浴室・ユニットバスの評判・口コミ（2193ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

規模的には小さい工事ながらも、手を抜くことなくきっちり終始こちらの側に立った提案と対応をして頂きました。私の両親も非常に満足しており、もし誰かがリフォームで困っていたら、真っ先に紹介したいと言わせる程。人柄がうかがえる証拠だと思います。本当に今回はありがとうございました。

この会社に決めた理由

近隣の設計会社、工務店６社の価格競合をして、一番安値であったことと、担当者の人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の施工では大変お世話になりました。１0年ほど空き家にしていた家へ引越しすることになりこれを機に古くなっていた水周りを中心にリフォームすることを決めました。初めてのことなのでわからないことだらけでしたが担当者の方の丁寧な説明とアドバイスで最初から最後まで安心してお任せすることができました。工期の途中で入居することになり色々ご迷惑おかけしましたが、大工さんをはじめ職人さんたち皆さんのおかげでとても早く仕上げていただき感謝しています。今では新しく使いやすくなった我が家で気持ちよく過ごすことができています。工事以外にもガレージの壁の解体まで心良く引き受けて下さったり、エコポイントについてもいろいろとアドバイスしていただき助かりました。ありがとうございます。古い家ですができるだけ長く大事に住んでいけたらと思っています。また何かあればお世話になると思いますがその時はどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロを知る前に、近所のリフォーム会社を探し一社見積もりをお願いしました。費用的にはこちらの当初の希望で(２00万円以内)できるだけ安く見積もりしていただきましたが、内容的にいまいち納得ができなかったのと、担当の方とのフィーリングがちょっと合わないなぁという気がしてお断りしました。その後ホームプロさんの存在を知り、何社からかメールを頂きました。その中で、コピーペーストの返信ではなく、最初から丁寧にわかりやすく返信をいただいた御社でもう一度見積もりをお願いすることにしました。こちらの希望をきちんと聞いて下さる担当者さんの人柄とあとはキッチンとリビングをひとつにつなげるなどこちらの理想に合う提案をしていただいたことで御社に施工をお願いしようと思いました。結果的には当初の予定よりも費用はかかることになりましたが、工事の内容は大変満足できるものになり御社にお願いしてよかったと思っています。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

風呂・洗面のリフォームに合わせて給湯器の取り換えやちょっとした電気工事などを的確にすぐに対応していただけた。

この会社に決めた理由

最初のアクションの速さとこちらからの質問に対する真摯で的確な対応をしていただけたこと

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業Eさんの真摯な対応に好感が持てましたし、デザイナー・施工担当とともに良いチーム構成で臨んでいただけたことが一番よかったです。地震によるキッチンの納期遅延もありましたが、実家の協力もあり、そんなに不便を感じませんでした。

この会社に決めた理由

提案力とスピード。担当者の誠意。

お客さまのご感想

震災の影響や、工事途中の変更・追加注文等色々あって計画当初の予定からほぼ１ヶ月遅れの完成でしたが、そこそこ納得しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

直前に追加でクローゼットの修理をお願いしたのですが、快く応じてくださいました。工事も素早く、半日で全て一気に完了していただいて良かったです！

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションリフォームの場合特に設備、建具の選択は、顧客の目線で提案すること、設置後の利便性、快適性、保守性を考慮し、アドバイスまで勉強し、問題点はどんどんメーカーに指摘・解決出来なければ、顧客に提供しない位の方が良くなるでしょう。

この会社に決めた理由

強く評価したい点に挙げていますが、献身的な対応と勉強する努力を更に続けてほしい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、わからないことばかりでしたが、親切丁寧に、最後まで気持ちよく安心してリフォームを終わらせることができ、大変良かったと思います。外壁の色を決める時も、散々悩んでる私に、嫌な顔せずずっと付き合ってもらい、大変感謝しています。おかげさまで、イメージ通りの色に仕上がり大変満足してます。急な追加工事にもすぐに対応していただき、感謝します。工事に来てくれていた職人さんも良い方で、職人＝怖い人というイメージを持っていたのですが、全然そんなことはなく、親切で丁寧で、Y社さんの教育も行き届いているという感じがしました。気になっていた配線も、綺麗に付け直してくれたり、今回のリフォームに関係の無い所まで見ていただき、大変感謝してます。機会がありましたら、また是非！Y社さんに頼みたいと思ってます。とても信頼の出来るリフォーム会社さんです！！

この会社に決めた理由

最初から最後まで、担当者が同じ。ということで見積もりの依頼をしました。そして見積もりに来ていただき、お話をするうちに、とても信頼できる会社であり、担当者であると思ったので決めました。私の些細な疑問や質問にも、しっかりとお答えいただき、とても安心の出来る会社だと思いました。担当者の方の人柄や誠実さをとても感じ、まさにその通りの方で、出会えて良かったと思ってます。本当にここのリフォーム会社に頼んで良かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施主支給にも快く対応いただき，納得価格と品質で思い通りのリフォームができました。また，エコポイントや行政の補助金など知らなかったことをいろいろ教えてくださりとても力になってくれました。

この会社に決めた理由

価格設定の透明さ。考え方の一貫性を感じて，的確なアドバイスがいただけそうと思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

それぞれ担当の皆様がとても丁寧に一生懸命仕事をなさっているのに感銘しました！！当方のいろいろな質問にもきちんと返事を下さって、いろいろ学ぶ事ができて楽しかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と、担当の方が真面目で、誠実そうだったから・・・・