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愛知県の評判・口コミ（372ページ目）
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お客さまのご感想
大規模なリフォームでしたが、大変満足のいくものに仕上げてくださいました。担当の方が「自分が住むつもり」で愛情を持って現場を取り仕切ってくださり、心のこもった対応に感謝しています。対応もすばやく安心してお任せできました。見積もりの段階では細心の注意を払い、詳細な予算書を出してくださったことにも信頼感を深めました。唯一、当初の予算よりかなり膨らんでしまったことは仕方ありませんが、最終の値段の説明が最初のころの見積もりのようにはクリアではなかった点が残念でした。しかし、誠実な対応、きれいな仕上げなど高く評価でき、この出会いに心から感謝しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変有難うございました。常に「自分が住むなら」と思い打合せから現場管理までさせて頂いております、その結果大変喜んでいただけてこちらも嬉しく思います。また最終説明不足な点があり大変申し訳ありませんでした。今後のアフターメンテナンスに関してもすぐに対応させて頂きます、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 15,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
中庭の工事をおねがいしたのですが、その中庭にある、山土をほとんどとりのぞいて、本来の位置にまで、土台をさげてほしかったのですが、最初のうちあわせでの、私たちのイメージと、作業する方のイメージがちがっていたようで、私たちの方としては、大雨が降ったときに縁の下に水が入らないか、不安です。業者さんは計算にもとづいてやってるから大丈夫とおっしゃっているのですが、素人はそんな小さな事が気になるんですよ。しあがりについては、とてもよく、見栄えもいいし、サービスでいれてくれた観葉植物もいい感じで、センスはいいと思いますよ。先程の苦言も、大雨になっても縁の下に水さえ入らないことが証明されれば、なんの問題も無いと言う事になりますね。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をお申し込み頂きありがとうございました。 施工中はご説明不足もあり、ご心配をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。 お悩み解決における施工は経験に基づいた部分があり、当たり前と思っていることも、お客様にしてみると、初めての経験で不安もあり、事前説明の重要性を痛感いたしました。以後このようなことがないよう、この経験を生かしていきたいと思います。 今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 小牧市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング その他 |
お客さまのご感想
リフォームを思いついたものの、何をどうすればよいのかまるでわからず不安でしたが、担当者様は丁寧にご対応下さり、工事期間中も状況を見に来て下さって、無事に終了しホッとしております。仕上がりも良く、今回お願いして大変よかったと感じております。また、機会がありましたら是非お願いしたいと思います。今回はありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度、総合満足度で大変満足の評価を頂きまして誠にありがとうございます。今回の工事はお部屋を２つに分ける為間仕切壁を造作させて頂き、ベランダにテラスを設置させて頂きました。間仕切り壁に関しましてはお客様も下地の問題でしたり、屋根裏収納の事などで、出来るかどうかなど心配されていらっしゃいましたが、問題なく設置でき、ご要望にお応えする事が出来ました。仕上がりも御満足頂け、大変嬉しく思います。今後とも一人でも多くのお客様にご満足頂くために、お客様の立場になって物事を考え、お力になれるよう、頑張っていきたいと思います。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。すべてにおいて文句のつけるところはなく、大変満足でした。営業さんや職人さんにいろいろ質問しましたが、嫌な顔をひとつせず、すべてに対して的確な回答をいただけました。大変勉強になり助かりました。次回も是非お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との評価を頂きましてありがとうございます。外壁の工事を施工させて頂きましたが、天候などで工程表通りにならない事もありましたのにお客様には快くご理解頂き、無事に完了する事ができました。改めましてありがとうございました。今後ともお客様に喜んで頂ける対応を心掛け精進していきたいと思います。どんなことでもご連絡ください。
| 施工地 | 愛知県 小牧市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
お客さまのご感想
押入れのリフォームという小さい仕事ですが、丁寧に対応して頂き工事の方も好印象で安心しました。こちらに依頼してよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は押入れのリフォーム工事ありがとうございました。 工事も順調に完了し、お客様には喜んで頂き私もうれしく思います。 お近くですので、又声を掛けて下さい。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 57,750円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
リフォーム部位によっては、職人さんと業者の意思疎通を欠く場合もあったが、その後の対応が良く、全体的に満足している。
リフォーム会社からの返答
この度は、加盟会社評価で満足を頂きありがとうございます。 今回の工事は４畳半ほどのベランダに屋根取付と内装工事(床と壁クロス）、カラーベストの塗装、ベランダ防水でした。 工事の過程で注意した点は屋根の工事を行っていたので、天候と雨漏れでしたが、幸いにも天候にも恵まれ工事も順調に進みました。 その後、職人さんとの行違いも少し有りお客様にはご迷惑をお掛けしましたが、『その後の対応が良く、全体的に満足している』とのお言葉を頂き、大変ありがたく思います。これからも宜しくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,770,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング |
お客さまのご感想
築３０年マンションタイプのバス・トイレ・洗面及び台所給湯のリフォーム業者選びで、新聞折込チラシで３社の見積もりしてもらい、２社は希望に沿わず、１社は「ユニットバスは厳しい…。」と言われ肩を落とす中、昨今リフォームトラブルの噂も聞き、安心な業者さんを探せないか…？とネット検索、そこでホームプロさんに出会い５社の見積もりへと、５社共「県・市」で登録されている安心な業者さんであり。その後工事完了まで、対応早く、丁寧、希望通りのリフォームをしていただき、快適な日々を過ごしております。ホームプロさんに出会わなかったら、と思うと…。どうも業者を紹介いただき、ありがとうございました。今後も、機会が有れば利用したく又紹介もしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は特にユニットバスを入れるのにいろいろ制限があり、選定するのに苦労しました。しかし何とかご要望に沿えるようにと知恵を絞った結果、快適に過ごしていただけるようになって、こちらも大変嬉しく思います、有難うございました。今後もいろいろ無理難題を押し付けていただければ相談に乗り、いろいろご提案をさせて頂きます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,913,835円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
お客さまのご感想
見積もりの段階で、男性が説明して下さいました。しっかりと説明して頂きこの方ならと思い話を進めましたが、実際は補助の役割をされていた若い女性の方が担当でした。それなら最初から担当の方が説明されるべきでは？ですが、担当の方は一生懸命やってくださいました。感謝しています。途中たくさんのトラブルがありました。最初はやり直しに応じてもらえない感じでしたが話し合いをした所、誠意をもって対応して頂けました。悪い事ばかりかきましたが、感心する面もたくさんあり、特に担当者の方の対応の早さ、誠実さはすごいです。後は、大工さんの作業がもっと雑でなければ大満足だったと思います。総合的にホームプランナーさんにお願いしたのは正解だと思っています。また何かあったらお願いします。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
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