対して提案　アイデア　・・造作　工事過程楽しく拝見させていただきました　
また担当の方々とも一緒に語り合い？造りあげた感あり　満足しています

この会社に決めた理由

当方のコンセプトに対してわかりやすく説明ぼうれたこと
難題にたいして否定からでなく解決策　提案　代替え案あり
例；引越なしの工事要望　自前　用材手配品可か等・・前向きに対応　他社は難色　曖昧
素材　ナチュラル　珪藻土　無垢材等　

お客さまのご感想

以下の点で、不満です。
１　履行遅滞（工期の著しい遅延）
　当初の工期を守らずに、現場着手せず、１ヶ月遅延させた。
２　一括下請け
　Ｍ社・社員が現場にいなくて、一次下請けの施工管理者もおらず、2次下請けだけで現場を動かしていた。
３　コンクリートの品質管理不備
　８月の打設日にも関わらず、練り混ぜから３時間以上経過したコンクリートを搬入させ、さらに水を混ぜてシャブコンクリートにして打ち込んでいた。
４　出来高管理不備
　駐車場スラブ厚さを１０㎝として依頼していたが、一部５㎝未満の箇所も見受けられた。

５　施主への協議なく仕様を勝手に変更していた
　門扉の取り付けを内開きから外開きに勝手に変更しようとしていた

以上のような事態が続き、Ｍ社は、目に余る粗雑な工事だったと思います。極めて遺憾です。
こういう会社は、リフォームプロから排除してもらいたいです。

この会社に決めた理由

７月中に完了すると約束してくれたから。
しかし、実際には、手配の不備との理由で、８月末となった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

暑い時期で、職人さんたちは　大変だったと思いますが、丁寧な仕事をしてくださって、仕上がりに　とても満足しています。リフォームする場所を　増やしたので、何度も　見積りをやり直してもらうことになって、申し訳なかったのですが、迅速に対応してもらえました。また、畳の入れ替えの為、床下収納の部品が合わなくなって、取り寄せてもらったり、手間がかかったことと思います。おかげで、快適な生活をしています。ありがとうございました。又リフォームする事があったら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りをお願いした時の　担当者の方の　的確な対応と　人柄が　気に入り、お願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから施工完了まで長い期間対応して頂き本当にありがとうございました。
みなさんとても良い方ばかりで施工中も安心してお任せすることができました。気になる部分や施工中のトラブルもきちんと対応して頂いたので、R社さんにお願いして良かったと思っています。
今は毎日とても快適に過ごしております。

この会社に決めた理由

我が家にとって一番良い方法やプランを提案してくれたこと。困っていることは誠実にアドバイス頂けた事でとてもまじめで誠実な会社だと思い決めました。
打ち合わせ中も親身になって相談に乗って下さったり、施工中も気軽に質問出来る雰囲気を作って下さったので、とても頼りになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業がすごくいい加減。一生懸命やっている風にしていたけど、時間をまもった事は一回もなく、ひどい時には４時間もまたされた事も！
時間に遅れるのが常習で、そうかと思ったらアポなしで「あと５分で着きます！」とか電話してくるし非常識。
見積もり間違いも何度もあったし。価格が安いから選んだけど、安い理由が見積もり間違いだった。

「工事が遅れるので、確認して電話します！」といっても電話が来るのは一週間後。
１０月に依頼して、すべて終わったのが翌年７月。ベランダ交換と玄関の軒先を修理しただけなのに何でこんなにかかるの？

施工自体も大きくミスがあって再工事になったり、庭に古いビスがいっぱい落ちてた。

私の携帯番号を、勝手に工事店に教えたのもイヤだった。

もう本当に最悪としかいえない。

この会社に決めた理由

価格の安さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方の要求と合わない点が有った（説明も無く新規に排気孔の穴開けを行った）

この会社に決めた理由

価格の面と担当者の誠実さ。