浴室・ユニットバスの評判・口コミ（2354ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社訪問時の対応の良さが決め手でした。以降の説明、工事に関わった方の、応対に柔らかさを感じました。特に、Ｎ氏には、最後の最後まで手を抜かない、プロ意識を感じました。感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初に、訪問したときに感じた方の対応が良かったこと。そこで会社のイメージが決まりました。工事終了後でもそのイメージは崩れること無く、むしろ高まったように思います。関わった方のそれぞれの、「顧客一番」という意識が、トータルとしてこちらに伝わったのでは、と思います。その意識について個人差があれば、多少の不愉快は感じたと思いますが、ありませんでした。昔風の表現になりますが、会社は人を作り人は会社を作る、ということでしょうか。他社との有意差であり、大きな財産では？今後、社員数が増えても、そのイメージが損なわれないことを希望します。今後、お願いすることがあれば、相談させていただきます。

お客さまのご感想

評価が大変遅くなってすみません。今回が初めてのリフォームで不安もたくさんあってのですが、担当者の方は大変親切でわかりやすく説明してくださり、私たちのわがままや急な変更にも答えてくださりとてもよかったです。途中、いくつかの手違いで工事日程の変更などもありましたが、最終的には希望通りとなり、貴社にお願いして満足しております。家族全員、今の自宅の浴室をとても気に入っています。ありがとうございました。また何かありましたらお願いしようと思います。

お客さまのご感想

とても迅速丁寧で小さなところまで気を使ってくださり大満足です。地元ではない為はじめは不安がありましたが、とても対応、出来上がり、満足しています。

お客さまのご感想

今回は中古戸建の８年ということで、何件かの業者さんに見積りを依頼しましたが、貴社が最もリーズナブルに施工して頂けるという事で、メールのやり取りを何度かさせていただきました。他の依頼主さんからの評価も良かったので、施工を依頼するつもりでしたが、実際にこちらの質問にも大変丁寧に対応して頂きました。また、施工日当日は職人さん達が皆さん紳士的で、また仕事も十分過ぎるほどして頂きました。また後日、実際の工程の写真と、施工証明書を送付して頂き、大変満足しております。次回の防虫防腐工事もお願いしようと思っています。

お客さまのご感想

対応していただいた営業の方には、こちらからの要望や相談事に関して、非常に誠実に対応していただき、安心感、好感がもてました。工事期間についても、こちらから要望に対応していただき、当初予定よりも順調に完了し、非常に満足しております。（当初予定は、３から４日間ということでしたが、こちらの要望で、２日間で完了していただきました。）工事の仕上がりに関しても、今のところ非常に満足しています。今後も、機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと思います。また、このホームプロのシステムも、リフォームの経験のない私どもにとっては、非常に使いやすく、安心して業者を探すことができ、非常に満足しています。

お客さまのご感想

思っていた以上に立派に出来たので、喜んでいます。

お客さまのご感想

工事の打ち合わせから、工事完了まで短時間で終了することができました。

お客さまのご感想

中古マンションを購入し、ほぼ全面リフォームをお願いしました。まず概算の見積り段階で詳しい明細を頂けたのがイメージが掴めて良かったです。本見積りの際は専門的なアドバイスもよくしていただき熱意を感じました。特に懸案だった年代ものマンションで洗面所がなかったことが、洗濯パンを移設して設置できたことはこちらの業者さんを選んで一番良かった点です。内容についても予算が限られた中でここまでやって頂き、細かいサービスまでしてもらえたことは本当に有難かったです。色々とこちらから注文もしましたが、嫌な顔もせず気持ちよく引き受けてくださった社長さんの影響は大きかったです。信頼できる業者さんで、一緒に立ち会った私の父も感心し親戚にも勧めていました。お世話になりました。

お客さまのご感想

築４０年を過ぎて琺瑯製バスタブが傷み、水漏れ等が発生したので、ホームプロ加盟店を含め３，４社に見積りを依頼したところ、対応、価格面で納得できたホームプロ加盟店に依頼しました。工事各行程毎に細かく説明がなされた状態で工事が進み、予定通り工事は完工し、期待通りの仕上がりで満足しております。琺瑯製の底が深い以前のバスタブに慣れていたので、新しいTOTO製ユニットバスに多少戸惑いがあり、高齢者には使い勝手に多少違和感がありましたが、日時の経過とともに慣れてくると思います。施工業者の工事担当者、営業担当者の対応には満足しております。

お客さまのご感想

契約まではこまめに対応に来てくださり、とても良い印象を持っていたのですが、契約後、実際の工事日について連絡を受けたのが工事の一週間ほど前と急でした。外構に水洗を取り付けたのですが、水漏れが発生したため連絡をすると、修理に来ていただけるのが一週間以上あととのこと。この位の期間かかるのが妥当かどうか分かりませんが、修理までの期間中、水を漏れたままにしておくわけにもいかず元栓を開けたり閉めたりが面倒でした。もっと迅速な対応をお願いしたいと思います。