愛知県・名古屋市の評判・口コミ（4ページ目）

お客さまのご感想

施工日の返事が無くこちらから催促の確認を入れた事が残念。進捗が欲しかった。とても残念です。

この会社に決めた理由

同商品を相見積もりして最安値だったので決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今までのリフォームでも１，２を争う内容です。
大工さんの正確迅速な作業にも驚きです。

この会社に決めた理由

事前打ち合わせが相談しやすく解りやすいです。
目利きが良く、私が気づかなかった現場状況を予測されました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

決定後に、当方の都合で見積もりの再提出をお願いしましたが、快く、ご対応いただけました。今回、洗面所･浴室のリフォームにより、快適に使用できています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

同様の施工事例が豊富で、近くに営業拠点のある3社に見積もりをお願いしました。
担当の方の対応も良く、他社より安価だったため、決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は綺麗なお風呂にしていただきありがとうございます。
暑い中作業するのは本当に大変だったと思います。

分からない事にもすぐ回答いただき、連絡の速さもとても評価が高いです。
最後まで丁寧にお仕事をしていただきありがとうございました。
何かあればまた御社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームぷろでの口コミが良かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ家全体を修繕しリフォームしたため、既存状況を把握し、リフォーム内容を計画し、ほぼ決定して契約するまでに数ヶ月かかりましたが、こちらの会社は、毎週のように変化する計画に柔軟に対応して何度も見積りを更新してくれました。
契約し着工した後も、施主側の都合で決定が遅れた壁紙を走りながら決めたり、解体して初めて判明した劣化の修繕を追加してくれたり、また工事方法についての施主希望を受けてくれるなど、柔軟に進めてくれたことは良かった点です。
猛暑日続きの真夏の工事は大変だったと思います。一部には施主の細かな意向が現場に伝わらず施工やり直しもあったので、工期は厳しかったはずですが、主要項目はほぼ当初計画通り完成したことに感謝しています。

この会社に決めた理由

複数社に見積りを取った中で、営業担当者が最も積極的な応対をしてくれ、コミュニケーションも早く、かつ施主側の細かな要望に柔軟に対応した見積りをしてくれたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私が色々と詳細で悩んでも、営業さんが根気強く付き合ってくださったおかげで納得のいく仕上がりになりとても感謝しています。
また、施工中不安になった部分を確認したところ、職人さんがすぐに来てくださり、わかりやすく説明していただけたので、とても安心して工事を進めていただくことができました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最初の現場調査では、一番こちらの希望を汲み取り最善の方法を提案してくださり、理由もわかりやすく説明いただいたので、とても信頼感がありました。
その後の見積定時までは、次の連絡予定等も毎回提示した上で連絡をくださったので、安心してやりとりができました。
そこまではよかったのですが、最終の担当の方だけが、一度連絡きたら次はこちらが「どうなりましたか？」と聞かないと連絡がない、契約書や請求書の名前の漢字間違えを指摘しても返答しない等、その方の信頼感は下がってしまいました。
ただ、施工してくださった業者さんはとても謙虚でお仕事も一生懸命で、こちらが掃除しやすいように等配慮して施工してくださり、本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロからと自身で見つけたところを合わせて4社で話をききましたが、こちらの会社が現地調査の際に、一番こちらの希望を汲み取ってくださり、施工方法の提案をしてくださったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
今後、結露やカビの出ない事を願っています。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応が印象的。
最終仕上がりで気になるところを伝えたら、嫌な顔をせず、職人さんに伝えフォローしてくれた。
施工完了後に周辺を綺麗に掃除してくれ、気持ちが良かった。

この会社に決めた理由

打ち合わせ時、担当者が丁寧に対応してくれた。
金額面も良心的だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は施工いただきありがとうございました
見積もり時のスムーズな対応や希望日程での対応と見積額から御社に決めさせていただきました
施工中の養生や清掃も丁寧にしていただき、とても好感持てました
施工自体も綺麗に仕上げてくださり満足しています

この会社に決めた理由

見積が最安値だった
担当者の丁寧さ