トイレ・愛知県の評判・口コミ（6ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と丁寧な対応と職人さんの仕事の丁寧さが良かったです。やはりこちらの評価対象は会社というより担当の方になると思います。担当の方が良ければ会社もいいねとなりますね。

この会社に決めた理由

担当の方が初回来ていただいた時から丁寧に対応していただきました。こちらの質問にも丁寧に説明してくれたので、他店にも見積もりをお願いしていましたが、こちらの会社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定より追加の工事が発生しましたが、1日で完了して頂きありがとうございます。今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

施工保証として工事および製品にも同年の12年の保証があることが決めてでした。
以前のトイレは保証期間切れすぐに作動不良が発生しておりましたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で熱心だった、無理な提案も真摯に受け止めてくれた。

この会社に決めた理由

自身も大阪出身で大阪の会社だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きっちり仕上げて頂き満足しております。また、なにか発生しましたらご連絡させて頂きますので、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

数社で見積もりを取りましたが、担当者の方が最もしっかりしており、信頼できると重い契約に至りました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

価格と提案内容

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当のお二人を始め、施工管理担当の方や下請けの業者さん全ての方の印象が良かったです。こちらの会社さんにお任せして良かったです。
またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

私たちの相談に対して寄り添った対応をして頂いたことが決め手でした。
営業の方も知識があり、質問に対して丁寧に答えて頂きました。
気になる施工のイメージや見積等の対応も早く、リフォームの規模感を掴みやすかったです。

お客さまのご感想

当初の計画と実際の工事が大きく食い違い信頼できる対応を受けられませんでした。他の方にも同じトラブルが起きないよう、業者選びの際には慎重に検討されることをお勧めします。
抜粋事項を記入します。（400文字では足りません）
作業者の方が壁に穴を開けてしまいましたが、こちらに報告もなく帰ってしまいました。穴は直しましたが色を合わせるには壁全部を塗装しないといけなく大事になる為、こちらが折れてそのままとしてます。また梱包材や壁材料なども工事期間中整理されないまま放置された状態でした。
工期も予定より大幅に遅れ遅れを指摘しても何日も放置されたりいつ誰が工事に来るのかの連絡もなく、当初頂いた工程表通りにはまったく進んでいなくどのように工事が終了するのか示される事はまったくありませんでした。
結果当初約束した１２月２０日までに完了する事無く終了したのは、翌年の３月１４日と３カ月遅れでした。

この会社に決めた理由

同じ製品で複数社に見積もりをお願いしましたが、一番価格が魅力的で、ホームプロの全体評価も４．５点と悪くありませんでした。また、ホームページも見やすく、信頼できそうだったため契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約の決め手となったのをあげると、自宅のＬ型キッチンをＩ型にとお願いしましたが、二つのメリットデメリットを説明して頂いた上で、この間取りを考えるとＬ型がいいのでは？とこちらの要望に問題提起をしてくれた事です。
これで貴社とは最後まで相談しながら話を進められると確信しました。担当して頂いたSさんのおかげでしょうか？何度もの打ち合わせによる相互の意思疎通と齟齬のないよう充分な意見交換で、イメージの少ない私達の頭の中にもリフォームの構想が形になっていきました。工事現場では、現場管理のKさんにも結構無理をお願いしましたがよく対応して頂いたと感謝しています。来て頂いた職人さん達も大変よくして頂き、皆さん「これぞ職人!」と感服しました。みなさんのご苦労に衷心より感謝致します。

この会社に決めた理由

ヒアリングから現地調査のあとすべての見積もりを待たずにこちらの要望に対する真摯な回答や検討事項は持ち帰っての考察等、私達に合わせた素人目線での細やかな応対で迷いなく早い段階で貴社にお願いしようと決めていました

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

依頼通りの施工と、こうしたらより良くなりますよと的確なアドバイスをしていただき、とても良い仕上がりとなりました。リフォームの予算も他に価格比較したリフォーム会社よりも安く、より多くのサービスもつけてくれて大変満足です。またリフォームする箇所があればぜひ依頼したいと思います。
施工中に変更したい箇所が出てきた時、誠実に変更に対応してくれたことがよかった。
リフォーム途中に全窓に網戸を施工依頼したところ、低予算で施工してくれて助かりました。

この会社に決めた理由

やり取りのレスポンスが非常に早くて良かったことと、低予算でこちらの望むレベルのリフォームまで可能であった
リフォームの完成時期がこちらの望む日にちまでに施工してもらえた。
リフォーム完了後のアフターメンテナンスもあり、リフォーム後も安心できた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

数社の相見積もりで費用面が最も抑えられていた。
どのような工事になるか、
職人さんの管理などの話を伺って安心できた。
結果、とても良い選択となった。
きれいな仕上がりで、今後もお願いしたいと思う。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が高評価だった
担当者が信頼できた
相見積もりで最も良かったから