リフォーム会社紹介
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愛知県の評判・口コミ（382ページ目）
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お客さまのご感想
今回は賃貸しているマンションの給湯器の変更でした。現住所が千葉ということで、修繕事項があるたびに、今まで管理を委託している会社から紹介してもらったリフォーム会社で何度か行っていましたが、金額が高いような気がしていました。そこでホームプロで見積もりを依頼したところ千葉での工事業者と同じ金額が出てきましたので、次回以降もニーズがあれば、こちらでお願いしようと思います。また、書類の受け渡しや連絡についてもきちんとしていました。
リフォーム会社からの返答
お客様とお会いして物事を進めるのが困難な状況で、メールと郵便を利用して上手く折衝、契約、完工手続きの流れを進めていくことが出来たと思います。これもお客様の御協力のおかげだと思っております。有難うございました。また、何かお役に立てることがございましたら、お声をかけてください。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
ホームウェルの営業の方、工事担当の方、共に好印象でした。仕事の内容にも、出来上がり具合にも満足しています。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ工事中、御協力頂き有難うございました。トイレのリフォームをさせていただきましたが、生活の中てとても重要な部分ですので、使いやすく・すばやく・快適になるように心がけて工事させていただきました。
お使いになる中で、気になる点等ございましたら、いつでもご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ |
お客さまのご感想
素早くきめ細かな対応と詳細な説明をいただけました．信頼できるという印象は，工事内容からも裏切られず，満足しています．数社と比較しましたが，提案，対応，価格のどれをとっても最も優れていました．
リフォーム会社からの返答
大変ありがたいお言葉、心から感謝いたします。
リフォームとは、生活をされる中で、ちょっと気になるところや使いにくいところをよりよくして、快適にお住まいいただくということだと思っております。
これからも、何かございましたら、いつでもご連絡ください。本当に有難うございました。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 143,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
お客さまのご感想
１費用対効果をケーススタディをし納得のいくリフォーム仕様を決定したかった為、可能性の低い仕様についても見積もりを依頼したが誠意をもって対応していただいた。結果的に、予算枠内でやりたいと思っていたことが確実にできた。中途半端な仕様で費用をつぎ込むことを防げてよかった。感謝している。
| 施工地 | 愛知県 愛知郡東郷町 |
|---|---|
| 価格 | 1,920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
今回は御社へお願いして大変よかったと思います。ご担当の、接客姿勢、工事への監督、とても関心致しました。工事後の些細なクレームにも即時に対応して頂き、とても感謝しております。次回も機会があれば、又お願いしたいとおもいます。
リフォーム会社からの返答
弊社では、事前のきちんとしたプランニングはもちろんのこと、アフターフォローもしっかりとさせていただいております。 施工の内容にあわせて保証期間を定めて保証書を発行しておりますし、ネットワークスタッフというアフターフォロー専門のスタッフもいますので、施工した後も安心していただけるシステムになっております。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
営業の方の対応は迅速で説明もしっかりして頂いたので最初は安心していたのですが、１０月２１日現在でまだ完全に修理が終わっていません。快くお直しもしていただけるのですが、お直ししなければならないところが多すぎると思います。何日、何時間その為に休みの日を削ったかわかりません。もう少し確実な仕事をしてもらいたかったです。
リフォーム会社からの返答
お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。お客様のお休みが月曜日しかないため、当社なりに考え、お休みの日に工事の段取りを取っていたのですが、日数がかかってしまう工事であるというご説明が不足していたように思います。申し訳ございません。また、サービス工事（予想以上の手間）も含めた部分で、日数がかかってしまいまいた。時間の成約（月曜日の午後から３時間のみ）があり思うように進まず、ご迷惑をおかけしていますが、お客様の都合を最優先してスケジュール組みをしてご了解は得ており、２７日時点でこれまで承った部分の工事は完了させていただいております。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
和式から洋式へのトイレのリフォームをお願いし、度重なるこちらの要望も迅速に対応して頂けました。
リフォーム会社からの返答
お客さまに「大変満足」とお答えいただきまして感激しています。
とても親切なお客様でしたので弊社といたしましても気持ちよく工事をさせていただきました。
状況お伺いのために、今後定期訪問させて頂きますが、何か不具合等ありましたら、ご連絡ください。
今後とも永くお付き合いさせていただきますようよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 安城市 |
|---|---|
| 価格 | 477,120円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
お客さまのご感想
リフォームははじめてなので、やや不安もありましたが、担当の方には、見積りの段階からたいへん誠実に対応していただき、細かい変更がある都度見積りを持ってきて下さり、きちっと説明もしてもらいました。職人さんもまじめな方ばかりで、丁寧に仕事をして下さり、おかげで快適な生活空間ができました。ただ、クロスに使用した接着剤があちこちについていたり、トイレを使用した後が汚れていたり、家具のほこり対策が不充分だったりなど、やや残念なところもありました。
リフォーム会社からの返答
お客様のご要望はマンション内装全面リフォームでした。お客様が今後お暮らしになる上で、何をどうすれば快適に暮らしていただけるかを重点に考え、お打ち合わせの段階からショールームに同行させて頂き、カタログだけではわからない部分も実際見て触れて、セレクトして頂きました。クロスの接着剤・トイレ使用・ほこり対策に関して、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまったことは、大変申し訳なく思っております。家具の養生の素材を改善し、トイレにつきましてはその後、職人のお客様宅の使用を禁止させて頂く事にいたしました。また、当社では、工事にご不満の場合は無償でやりかえるというシステムがございますし、年２回おはがきをお送りし、アフターメンテナンスも実施致しております。お客様に安心していただけるよう、今後も努めていきます。お客様には、今だけではなく、何年か後にもリフォームしてよかったと思っていただけばと思います。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 5,110,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
営業の方の対応には、満足していますし、職人の方の仕事も早くて良かったです。一応、丸１日は覚悟してたんですが、見ているうちにどんどん作業がすすんで、２時間くらいで終わってしまいました。作業中も、私の希望（わがまま）を汲んでいただいたり、質問にもいろいろ答えていただき、とても感謝しています。また、工事が完了してから一ヶ月後に経過をチェックしてくれる体制もとってるそうですから、アフターも安心できるのではないかと思っています。次の時もお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
最初お伺いした時の内容は、流し台の排水修理でした。排水ホースは管から抜けて床板が腐っているのでそれも張り替えたいと言う事で、設備業者に入ってもらった訳ですが、実際に工事を始めると漏水の原因は排水ではなく、給水管に問題があり、（前の施工業者が給水管の短いのを５個ほど継ぎ足しており、継ぎ手から漏水していた）実際には給水管の取替え工事も同時に行いました。その他細かい要望もお客様からあったのですが、その都度対応し工事を終える事ができました。リフォーム工事は、たびたびこの様な予想外の場面に遭遇しますが、できる限りはお客様の要望を汲みとり満足頂けるように心がけています。その結果、この様なお声を頂けたのを非常に嬉しく思います。今後も“お客様満足”を第一に考えてがんばります。
| 施工地 | 愛知県 春日井市 |
|---|---|
| 価格 | 49,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
ホームセキュリティは一度限りの工事ではなく、長い付き合いになるだけに、契約先の選択には十分な検討を行いました。簡単で分かりやすいシステムを、という社の方針もよく分かり、簡単すぎると私が感じたことについては、ちゃんとマニュアルには無い設定方法を教えてもらい私の不安を解決してくれました。非常に信頼の置ける会社と思い契約しました。ホームプロへの要望ですが、他のホームセキュリティ会社も登録して比較できるように希望します。
リフォーム会社からの返答
お客様のおっしゃる通り、ホームセキュリティという商品は、一度の工事で終わりではなく、長いお付き合いをさせていただく事になりますし、個人のお客様に提供するサービスなので、それぞれご不安な点も違えば、ご要望も違うかと思います。
これからもお客様のご不安を解決して、ご満足いただけるよう努めていきたいと思います。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 84,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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