外構・エクステリア・千葉県の評判・口コミ（41ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをW社さんへ依頼して良かったと思っています。これからも末永くお付き合いしていただければと考えております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工実績と担当者の人柄で決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

4か月の工事がようやく終了し9月末に仮住居からの引っ越しも完了。我が家の大変身にびっくりかつ満足。テレビではないですが劇的ビフォーアフターといった感じです。担当のＩさん長期間おつかれさまでした。着工が6月始め。いきなりの猛暑続きで業者のみなさんも大変だったとおもいますが、丁寧な仕事に感謝しています。
ただ大工工事は7月20日ごろ終了しながらその後の工事の段取りがあまりよくなく業者の都合もあったのか作業しない日が多く、その点が.やや不満でした。
それ以外はほぼ満足した仕上がりでした。工事中に断熱材がぜんぜん使ってなかったり、柱が腐っていたりと色々ありましたがその都度適切に処理してくれました。

この会社に決めた理由

3社ほど相見積をとったなかで、住宅機器メーカーとの交渉力など、総合的に判断し、価格的にもほぼ希望にそった理由できめました。

お客さまのご感想

以下の点で、不満です。
１　履行遅滞（工期の著しい遅延）
　当初の工期を守らずに、現場着手せず、１ヶ月遅延させた。
２　一括下請け
　Ｍ社・社員が現場にいなくて、一次下請けの施工管理者もおらず、2次下請けだけで現場を動かしていた。
３　コンクリートの品質管理不備
　８月の打設日にも関わらず、練り混ぜから３時間以上経過したコンクリートを搬入させ、さらに水を混ぜてシャブコンクリートにして打ち込んでいた。
４　出来高管理不備
　駐車場スラブ厚さを１０㎝として依頼していたが、一部５㎝未満の箇所も見受けられた。

５　施主への協議なく仕様を勝手に変更していた
　門扉の取り付けを内開きから外開きに勝手に変更しようとしていた

以上のような事態が続き、Ｍ社は、目に余る粗雑な工事だったと思います。極めて遺憾です。
こういう会社は、リフォームプロから排除してもらいたいです。

この会社に決めた理由

７月中に完了すると約束してくれたから。
しかし、実際には、手配の不備との理由で、８月末となった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

暑い時期に短期間で完成してもらいありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が施工内容等一番わかりやすい説明をしてもらい、価格も満足のいくものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
メインのお風呂含め、快適に過ごさせて頂いてます。
何社か見積に来られ、４月から打合せ等始まり、幾度と打合せを重ね、御社に施行依頼し、よかったと感じております。ただ、工事開始後の、階段上段部分のクロス工事追加については、非常に残念です。言葉の受け取り方の勘違いでしたが、打合せの際「頑張ります」とおっしゃっていたので、やって下さると勘違いしてました。その点は、工事開始してからではなく、工事前に、言って頂きたったです。ですが、Ｃ様の、営業マンだけではなく、自ら現場に入り作業する姿には感銘致しました。また、関係ないお願いにも答えて下さり、ありがとうございました。現場の方も、気さくな方で、よかったです。次回は、二階もなんて考えてますので、その際は、宜しくお願い致します。
その前に、階段追加工事の方、ご連絡お待ちしております。

この会社に決めた理由

営業マンの人柄
金額

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社内連携がうまくいっており仕事がスムースだった。

この会社に決めた理由

熱心な説明に誠意を感じた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
職人さんもとて感じの良い方で、暑い中の施工有難う御座いました。ボロボロだった木製の玄関ドアも新品の様に綺麗にして頂いて感謝しております。お蔭様で、新築のように綺麗になりすばらしい仕上がりに家族一同大満足です。
またリフォームをする際には御社にお願いしたいと思います。
有難う御座いました。

この会社に決めた理由

担当の方がとてもまじめで熱心な方で、今の家の状態や工事の内容についても判りやすくきちんと説明して頂けたので、お願い致しました。屋根・外壁工事・門扉・ポスト＆インターフォン等の工事をお願いしましたが、とてもすばらしい仕上がりに家族一同大満足しています。雨樋や戸袋など一部壊れていた所のみの交換対応でで、コストが抑えられた事も大満足です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業がすごくいい加減。一生懸命やっている風にしていたけど、時間をまもった事は一回もなく、ひどい時には４時間もまたされた事も！
時間に遅れるのが常習で、そうかと思ったらアポなしで「あと５分で着きます！」とか電話してくるし非常識。
見積もり間違いも何度もあったし。価格が安いから選んだけど、安い理由が見積もり間違いだった。

「工事が遅れるので、確認して電話します！」といっても電話が来るのは一週間後。
１０月に依頼して、すべて終わったのが翌年７月。ベランダ交換と玄関の軒先を修理しただけなのに何でこんなにかかるの？

施工自体も大きくミスがあって再工事になったり、庭に古いビスがいっぱい落ちてた。

私の携帯番号を、勝手に工事店に教えたのもイヤだった。

もう本当に最悪としかいえない。

この会社に決めた理由

価格の安さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には親身になっていただき、大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄と最初の見積時の丁寧な対応で決めさせて頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

評価遅くなってすみません。一度入力したのですが、おそらくネット環境の問題で登録されていなかったようです。
評価された皆さんも書かれていますが、途中で担当者が代わりました。最終決定した内容が伝わっておらず、再確認などに時間がかかりましたが、結果としては、こちらの要望通りとなり、満足しています。こちらから追加要望にも担当者様、職人さんともに応えてくださり感謝しています。本当にありがとうございました。もう工事完了から2ヶ月経過していますが、特に問題なく快適です。また機会がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

営業担当者がいろいろと親身に提案くださったことと価格です。