愛知県・瀬戸市の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事日程の進捗変動に対して、リカバリーができていない。
また、出来れば、現場見学なども体験したかった。

この会社に決めた理由

今回のリホームの希望にあったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工前後の写真を沢山撮っていただき、屋根のしっくいが丁寧に修理されている様子が、よく分かりました。工事を担当していただいた職人さんも、補修状況を定期的に報告していただき、経験が豊富で技術力の高い方だと思いました。契約時から工事開始まで少し期間があり、その間連絡が不足気味だったのが気になりました。総合満足度は、大変満足に近い満足です。

この会社に決めた理由

屋根のしっくい工事でホームプロに問い合わせ後、一番早く連絡があり、会社の規模も手頃で小回りがきき、内容的に信頼のおける会社だと感じました。数社に絞って見積もりをしてもらったときも、最初に対応していただき、コスト的にもこちらの予想と同程度で、担当者も誠実な方だと思いました。また何か修理する機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。追加でお願いしたことも快く引き受けてくださり感謝しております。工事の方々もありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事金額が予算内におさまったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

屋根の葺き替えお世話になりました。
屋根の不安もなくなり、安心して新年を迎えられます。
有難うございました。

この会社に決めた理由

屋根工事が専門だった。
実績もあり、対応もよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

品質や価格に大きな差異が発生しない限り、結局は営業担当者の誠意や人間性が大きな決め手
になると思います。
そういった意味で今回お世話頂いたＷ様には誠意を感じましたし、非常に信頼できる人柄であると思いました。
御社を選んで良かったと思います。

この会社に決めた理由

過去の実績数、価格の妥当性並びに担当者の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々なプランの提案と実現に向けた事前の調査を細かく実施して頂き、
各プランのメリット、デメリットの検討により最適な施工内容を決定
できました。その結果、満足のいく仕上がりになりました。その後の
「棚の追加」にも柔軟に対応して頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよく、実績も多かった。
・過去の施工事例が良く、得意分野が水回りだった。
・提案内容・プランがこちらの希望を満足する内容だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外壁の塗装も丁寧にしてもらい、屋根の防水もしっかりやってもらえたので、心配することなく生活ができます。良心的な会社だと思いました。これからもお客さんに喜んでもらえるように頑張ってください。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチンリフォーム工事で大変お世話になりました。
仕上がりにとても満足で、キッチンでの仕事が毎日楽しいです。
工事直前の工期日程変更に対し厳しい抗議をしましたが、大変誠意あるフォローをしてくださりありがとうございました。
担当のＹさんには、誠実な対応と細やかな心配りをいただき感謝しております。
特に、打合せ時に様々な事例を紹介していただいたことや、ショールーム見学時にメーカーの方にこちらの要望をとてもよく伝えていただいたことや、工事中に私の不在を気にかけて工事経過写真を送ってくださったことは嬉しかったです。
また、先日近所の人が「工事中通りかかるときちんと挨拶してくれる会社ですね」と言っていました。工事責任者の方のご配慮に感謝いたします。

ホームプロ紹介から工事完了まで、大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・営業担当の人柄
・女性目線での提案
・会社の規模
・打合せ、ショールーム見学、工事日程のスケジュール

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

分かりやすい説明や引き渡し後の不満箇所も対応いただくなど、営業担当の方の対応は満足でした。また、リフォーム後の全体のイメージも、思い描いていたとおりでした。
一方で、工事施工中の様子や最終的な仕上がり（目に見えない、見えにくい部分）については満足とまでいかず、この評価となりました。
自身の教訓として、建物固有の問題がリフォームでどれだけ解消できるのかを、打ち合わせ時に明確にしておくべきでした。

この会社に決めた理由

営業担当の方の人柄と提案力

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
細かなこだわりや希望にこたえていただいて感謝しています。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった為
・担当者さんからのレスポンスが良かった為
・他社より値段が安かった為