外構・エクステリア・千葉県の評判・口コミ（8ページ目）

お客さまのご感想

見積提示を含め事前調整段階でのレスポンスが遅すぎる。
工事の仕上がりは、概ね許せる範囲だったが、電気系統の処理はかなり雑で、自分でやり直したところがあった。
気を利かせてのこととは思うが、依頼していない作業をしてしまい、結果として追加作業が必要になったので、細かいことでも依頼主と確認を取って進めてほしかった。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介数が少なくほぼ一択になってしまった。
※契約会社ではなく、ホームプロ自体のサービスレベルに疑問を感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案内容と実際に完成した工事の内容が異なっていたため、話をさせていただき、追加工事をしていただきましたので、最終的には満足しています。

この会社に決めた理由

提案内容がわかりやすかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

＊内装（クロス、クッションフロア）施行やトイレ設置などは綺麗で納得できる仕上がり。
＊とにかく作業日程は不透明で工事日程が大幅に遅延。
＊専属の職人はごく一部であり、大半の作業はやはり下請けに丸投げ。
＊工事完了後に説明を要求を再三求めている事案があるが、言い訳ばかりできちんと返答しない。
＊中止あるいは変更した工事内容が最終請求書で修正されておらず、結果として数カ所の過剰請求をされた。当方で請求書をチェックして気付いた点は異議申立を行い、先方も非を認めて請求額を下方修正して貰った。　見積もり、請求書がずさんであると痛感した。

この会社に決めた理由

1）相見積もりにて、作業の内容と見積もり額が最も具体的、詳細であった。
2）独自の職人をかかえており、下請け任せではないという宣伝内容

お客さまのご感想

工事期間中、担当を現場で見ることが少なかった。
費用はすでに払い終わっている状況で、一部に不具合が出たので修正を依頼したが、
修正に向けたスケジュール感や見通しの連絡はまだ来ていない。

この会社に決めた理由

見積に来られた担当者の人柄がよさそうであったことと、
工事内容に関する相談のしやすさを感じたこと。
相見積もりの結果。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

本当に丁寧に対応していただき非常に好感が持てました。
施工もきれいに仕上げて頂き非常に満足しています。
また何かありましたらお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

要望に対して色々なパターンで提案をして頂き検討する事ができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初回から対応が素晴らしく、顧客ニーズを良く汲み取ってくれました。急な変更にもしっかり対応頂いて非常に助かりました。末長くお付き合いができる会社だと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価もよく、また施工場所からも近い事、初回の対応も非常に良かったので施工をお願いしました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

あまり大きな工事ではなかったのですが、こちらの要望にきちんと対応して頂けました。
なにより、梅雨の時期で工完時期が心配でありましたが、天候を見ながら日程調整して頂き、予定通りの日時で完了して頂けました。
職人さん達も、皆笑顔で感じが良く、仕事も丁寧で仕上がりに大変満足しています。
担当して頂いたY様とは、ホームプロのメッセージ機能を使って、要望・仕様・契約などの文章、図面・写真を何度もやり取りさせて頂き、お互いに確認しながら、安心して進めることができました。
大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで比較的評価が高い数社に見積りをお願いし、
　・地元の会社であった点
　・現地調査の日程確保の最短で素早い返信・連絡対応
　・現地調査時の誠実な対応、丁寧な説明、質問への的確な回答
　・こちらからのお願い事項に対する明確な回答、注意点などのアドバイス
　・見積もりのスピードが他社と比べて圧倒的に早い
　・工事費が予算の範囲内であった点
決め手は、「あの人にお願いしたら大丈夫な気がする」との人柄、信頼性が良好となりました。
直観した通りの仕上がりになっています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は、庭の木の処分と目隠しフェンスの設置をお願いしました。
工事内容は、木の伐採伐根、ブロック+目隠しフェンスの設置でした。価格が安くてよかったです。
最初の見積りでは作業内容があまり明確ではなかったですが、ある程度質問にも答えていただきましたので、納得はいきました。逆に安かったので、作業は大丈夫かが心配になりましたが…
作業については、木の伐採伐根は重機まで使ってやってもらってきれいになりました。ありがとうございます。ただ、ブロック積みは少し隙間が目立つ仕上がりで、ちょっと残念です。
木がなくなり、庭が広くなりました。次回も何かあればお願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

いくつか見積りしたなかで一番見積りが安かったから。
また、地元なので、何かあったときに対応してもらいやすいため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予定より早く仕上げていただきありがとうございました。
また、機会があれば利用したいと思いました。

この会社に決めた理由

信頼できると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。
またの機会にはよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

単価の安い工事に対応頂けた。