バルコニー・ベランダの評判・口コミ（275ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。いろいろアドバイスを頂きながら、希望通りの仕上がりになりました。デザインも使い勝手も良く、家族から好評でご近所の方にも褒められました。
古い家をあちこちリフォームしてきたので、もっと早く知っていればよかったと思っています。
また、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

丁寧な対応、説明に信頼性を感じたので。
ホームプロのクチコミも参考にしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびは工事を引き受けて頂きありがとうございました。
仕上がりも大変素晴らしく満足しています。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もり依頼の返信と現地調査に来て頂ける日程が一番早かった。
ホームプロの評価も良かった。
また、家の施工業者が倒産してしまったため地元で信頼出来る業者を探していたので、地元優先で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロ、こちらの会社を見つけるまでに、2年以上の月日がかかりました。その間、色々な事があり、嫌な思いもしましたが、皆さんの人柄、仕上がり、納得の価格に満足しています。時間をかけても、出会えてよかった。

お客さまのご感想

長文になります。担当者の態度が悪すぎ。屋根の色指定の電話で‘忘れていました’発言されてから、信頼がゆらぎました。手すりの色指定・寸法をはかりにきた別の担当者は、タバコのにおいをぷんぷんさせていたのには、気分がわるくなりました（こちらはタバコは嫌いです）。最終日、施工完了の書類をわたしたと、担当者に言い張られて、気分が最悪に（担当者が書類を車内に忘れていた）。おまけに、評価をよくしてもらわないとと大声で請求され、高齢の親がびっくりして話を立ち聞きする始末（親も、あまりに上から目線での発言に、気分を害していた）。
まことに、印象の悪い結末で、その時のことを思い出すと、いまだにむかむかします。
職人に比べて、そとまわりの態度・対応が悪すぎる。プロをなのるなら、社員教育をきっちりしてください。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりはとてもよく、また他の個所の不具合等も見ていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ネットでの見積請求に対する反応・説明がよかった。
見積から依頼まで時間が空いたが、その間督促などがなかったことが逆に良かった。
担当者の説明は、素人ポイ感じがしたが、嘘はなかった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

他社と比べて安価であったので不安もありました。職人さんを入れた現場調査で仕上がりのイメージが固まり御社での工事をきめました。また、当日は妻のみで対応させて頂きましたが職人さん達の立ち振る舞いも素晴らしいもので感動していました。仕上がりも大変満足しています。こちらの希望を理解し対応頂いたご担当者さまにはとても感謝しています。ありがとうございました。次回リフォーム時も是非御社にお声掛けさせて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったから
・安かったから
・こちらの希望にあった提案をしてくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応をして頂き有難うございました。最初は雨漏れが問題でしたが、なかなか適所が見つからず大変でした。完了日からは１度雨が降りましたが、今の所、雨漏りはありません。

この会社に決めた理由

会社の特徴が主で、住所が近くのため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

以前の雨漏れ工事は失敗でした。今回のタイルを外すという発想は他の会社になかった方法で説明に納得して工事をお願いしました。自宅と工事現場が離れていた為、毎日写真が送られてきて進行状況がよくわかりました。本当に有難うございました。
もし何かあれば、その時はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

迅速な対応や納得のいく説明があった為
（タイルを外すという発想に納得した為）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
ありがとうございます。
途中で、細かい変更をさせていただいたにも関わらず、迅速かつ丁寧なご対応を頂きましたこと感謝申し上げます。
想像以上の仕上がりで、大変満足しております。

この会社に決めた理由

見積書が、他社と比較した時、わかりやすい内容だったこと。
見積書が迅速に来たこと。
図面が丁寧で見やすかったこと。
上記３点で誠実さが感じられたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納期、仕上がりともに満足いくものでした。また、何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

一度屋根の修理をお願いした実績と、お見積もり内容、ホームプロでの評価で再度お願いしました。