愛知県・春日井市の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

担当者が嘘を言って、上司が慌てて対応した。
完成後40日を過ぎましたが、全く連絡をして来ない。特に「補助金」途中経過、結果も連絡してきません。

この会社に決めた理由

内容が希望に近く、対応も良さそうだった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大手の安心感、担当者の方の受け答え、リーズナブルな価格提示が決め手となり契約しました。
後は実際の工事をしっかり丁寧にやってくれるかだけが心配でしたが、当日、テキパキと、でも丁寧に作業頂き、当初の予定より大幅に早く作業が終了しました。他に見積もりをとった会社の中には1人で作業するといった会社もありましたが、リーズナブルでありながら、午前中の手間がかかるところは3人で、そこが終わった後も2人の職人さんで無理なく作業をして頂き、出来栄えにも大満足です。現場の状況で臨機応変に作業を追加してくれたりしたことも大変有り難かったです。
担当の方に何度もメールで確認をしましたが、最後まで丁寧に対応頂きました。また、見積もりの時も当日の施工の時も、施工業者の方の対応も、凄く丁寧で好感がもてました。次回、別の箇所のリフォームもお願いしたいと心から思える会社でした。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高く、口コミも良かったから。
・大手企業という安心感
・メールでのやり取りだけだが、納得いくまで担当者の方が丁寧に説明してくれた点
・現地見積もりに来た施工会社の人のマナーも大変良かった点
・価格も見積もりを取った中で結局1番リーズナブルだった点

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最近から最後まで、分かりやすく丁寧な説明と対応をして頂きました。
こちらの要望をしっかり聞いて頂き、大満足のリフォームをして頂きました。また何かあればお願いしたいと思います

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのと、私の知り合いもこちらの会社での評価が良かった為です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕事も丁寧で、この会社にして本当によかったと思っている。

この会社に決めた理由

今回屋根工事にあたり、いくつかの会社から見積もりを取った。ほかの会社の提案では、こちらの希望に沿った提案がされなかった。しかしこの会社は当初はこちらの希望に沿うものではなかったが、こちらの希望を色々伝えた結果、こちらの希望に沿った提案に変更してもらえた。また作業工程でいくつか確認したことに対し、すべてこちらが期待していた回答が得られた。あわせて金額的にも妥当だと思ったので、最終的にこちらの会社でお世話になることにした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望をくみ取って提案をしていただき、想像通りに仕上げていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・提案・プランがよかったから。
・ホームプロでの実績が多かったから。
・会社の店舗が近く、対応が早そうだと思ったから。
・見積に納得できたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全般的には良好ですがドアストッパを使用しなかったために、開閉の都度相当強烈な音を発生させていたことが気になりました。

この会社に決めた理由

企業としての知名度があるものの、リフォーム事業に関しては実績や情報が乏しく逡巡しなくもなかったのですが、水回り工事が得意とあり決定しました。
それから、条件なしのクレジットカード決済が可能であったことが決め手になりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算内で、望んでいた施工が全て実施できました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価
コスパの良さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

直接担当していただいた方をはじめ作業をしていただいた皆さんありがとうございました。
住みながらのリフォームでしたので、いろいろとご迷惑をかけましたがいやな顔もせず対応していただきました。
担当の方にかかなり無理を言いましたが笑顔で対応していただき大変感謝しています。
住居のことではこれからもお世話になると思いますので、今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったことが選定の第一でしたが、相見積もり３社を依頼した中で一番対応も早く、担当者の方もとても親切で信頼できる人であったのでお願いしました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

早い対応を心掛けるのは良いのですが、商品選定のカタログが古く廃版で選び直すのは手間なので慎重に進めて欲しいです。
こちらからの追加依頼で増額するのは仕方ないのですが、工事を進める中で判明した追加工事は、もう少し良心的な価格にして欲しかったです。
完了確認の時に最終金額を提示するのでなく、変更が発生した都度、金額の確認をして欲しかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった事と担当者の対応が早かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

インナーバルコニーへの虫やゴミの侵入防止に窓と網戸をつけたくて、対応可能な会社を探しておりました。

工事は2回に分けて行われたのですが、どちらの日も職人さんが眠っている子供を起こしてはいけないとかなり気を遣って下さったのが（いい意味で）とても驚きました。
勿論、大きな音が出るのも当然と思いますし、子供が起きたとしてもそれを責める気なんて全く無かったのですが、気にして下さったと言うのがとても有り難く嬉しかったです。

支払いに関してクレジットカードで支払いたい場合は手数料が3%上乗せになる、と言われたので、カードで支払いたい方は気に留めておいた方がいいと思いますのと、
領収書を10月依頼、12月迄届かないのは仕方ないのかな…？と、思っていたところ連絡あり頂きました。

余談で、窓より先にカーテンレールも3箇所お願いして付けて貰ってます。

また何か相談したい箇所が出てきたら相談したいと思います、ありがとうございました

この会社に決めた理由

当然（？）相見積もりをしておりまして、こちらの会社の提示額は見積りの中で一番安いと言うわけではなかったのですが、担当の方が、詳しくは職人さんとも相談になりますが、恐らくここをこうしてこれがこんな感じでこうなると思います。雨漏りが心配なところかな…と、パッと見ただけでさらっと工事の予想や問題になりそうな点を話して下さったのが印象深くてお願いしました。（他の会社さんもきちんとして下さっていたと思いますが、こちらの会社の担当さんの説明が一番具体的と感じました。）

成約する前にホームプロさんのページで出来るメールやりとり（窓の種類や保証等の質問）も、対応して下さった方がとても丁寧に詳しく答えて下さいました。