千葉県・我孫子市の評判・口コミ（4ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

我が家のリフォームの担当者が、経験の浅い人で、資材の手配のミスやお風呂の窓の悩みに真摯に考えてくれなくてヤキモキし、契約したものの工事が終了するまで不安な気持ちでいっぱいでした。工事に携わった職人さん達は、みんな手際の良い経験と知識のある方達だったのが救いで工事自体には満足しています。

この会社に決めた理由

1・チラシがよく入って来ていて、新しくオープンしたお店のサービスに期待した。
2・内装のリフォームだけでなく、外壁の塗装なども扱い、ALC外壁の我が家の不安にも対応出来ると期待した。
3・階段下の収納が使いにくかったので、開口部を大きくする提案が良かった。
4・予算内のリフォームが出来ると思った。

お客さまのご感想

「報告・連絡・相談」がなく途中で注意したが改善なし
〇コンロの在庫がなく、別製品を2種類キープしていたのに、勝手に１つに決められた
〇キッチンの在庫がなく、代替品で当面対応することを、当日工事が進んでから知らされ、3月に再工事
〇午前中にくる予定の業者が、夕方まで来なかった（遅れる連絡もななし）
〇コーキング材が置きっぱなしな上に、壁にコーキングがくっついていた
〇吊戸棚の扉が照明に当たり、開かないことがわかり、後日照明をずらすことに
〇フローリングの工事業者にスケジュールが伝わっておらず、急遽1日工事日が追加となった
〇照明工事日程を「来週でいかがですか」と聞いたくせに予定日前日の夕方に「業者がみつからなかった」と言われる
〇照明工事当日に聞いていた仕様でできないことが判明
〇2月15日完了が4月5日の完了。遅延分の金額を引く契約なのに満額の請求

この会社に決めた理由

見積もりが一番安かったことと、地元の会社ということで決めました
キッチン→フローリングの順に2月1日~15日が工事予定

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

スピード感、費用の納得感、現地施工の安心感、仕上がりなどすべてにおいて満足しております。また何かある際はリピートでご依頼させて頂きたいと思います。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

全ての面においてスピーディーに対応頂き、信頼出来る会社様と判断して契約させて頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

断熱の為、内窓の工事をお願いしました｡
台風時の心配があった別の窓の相談にも対応していただき、一緒に工事を済ますことができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の素早い返信など信頼できると思ったから。
ホームプロでの評価が高いのもうなずけた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応（メール返信・電話など）
時間にきっちりとしていましたこと、好感持てました。

この会社に決めた理由

半導体不足にも拘わらず、在庫を持ち、素早く対応してもらいました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もり訪問時には言っていなかった追加工事（窓のふかし枠の設置）をする前提の見積もりが出てきてびっくりした。自分で既存窓の鍵を交換することで追加工事をしなくて済むようにしたが、説明不足であったし、工事金額を抑える提案が欲しかったという点で不満はあった。

この会社に決めた理由

問い合わせへの対応が早く、金額の値引きにも対応していただいた。
契約から工事までの期間も短かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施術完了まで時間はかかりましたが常に連絡をいただき希望以上の仕上がりにしてくださいました！
まだ若くて何も分からない私にも丁寧に対応して下さり本当にここにお願いしてよかったと思っています！
これから住むのが楽しみです！
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介された４社の中で唯一聞いたことのある大手会社さんだったこと
４社に見積もりに来ていただいた中で1番対応がよく細かい見積もりを出していただいたため信頼があった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回はリフォーム工事、ありがとうございました。仕上がり、価格とも満足のいくものです。また機会がありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格が予算に合っていたため。
打合せの段階で、こちらの要望などに対して適切なアドバイスもあり、施工内容・価格とも満足のいくものであった。
仕上がりも、全体的には満足いくものでしたが、細かなところでこちらから修正をお願いした部分がある点が少し残念。修正依頼したところはきちっと対応して頂けた。
また、グリーン住宅ポイント申請にもサポートをしていただき、大変助かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。打ち合わせ時から工事完了まで安心して工事をお任せでき、満足いく仕上がりとなりました。また、機会がありましたら、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の対応がきめ細かく丁寧だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業と現場監督を熟す担当者の方がこちらの要望をじっくり聞いて希望に沿ったご提案をしてくださり、細部まで確認した上で契約、さらに工事開始ギリギリまで仕様変更に対応して下さり、安心できました。金額も最安ではありませんでしたが、後から追加した内装工事の価格が他社よりお安く、金額差が縮まり、納得できました。
きちんと詳細が記載されたお見積書や仕様書の添付で工事内容がしっかりと把握・確認でき、内装のサンプルのご手配なども迅速にご対応下さり、イメージ通りの工事をしていただくことが出来ました。
約３週間の間、10人以上の職人さんが丁寧なお仕事をして下さいました。
段取りよくお仕事を進めて当初の予定通り完了して頂き、有難うございます。
大変素敵な仕上がりで、感謝しております。
地理的に比較的近い会社であったことも、良かったと思います。
また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もり金額は最安ではなかったが、リーズナブルであった。
きちんと詳細を相談・検討してから契約に進むことが出来た。
営業と現場監督が一貫担当者制で安心できた。