外構・エクステリア・千葉県の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工担当の方が日々変わられたり
施工場所が材料搬入遅れだったり
日程通りに進まなかったりと、
気を揉むことが多かったですが
無事完了して良かったです

この会社に決めた理由

担当の方が親身になって説明や
相談に乗ってくださって、この会社ならと
決めました

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中、自分が不在のため何かと不便な点があったかと思いますがきちんと希望内容の工事を完工頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

希望内容の工事を見積して頂いたから。
価格も協力頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中からお願いしたことも気持ちよく対応してくださり、とてもありがたかったです。
色々トラブルもありましたが、そのつど解決してくれました。
担当者の方々の人柄もよく満足しています。

この会社に決めた理由

見積り時の費用が安かった。
専門の業者さんが来て提案してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても良い。これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が若く、少々不安もあったが、今回のリフオーム工事について、現場監督はごく普通の仕事であり、何の心配もいりませんと言い、こちらは安心したこと、小職の方でも工事費の概算を算出しており、誤差の範囲内で収まることが分かったことから依頼した。

屋根の劣化の調査についてドローンとパソコンを利用。屋根は劣化していないことがよくわかり、出費も抑えられた。雨戸設置に関してやや手違いを生じたが、その他は何の問題もなかった。最後の不具合も現場監督が対応していただいた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に作業していただき、出来栄えにはとても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・外壁、屋根における製品の品質
・ご担当者様の人柄

お客さまのご感想

見積提示を含め事前調整段階でのレスポンスが遅すぎる。
工事の仕上がりは、概ね許せる範囲だったが、電気系統の処理はかなり雑で、自分でやり直したところがあった。
気を利かせてのこととは思うが、依頼していない作業をしてしまい、結果として追加作業が必要になったので、細かいことでも依頼主と確認を取って進めてほしかった。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介数が少なくほぼ一択になってしまった。
※契約会社ではなく、ホームプロ自体のサービスレベルに疑問を感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案内容と実際に完成した工事の内容が異なっていたため、話をさせていただき、追加工事をしていただきましたので、最終的には満足しています。

この会社に決めた理由

提案内容がわかりやすかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

＊内装（クロス、クッションフロア）施行やトイレ設置などは綺麗で納得できる仕上がり。
＊とにかく作業日程は不透明で工事日程が大幅に遅延。
＊専属の職人はごく一部であり、大半の作業はやはり下請けに丸投げ。
＊工事完了後に説明を要求を再三求めている事案があるが、言い訳ばかりできちんと返答しない。
＊中止あるいは変更した工事内容が最終請求書で修正されておらず、結果として数カ所の過剰請求をされた。当方で請求書をチェックして気付いた点は異議申立を行い、先方も非を認めて請求額を下方修正して貰った。　見積もり、請求書がずさんであると痛感した。

この会社に決めた理由

1）相見積もりにて、作業の内容と見積もり額が最も具体的、詳細であった。
2）独自の職人をかかえており、下請け任せではないという宣伝内容

お客さまのご感想

工事期間中、担当を現場で見ることが少なかった。
費用はすでに払い終わっている状況で、一部に不具合が出たので修正を依頼したが、
修正に向けたスケジュール感や見通しの連絡はまだ来ていない。

この会社に決めた理由

見積に来られた担当者の人柄がよさそうであったことと、
工事内容に関する相談のしやすさを感じたこと。
相見積もりの結果。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

本当に丁寧に対応していただき非常に好感が持てました。
施工もきれいに仕上げて頂き非常に満足しています。
また何かありましたらお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

要望に対して色々なパターンで提案をして頂き検討する事ができました。