浴室・バスの評判・口コミ（2045ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

スピーディな対応ありがとうございました。さすがに、地域密着をうたってるだけありました。又、機会がありましたら、よろしくおねがいします。

この会社に決めた理由

迅速な対応。見積もりもわかりやすい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他の業者さんとは全然違う見積で驚きました。細かい採寸やその場での価格提供など、大変わかりやすかったです。当日の職人さんもみなさん良い方で安心してお任せできました。次回のリフォームなどありましたらまっ先に相談したいと思います。その節はよろしくお願いいたします。このたびはありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回のリフォームでいくつかに見積もりをお願いしましたが、こちらが一番でした。細かいところまでよく見て説明も丁寧でした。価格もその場で出していただいて驚きました（ほかは数日かかったので）価格も低かったこともありますが、なにより担当の方の対応が一番でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

本当に丁寧に説明していただけたし、工事をするまでもなく自分で修理できますよと修理の仕方を教えていただいたりもして助かりました。唯一の欠点は、お願いしたことがいつできるのか等の連絡が遅いこと。そこだけは毎回ストレスでした。そこだけ残念。

この会社に決めた理由

丁寧な説明と、無理に修理費がかからないよう、何段階かに分けて見積もりを出していただき、違いを説明してくださったこと。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工期短縮のお願いにもかかわらず対応して頂いた。

この会社に決めた理由

ホープムロのホームページを参考にさせて頂きました

お客さまのご感想

価格と仕上がりにはまぁ、満足です。ただ、スケジュール管理にはちょっと不満でした。9月に問い合わせを始めて年内完工の予定が結局2月末まで完工がずれ込みました。まぁ、いろいろとお忙しそうでしたので仕方ないのかなとも思いますが、もう少し何とかならなかったのかと思います。どうせ時間がかかるならもっと事前の打ち合わせに時間を割ければ良かったなぁ。。。と思います。どこまでが内装工事の範囲に含まれるのか施工側と施主側での認識に多少の相違が有りましたので。。。まぁ、いろいろと書きましたが、次回もお願いする可能性はありますので、その際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

打ち合わせの段階での担当者の説明が詳しく任せられそうだったことと価格的にも頑張ってくれたことが決め手になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。仕様変更や、追加工事にもすぐに対応してくださり、とても満足のできる仕上がりになりました。今後もぜひリフォームの際には頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりも早く、内容も細かいところまで記入されており、信頼できると思いました。担当者もいろいろアドバイスが的確でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、丁寧で親切に対応していただいて、よかったです。

この会社に決めた理由

値段と、担当者の人柄。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、急な工事依頼に対しての迅速な対応、誠に有難うございました。一次はどうなるかと心配しましたが、担当の方の丁寧な説明や的確なアドバイスのおかげであれこれ迷う事なくスムーズに工事に取り掛かる事が出来、生活に支障をきたす事なく済みました。今の住まいもだいぶ古くなってきてるので、また大体的にリフォームする事になった時は是非御社に相談させていただきたいと思いますので、その時はどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

分かりやすい説明と細かい質問に対する返答の早さ、的確さなどに安心を覚え、信頼出来そうだったから。担当の方がとても話しやすく頼みやすかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

正直申し上げましてこの金額でここまで出来るとは思いませんでした。この約一か月工事箇所が多いので大変でしたがお陰様で何とか乗り切れました。高圧洗浄の後始末、風呂のリモコン取り付け、キッチンのシロアリ被害の柱の対処、足場で傷んだ外周モルタルなど、何度か苦言を申し上げましたが、その度に素早い対応でそれ以上に仕上げて戴きました。感謝の言葉しか出て参りません。誠に有難うございました。中でもＴさんには展示場で見積もり内容をすべて切り替えたり、次から次に起こるトラブルに逃げずに真摯に取り組んで戴きました。“だってお客に喜んでもらわないとと言っておられました。営業の鏡みたいな方でした。どうもお世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロに連絡する前に二社見積もりをしてましたので、一社にだけ見積もりしてもらう軽い気持ちで近隣の会社で評判の高かったＷ社さんに連絡いたしました。すぐに現地視察の連絡があり、誠実で意欲的なお二人のお話しを聞いて好感を持ちました。またその後に提示された見積もり説明にて、単に価格だけで判断しがちな我々素人に、先々を考慮した見積もりだったからです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事自体の施工、進捗管理や仕上がりは満足のいくものでした。依頼している以上のサービスもしていただき市の補助金制度の案内もあって、その点も大変満足しています。ただ、ホームプロのシステムの説明が不足したり、見積書の内容がややおおまかでショールームに行った際にも、どのような内容の見積りであったかが不明で後で確認が必要となり、全体として初めて利用する側への説明がやや不十分と思いました。

この会社に決めた理由

１価格面、２風呂場について窓を利用しての提案であったこと３地元の企業ですぐの対応が期待できることから決めさせていただきました。