浴室・バスの評判・口コミ（1747ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

ＴＯＴＯのショールームでプランを決め、ホームプロで業者を決めました。最も安い業者と高い業者を外し提案が気に入った業者を選定しました。結果、最終的には満足の行く仕上がりになりました。
しかし、最初の工事は立て付けのドアサイズが大幅に違い何とも妙な外見でやり直しを指示しました。又、照明のスイッチ取り付け場所も当初の打ち合わせと違う場所だったのでやり直しとなりました。説明を受けた会社の経営方針や進め方に納得して申し込んだだけに残念でした。

この会社に決めた理由

提案を受けたデザインの見直し案が気に入ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは誠にありがとうございました。仕上がり・工期等すべての面で満足しています。またの機会がございましたらよろしくお願いします

この会社に決めた理由

値段が一番安かったわけではありませんが、一番信用出来る所で施工時期が一番早かったので。増税前の駆け込み重要で忙しいのにも関わらず早急に対応して頂きましたこと満足しています

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一人暮らしの母のお風呂リフォームをお願いしました。
足が悪い母を気遣っていただきスムーズに工事が完了しました。
母も大変満足しています。

この会社に決めた理由

営業所が近いこと。ＨＰがきめ細やかで印象がよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事は予定より早く終了し助かりました。思った通りの仕上がりで満足です。

この会社に決めた理由

担当者が誠実で、丁寧な応対が気に入りました。見積もりがしっかりしていて、信頼できると感じました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
年末の忙しい時期に工事を手配してくださり、大変助かりました。
おかげさまで安心してお正月を迎えることができました。

この会社に決めた理由

素早い対応。
他の施工会社が時期的に年内は無理だと言っていましたが、お正月に壊れたらどうにもならないと色々無理をして手配くださいました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初の工事の想定を超えることになりましたが
内容、価格とも納得できるご提案をいただいたと思っています。
丁寧なご対応をいただきました。

この会社に決めた理由

評価コメントと同じ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者も皆さん感じの好い方達で質問にも納得のいく説明をしていただきました。完成後は毎日お風呂が楽しみになりました。予算は当初より大幅にオーバーしましたが満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績がおおかったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりは、ほぼ納得しておりますが次の点が納得しておりません。
施行説明
　客の見えない所の工事説明を写真等でお願いしていましたが、
　見せると言っていましたが、遂に最後まで見ることができませんでした。
　（大屋根葺き替え、耐震工事、廊下湿気対策工事など）
　工事途中での質問に対してプロとしての明確な解答がほしかったです。
選択
　バス、キッチンはメ－カに行って選択しましたので納得しています。
　床材、壁クロスは選択するように依頼されて納得しています。
　引き戸、扉の選択は無く、取り付けられてわかる
　　事前にカタログ等を見せてほしい。（見積もりの段階で明確にしてほしい）

追加オプション
引き戸、造り付けの本棚、カウンタ－下の食器棚、台所横棚は
センスと仕事が雑で何回かやり直してもらいました。

この会社に決めた理由

他の地元業者２社と比較し、少し強引な仮契約だったが、
リフォーム提案力と価格が他社との中間で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄がとても良く、気持ちのよい取引が出来ました。また機会があればお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対して的確な提案をしてもらいました。担当の方の人柄もよく、スピーディーに対応してもらい、信頼できる会社だと思い決めました。

お客さまのご感想

契約をするまでは担当者からの連絡も細かく丁寧だったが、契約した途端ほとんど連絡がこなくなり、作業前後の確認もなく、メールに返信もなく、常にこちらから質問、確認する状態で、残念。担当者の自己判断で作業に入ってしまうため、やり直しが多く最終的に完成が約２か月も延びてしまった。

この会社に決めた理由

契約前は対応も早く、担当者が話しやすく、細かい要望にも対応してくれそうだったので決めました。