トイレ・愛知県の評判・口コミ（76ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がとても丁寧に説明してくれて相談しやすかったです。商品の価格がどれくらいでいいかや商品のよさまでこちらで決めさせてもらえたのもうれしかったです。（自動洗浄機能付きトイレをどうしてもとりつけたかったため）
お勧めしない場合もきちんと理由を説明してもらえたためより納得しやすかったです。

この会社に決めた理由

リフォーム内容について相談して決めることができた点。（他社は半ば向こうの説明のみであった。）価格も自分の希望する商品にて選ぶと高かったがこの会社はそこまで高くなかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォーム施工においてお世話になりありがとうございます。今回は海外在住で日本の持ち家をリフォームするという状況でした。短期間の帰国中での迅速な対応力、発注後は毎日の工事の状況を写真で送っていただいたり、状況をことこまかく説明いただいた事など海外にいながらもリフォームを安心して完了することができました。お客さんの喜びがやりがいですという担当の方の声が印象的でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り価格の競争力もさることながら、現場確認が見積もりのためだけではなく、世帯主になった気持ちでいろいろ問題点や解決方法についても提案して頂いたところ、具体的なプラン作成においても親身になって相談していただいた点が会社選定のポイントとなりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームのイメージを持たないで始めてしまって、わからない事ばかりの私達家族に丁寧に対応してくださり、しっかりと形にしてくださいました。また、短いのに予定通りの工期で終えていただけました。本当に助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

早くて丁寧な対応です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者任せで組織としての対応ができていない印象があり、約束事への対応の悪さが気になった。

この会社に決めた理由

製品のラインアップと価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に真摯に向かい合ってもらえた事、また、社長の誠実さが感じられる対応の良さ、さらに、急な変更や、クレームにも誠実に対応してもらえた事がありがたかったです。ただ、施工中の養生、仕上げの丁寧さはもうひとつだと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望を検討し、受け入れてくれた事。工事代金が予算内であった事。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格の面では努力して頂いたと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社名からして建屋の専門会社かと思いましたが、現地調査、見積もり、工事段取り、工事中の配慮、工期に満足しました。特に営業マンの対応、および見積もり金額、途中追加工事に関する対応に満足しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工途中の追加・変更にも迅速に対応していただきました。
また、施工内容に関する質問にも丁寧に答えていただき、納得できました。

この会社に決めた理由

地元企業であり、今後の対応に期待して決めた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階からきめ細かく提案していただけたこと、事情の変化にも対応して施工時期やプランを調整していただけたことに感謝しています。また、現場も丁寧で片付いていて好感が持てましたし、打ち合わせをしながら進めていただけたことで安心しておまかせする事ができました。引き渡し前のチェックには二回とも社長さんが来られていて、改めてＨ社さんの誠実な仕事ぶりに感服しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自分の力で頑張っている地元の業者を応援したかったこと。また、信頼のおけそうなきめ細やかな見積もりがよかったこと。

お客さまのご感想

この会社を選んでしまった事を大変後悔しています。
担当者の人柄やサービス内容、価格等、信頼して決めました。担当者を信用して契約翌日には80％の入金もしました。
中古マンション購入のリフォームでしたので工期も確認して引越しの日程を決め有給もとり住んでいた借家の明渡し日もすすめました。
ところが引越しの前日にマンションの下見に行くとリフォームは殆ど進んでおらず、担当者とも連絡とれません。
引越し前日になってやっと繋がった内容は発注ミスでリフォームはできていない！と。ならばなぜ連絡をもらえなかったのか！引越しは前日夜に延期となり、その後の話合いで確実な工期を約束しました。ところがその日程も守られず、結局細かい工事を残したまま引越し。その間に建具関係の問合せをしましたが無視され、鍵の返却も催促してでした。
後味の悪さが強烈に残っています。二度と関わりたくありません。

この会社に決めた理由

見積り説明時の内容、担当者を信用してしまった。