リフォーム会社紹介
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築年数：6〜10年の評判・口コミ（314ページ目）
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（40代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
小さなクレームはありましたが、担当者の方の早急な対応には嬉しかったです。寒い中の工事、大変ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格的には、他社と大きな差はありませんでした。むしろ少し高かったのですが、説明された管理面（現場施工写真、チックシート）を信用し評価しました。また、社長様の熱意と地域性も決めての一つでした。正直、管理面は、きちんと管理されている工程業者もあれば、全くの工程業者もあり末端まで行き届いていない工程業者もあり少し残念でした。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。
今回、初めて普通という評価を頂きまして、真摯に受け止めて
いる所です。どなたにも負けない熱意の社長と工事担当で
ございますが、行き届いていないという部分もあったということで、改めて社内で問題を提起し、
今後はこのようなお声を聞かないように
していきたいと意識を高めている次第です。
ご指摘に感謝いたします。これからのお客様への
改善をさせて頂きます。
尚、対応の早さはお喜び頂き有り難う御座いました。
また、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
周囲の方々への配慮、連絡等、丁寧な対応をしていただき、助かりました。
追加の工事をお願いすることになるかもしれませんが、その時にはまたよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
見積りも早く、担当者の意欲が感じられたこと。丁寧に自宅まで説明に来てくださり、信頼できると思ったこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございまた。
工事を実施する場合、施主様はもちろんのこと、ご近隣を含めた周辺地域へも何かとご迷惑をお掛けするものです。
弊社では着工に際し、事前のお知らせをすることで、周辺地域の皆様への理解とご協力をお願いし、できるだけ施主様のストレスが
無いように務めさせていただいております。今後も長いお付き合いができますよう宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 2,017,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 階段 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、思い通りリフォームしてくださって感謝しています。
収まるべきものが収まって部屋がスッキリしました。
また何か不満が出てきたらすぐにお願いしたいと思える会社さんでした。
この会社に決めた理由
初めに見積もりを取りに来てくださった方が丁寧で安心できました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
こちらの不手際の際もございましたのに、寛大に対応していただたうえ、高い評価をいただきまして恐縮しております。
何かございましたらまたすぐに対応させていただきますので、
今後もよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 39,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
年末押し詰まってからの施工依頼でしたが、素早く対応していただき助かりました。便器の交換プラス、フローリングの一部取り替えもしましたが、段差もなく丁寧な工事で満足しています。
この会社に決めた理由
年末まで2週間しかなく、年末までに工事を完了させたかったので、素早い対応をしていただける施工会社を選択しました。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 325,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初の予算設定を低めに設定していましたがわかりやすい見積もりや説明で、サービスも多くしていただき納得の価格で工事をしていただきました。
担当の方はもちろん工事に来て頂いた職人さんの人柄もよく施工途中でのこちらの要求も快く受けてくださったり、職人さんならではのアドバイスも多くしていただき安心して工事を任せられました。
仕上がりもイメージ通りにしていただきとても満足のいくものでした。
この会社に決めた理由
見積書と一緒に完成イメージを絵に描いてきて頂き、自分のイメージがきちんと伝わっていると安心したので依頼しました。
リフォーム会社からの返答
既存ウッドデッキが古くなったため撤去し、新たに一回り小さいウッドデッキの設置と一部屋増築のご相談をいただきました。業者様何社かとの相御見積りでしたが、弊社なりにお客さまのご要望をまとめ完成イメージパースを作成させていただきました。弊社のご提案が一番わかりやすいとのお褒めのお言葉までいただきスタッフ一同、本当に嬉しく思っております。イメージパースでは、お客さまに細部にわたりご説明ができ、本当にひとつひとつ納得していただく形で打合せがスムーズに進みました。工事着工後もお忙しい中お時間をつくっていただいたり大変だったかと思いますが、弊社スタッフも本当に楽しく施工ができました。どのお客さまもそうですが、素敵なリフォームになって良かったと幸せな気持ちでいっぱいです。本当に有難うございました。またのご依頼お待ちいたしております。
| 施工地 | 和歌山県 紀の川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
生活しながらのリフォームの場合、当日の作業段取りをまず説明したほうがいいです。
施工仕上がりについても説明をしてからしないと仕上がりに不備が出たらお互いに気まずくなると思います。
この会社に決めた理由
近くにある業者だから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。倉庫であった土間にユニットバスを設置をする工事でしたが、間口が狭く外壁側を増築して、1216のユニットバスが入るように工事をさせていただきました。できるだけ解りやすくご説明することを心掛けておりましたが、当日の作業については納得いただくまでご説明ができていなかった事を申し訳なく思っております。貴重なご意見をありがとうございました。今後の対応に反映させていきます。
| 施工地 | 奈良県 生駒郡斑鳩町 |
|---|---|
| 価格 | 1,275,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
フローリング（自然素材）についての説明をもっとしてほしかった。通常の合板とは違いかなり傷がつきやすいという点については、想定外でした。（施工者側ではあたりまえだが、施主側との認識レベルのちがい）今後も私どものような方もおられると思うので説明をより詳細にすべき。
この会社に決めた理由
現場調査した際にみせて頂いた施工写真をみて、デザインを気に入ったため決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、ありがとうございました。工期の件等、ご協力をいただき、無事工事を終えることが出来ました。無垢パイン材フローリングの傷つきやすさについて、事前のご説明が足りず、申し訳ございませんでした。お言葉を紳士に受け止め、今後、改善させていただきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変有難う御座いました。いろいろ電話等でお願いすることも多くすぐに対応していただきありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロに加盟して安心感があったことと、会社が近いのでアフターフォローが期待できるので。
リフォーム会社からの返答
「大変満足」のご評価、ありがとうございました。
アフターサービスを含め今後の対応もご期待下さい。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
今回は外壁のリフォームと屋根の塗装をお願いしました。綺麗に仕上げて頂きありがとうございました。
工事完了後、家の周囲を見てまわりましたが、古い雨どいの固定部品があちこちに落ちたままになっておりました。駐車場も１台分は用意すると申し出ましたが実際は「あと２台車があるが、何処に停めればいいですか？」と家族の者に聞いて来たそうです。停めるところがあったから良かったですが、前回の子供部屋のリフォームの際の対応が良く今回も貴社にお願いした経緯がある為ちょっと残念に思えました。
この会社に決めた理由
以前もリフォームをお願いした信頼のある会社のため
リフォーム会社からの返答
この度は以前の実績から弊社にご依頼頂いたにも関わらず
作業中の配慮などお客様のご期待に添える事ができず
誠に申し訳ございませんでした。
次回は必ずご期待に添えられる様、ご指摘頂きました件に
つきましては業務改善に取り組んで参りたいと思いますので
今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 318,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（20代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ご丁寧な対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応が丁寧で迅速だったため
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へリフォーム工事のご依頼を戴きまして、誠にありがとうございました。
お仕事もありお忙しい中、度々お打合せのお時間をいただき、また仕様変更の際は
材料のご支給をいただいたりと、ご協力大変感謝しております。
またお困りの点などございましたら、些細なことでも是非ご相談下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 75,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
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