リフォーム会社紹介
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愛知県・名古屋市天白区の評判・口コミ（3ページ目）
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（50代/女性）
お客さまのご感想
嘱託の職人のスキルが低い。仕事の出来映えも悪いが、時間になっても来なかったり、預けてあった家の鍵をキーBOXに入れずに帰ってしまい、家に入れず大変な思いをした。
会社はちゃんとしているように思えたが、その時の担当者に当たり外れがあった。当初、600万のデザインリフォーム工事を依頼したが、後に設備交換メインの250万になった途端に態度が変わった。担当者からデザインする仕事だから僕が担当した、設備交換だけなら僕で無くてもと言われた。この時に担当を変更してもらわなかった事を後悔している。
私は日中不在で工事の進捗は帰宅後自分で確認。こちらから聞かないと説明しない。夜は一切電話に出ず鍵がなくて自宅に入れなかった時も朝まで連絡がつかなかった。現場監督と担当者に何回も留守電残したが聞いていない。会社にも電話したが固定メッセージが流れるのみ。
会社の姿勢を問いたいが、以後頼む事はなさそうなので、この辺りで。
この会社に決めた理由
ホームプロを通してきていたメールがきちんとしていてよかった。この方が担当かと思ったが、返信を専門にやっている方だった。実際の担当者はセンスがあるように感じたので、値段は安くなかったが満足できるならそれでも良いと思い契約。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼頂いたにもかかわらず、工事の仕上がりや担当者の対応についてご不満な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
営業担当者の態度や発言については、あってはならないことでした。大変申し訳ございません。鍵のお預かりについても、こちらの勝手な判断でご在宅だったご主人様へ返却したことが大変なご迷惑をお掛けすることになり、誠に申し訳ございませんでした。お約束通り、キーボックスへ返却するべきだったと猛省しております。
頂戴しました貴重なご意見は、スタッフ、職人への指導の参考にさせて頂くとともに、今後同じことが起こらないようお客様満足向上に努めてまいります。
ご依頼頂いた当社に感じて頂いた会社に対しての信頼の回復のためにも、今後メンテナンスなどがございましたらいつでもご連絡いただければと思います。すぐにご対応させていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,573,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方のわかりやすい説明で、気持ち良く打合せが出来きました。
提案いただいたプランも必要十分で価格的にも納得がいき
また施工も丁寧で工事前後にも必ず報告があり安心して任せられました。
さらに追加工事や是正等もきちんと対応していただきました。
また何かありましたら是非お願いしたいです。
この会社に決めた理由
大変わかりやすく説明され
提案内容が必要十分で
その見積価格も競合他社に比して
納得のいくものであり
予算内であったこと
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,615,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 廊下 窓・サッシ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
やり取りはとてもスムーズで、足場組から塗装、ベランダ防水すべて想像以上に早く丁寧なお仕事でした。
大変満足しております。
この会社に決めた理由
我が家はサイディングの繋ぎ目の真上に雨樋があり、他社は樋を外さず増打ちでやると言われていたのですが、樋を外しきちんとコーキングを打ちますとおっしゃったのと、色々とこちらの要望に答えてくださったことで契約に至りました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をしていただきまして、誠に有難うございました。天候等で工事完了予定が延びてしまいましたが、お客様のご理解とご協力をもちまして無事に完了することが出来ましたこと感謝いたします。仕上りにも大変満足していただけて職人共々、喜んでおります。今後共、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,627,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
中古住宅購入しリフォームをお願いしましたが、引っ越しまで時間がない中真摯に対応してくださりありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く、返信が早かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、内装と外構、盛りだくさんのリフォームをお任せしていただき、ありがとうございました。
「また機会がありましたら」と仰っていただき、大変嬉しく思っています。
工事期間中に、前のお住まいからお引越しもされ、大変ハードだったと思います。本当にお疲れさまでした。
お引越しまでにお時間がないとお聞きして、急遽、内容を内装と外構の二つの工事に分けて、内装工事を急ピッチで対応させていただき、お引越しをされてから外構工事を始めさせていただきました。
内装工事の際には、広いダイニングリビングを作業スペースとして使わせて頂く事が出来ましたので、スムーズに作業をする事ができました。
ご協力いただき、誠にありがとうございます。
また、お付き合いが続きますよう心より願っております。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,023,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア 洋室 廊下 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
中古マンションだったこともあり、工事の完了まで順調にいかないこともありましたが、丁寧に対応いただき、仕上がりにも満足しています。
この会社に決めた理由
価格面でメリットがあり、ショールームの見学など、丁寧な対応に好感をもったので、契約しました。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。この度は工事をさせて頂き誠にありがとうございました。何度もお時間を頂くかたちになりましたが、ご満足いただけたようで幸いです。今後とも、お困りのことなどがございましたら是非お声かけください。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
迅速丁寧にご対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応が迅速で丁寧だったので
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
対応についてご評価のコメントを頂きありがとうございます。
大変励みになります。
今後もお家に関わる事でしたらお気軽にお申し付けください。
末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 572,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事終了後、引き渡し時に見積書通りの仕様(オプションの有無、部品の色等)で施工されているかどうか、両者で確認する事がありませんでした。メーカー出荷時で見積書通りに各部品が揃っていても必須に思われます。確認時間は短時間で終了し、仮にトラブルがあっても即対応出来ます。
この会社に決めた理由
相見積もりで、納得した金額を提示して頂いた事
地元の業者であった事
リフォーム会社からの返答
声の登録をいただきありがとうございます。
ご指摘いただきありがとうございました。今回見積書や仕様書等と照らし合わせることなくお引渡ししてしまい、申し訳ありませんでした。今後は何かトラブルがあっても素早く対応できるようしっかりとお引渡しさせていただきます。
弊社をご採用していただいたことに感謝いたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,211,100円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
・少ない予算の中でも希望箇所のリフォームが可能という提案は、こちらの会社だけでした。そのため夢や希望が膨らみ、当初の内容から次々変更してしまいましたが、その都度こちらの希望に添って再提案していただき、本当にありがとうございました。おかげさまでイメージ通りのものに仕上がり、娘ともども満足しています。
この会社に決めた理由
・ネットでの評判やホームプロでの評価が高く、予算内で希望通りの提案だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事を当社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
そして、リフォーム内容を大変満足していただけた様で、工事に携わったスタッフも大変喜ばしく思っております。
合わせて感謝いたします。
また何か些細なことでも結構ですので、疑問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
あらためて、どうもありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,548,116円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 |
（60代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
営業の方も棟梁の方も対応が早かった。こちらの意を汲んで提案してくれた。洗面台や壁紙など。迷って何回も変えたのに気長に付き合ってもらいました。またデザインに詳しいスタッフさんがいるとのことで間接的ですが提案してもらったのも良かったです
この会社に決めた理由
他社に比べて少し安かった。営業の方が熱心で安くする方法も提案してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼を頂き誠にありがとうございました。
また対応についての評価のお言葉を頂きありがとうございます。
大変励みになります。
今後もお家に関わる事でしたら、
何でもお気軽にお申し付けください。
末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,985,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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