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浴室・ユニットバスの評判・口コミ（2353ページ目）
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お客さまのご感想
漠然とリフォームをしたいなと思い立ち、インターネットでホームプロさんの存在を知り、申し込んだのが昨年の１０月後半。偶然も重なってリフォーム工事をお願いすることになっのが２月初旬。担当のＫさんの対応が大変良く、どんどんと具体化し、着工したのが３月の後半。一戸建て（３階）の内装関連はほぼ全面リフォームにも係らず、在宅での対応をして頂きました。リフォーム中の業者さんの対応も良く、何よりも在宅で出来た事がコスト的にも助かりました。その分多少工期が長くなったかと思いますが、在宅ということに対する配慮をして頂き助かりました。ほぼ１ヶ月ちょっとで引渡しとなり、家の中はほぼ新築状態になりました。収納も増え、また、明るい感じになり、大変満足しております。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。メーカーショールームでのキッチンやユニットバスなどの仕様決めや、リビング壁面収納のプランニングなど、事前決定事項が多数ありましたが、楽しみながら打ち合わせを進めていらっしゃった施主様ご家族の姿が印象的でした。また、ご家族一丸となってのご協力のお陰で、＜３階建ての全面改装＞という大規模な在宅工事だったにも関わらず、着工から引渡しまでをスムーズに運ぶことが出来ました。今回の「大変満足」というお言葉を励みとし、業者と共に今後も精進して参ります。どうぞ末永く宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 8,740,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
ホームプロからの紹介で３社から見積をお願いしましたが、設計士の方とアドバイザーの方と２人で細かくこちらの要望を聞いて下さった御社に決めて良かったです。１00％満足できた仕上がりになりました。施工中、色々トラブルもありましたが、アドバイザーの方の迅速な行動には感謝しています。また、なにかありましたらお願いしようと思っています。お世話になりました。
リフォーム会社からの返答
施工中は、重ね重ねの行き違いや不具合に大変ご迷惑をお掛けすると共に、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 完了後、弊社に工事を任せて良かったと言う嬉しいお言葉にかえって身が引き締まりました。今後この様な事の無い様スタッフ一同一生懸命努めます。 今後とも末永くお付き合い下さいます様お願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 6,514,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 ダイニング 玄関 |
お客さまのご感想
初めてのリフォームで不安があったので、５社から見積りをいただきました。その中で、こちらの会社が最も安く、また担当者（社長さん）のわかりやすい説明と誠実な人柄が気に入り、リフォームをお願いしました。最初は「大手のほうがが安心かな？」と考えていましたが、こちらの小さい注文にもすばやく対応し、ちょっとした相談にもこちらの立場でアドバイスをいただいたので、小さい会社でも人がしっかりしていれば安心できるということを実感させられました。途中、アクシデントがありましたがすばやく、誠実に対応していただいたこともとても満足しています。次の機会にもぜひお願いしたいと考えています。
リフォーム会社からの返答
この度はどうもお世話になりました、また途中ご迷惑をおかけしました。満足のお言葉をいただき本当にほっといたしました。今回の件を次回に生かすべく精進していきますので今後ともよろしくお願いいたします。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 510,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス |
お客さまのご感想
当初、５－６社に実際に会ってリフォーム内容を話し、ほぼ大手の１社に決定しようと思っていました。ある日ふと「口コミ情報があれば」と思い、ネット検索でホームプロサイトを知り、ダメ元で依頼を出したところ、御社から連絡を受けました。それまでの業者には、実際に面談してリフォーム内容を伝えてきましたが、ほぼ決めていたこともあり、電話とFAXのみで内容を伝えましたところ、面談したどの業者よりも的確かつ正確に当方が意図した内容を理解して頂き、意に沿った見積もりを提示いただきました。これが、御社への驚きと好印象に繋がりました。更には設備メーカに対して自主的に交渉頂き、我々に少しでも安くという誠意を感じました。肝心のリフォームの工事内容にも満足していますし、工事中の急なお願いにも臨機応変に対応頂き、本当に感謝しています。機会がありましたらまたお願いします。
リフォーム会社からの返答
お客様のご意向に応えられ、喜んでいただけましたことに、当社の現場を担当している職人も含めまして、スタッフ一同、誇りを感じております。リフォームの場合、既存の住宅とのからみがございますので、その収まりには特に気を使っており、職人もその辺りをよく心得ておりますので、お客様にご満足いただける仕事につながっているものと思います。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス その他 |
お客さまのご感想
素早い対応は大変満足できました。だだ、施工者側も忙しいいのか、詳細な点での調整にこちらの意図とのすれ違いが生じました。しかしながら、できる範囲の修正には素早く対応してもらえたので、コストパフォーマンスとしては満足できるレベルでした。特によかったのは、施工関係者の質（技術、業務態度）でした。またつぎの機会も是非利用したいと思ってます。
リフォーム会社からの返答
こちらもいろいろご迷惑をおかけ致しました。とても楽しく工事もさせて頂きありがとうございました。また宜しくお願い致します。
| 施工地 | 岐阜県 恵那市 |
|---|---|
| 価格 | 4,840,165円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 洋室 その他 |
お客さまのご感想
業者者・作業者・施工主間のコミュニケーション、相互理解・確認不足が多いように思います。業者と施工主は入念に話しをして決めたことでも、実際の作業に入ると机上の空論になり、最初は現場説明、確認もあり良かったのですが、徐々に確認説明なく作業が進められ、意向と違ったり、そのまま行けば物理的に無理があったりすることがあり、常に注意を払っていないといけないと気が抜けませんでした。また納期が予定以上にかかり、いつ出来上がるのか予測できず疲れました。作業予定変更があっても連絡がなく、何日も放っておかれ、またこちらから連絡するまで一切状況連絡がないことが何度かあったのは驚きでした。とりあえず全てが終わり、現状では過ごしやすいのでそれまでのことも忘れることができ、満足はしています。営業の方には、不満もなくはないですが、こちらと接する際の態度は良く、概ねよく考慮し手配くださったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。そして、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。工事中は色々とご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。私共もお客様から頂いたお声をもとに、打ち合わせが机上の空論にならぬよう日々改善の努力をして参ります。また、仕上がり面でご満足頂けた事に関しては、大変嬉しく思っております。ありがとうございました。また何かお困りなことがございましたらお力になりたいと思いますので、いつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 8,531,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
何社かに見積り依頼をして、御社を選びました。その理由は、対応の迅速さ、説明の丁寧さ、工事前に依頼主の要望を細かく確認してくださることでした。なので、安心して工事をお任せすることができました。営業の方も大工さんもとても感じのいい方でした。結果、工事の依頼先を御社にして良かったと思います。ただ、一点だけ・・・ガス接続にかかる経費が当初聞いていた価格よりも、大阪ガスより高く請求書が来てびっくりしました。今思うと、これに関しても書面で見積もりをもらっておけば良かったと思います。お客さんのために親切に相談に乗ってくださる業者さんです。また次も利用したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
尼崎市のお客様お喜びのお言葉ありがとうございます。当社のﾓｯﾄｰとします、迅速、お客様の立場となってのご説明の点を評価して頂きありがとうございます。これからも末永いお付き合いできますよう、アフターサービスも含めしっかりと対応させて頂きます。ガス工事費につきましては、私共の確認不足の点があり、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 565,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
お客さまのご感想
今回は、古くて寒いタイル張りの浴室を手入れもしやすいシステムバスにするのが希望で、施行前から何度も打ち合せに来て頂き、今まで何度か他の業者を利用しておりますがこちらの業者の方が、一番丁寧に対応して頂き無理な押し付け感もなく、担当者の方もお話のしやすくとても好印象でした。早速また窓の柵の取り付けをお願いしておりますが、今後もお世話になると思います。
リフォーム会社からの返答
今回は京都市南区にお住まいのお客様から、浴室改修のご注文をいただきました。在来タイル風呂のご不満を解消するための工事で、少しでも大きい浴槽にしたい、そしてカビの出にくいお風呂にしたい、と希望されていました。フリーサイズ対応にし、換気扇仕様でおススメできたことで、ご不満解消できて、とても明るく、清潔感あふれる素敵なお風呂に“変身”しました。お住まいながらの工事進行でしたので、ご不便もお掛けしたことと思います。工事中の差し入れ物など、ご家族さまのご好意にも随分甘えましたこと、本当に感謝いたしております。今後も住まいの不具合などございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。どうぞ、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,619,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 屋根 その他 |
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