築年数：6〜10年の評判・口コミ（102ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

花壇の撤去をお願いしました。
事前の説明も丁寧にして頂き、仕上がりも満足です。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りが予算内でだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の方の提案や説明内容がとても丁寧で安心できました。時間などの約束もしっかり守っていただきました。
施工内容や金額にもとても満足しています。
またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

女性の営業の方がとても親切でしっかりした対応をしていただきました。他社と異なる提案にも大変満足しています。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は期日や要望を全て叶えてくださってありがとうございました。
とても快適に過ごせています。貴社に依頼してよかったです。

この会社に決めた理由

・期日がタイトでも確実に仕事をしてくださる
・値段に関する詳細な説明

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

同上

この会社に決めた理由

提案力と誠実な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧に対応して頂きました。
打ち合わせの際には子供の相手までして頂きました。
工事を始めるまでの打ち合わせでも細かい変更にも対応して頂き満足のいく仕上がりになりました。
今後も何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が丁寧に対応してくれたので決めました。
説明もわかりやすかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また機会がありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

こちらの会社さんはこちらから提示した希望のリフォームはもちろん、お風呂のパッキンやドアの側面の壁の剥がれ、リフォームしない戸棚の壁紙の提案など他社さんは気がつかなかったところも指摘していただき、希望の見積もり金額内で施工してくれました。
壁紙も張り替えてからイメージの違かった箇所の貼り直し対応もしていただきました。
担当さんが男の方ですがとても主婦目線でキッチンの収納やオプションの提案もしてくれ旦那さんに聞くより相談しやすかったです笑。二重窓の補助金の請求もお手伝いいただきました。何度も書類の不備に足を運んでいただき最後までしっかり対応してもらいました。私は担当してくれたＴさんにとてもよくしていただきました。

お客さまのご感想

少額のリフォームだったため、手を抜かれている・なめられている感があった。
少額のリフォームの中でも多少値段の張るお風呂、トイレ、床材はショールームに一緒に行ったり、サンプルを見て決めたものの、安価な巾木や棚レールは勝手に決められた。
工事も図面通り、オーダー通りでないところがあり、指摘して修正してもらうなど住みながらのリフォームでなかったがしばしば足を運んで自分で確認しないと不安で仕方がなかった。修正を依頼しても渋るので「これでは残金を払う気にならない」と伝えたら手のひら返しで修正に応じた。
他にも不備があり、これから修正してもらう予定でそれをきちんと確認してから最終残金を支払う予定。
また、見積もりにあった工事がなくなったことにこちらで気づいて金額を下げるよう依頼したがこちらが気づかなかったらしらばっくれて請求するつもりだったのか。
とにかくすべてが「残念」だった。

この会社に決めた理由

工事スケジュールと見積もりが一番早く出てきて値段もめちゃくちゃ高いわけではなかったので工事を早く終わらせるため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

内覧の時点から、担当者の方の人柄の良さや知識の豊富さで、印象がとても良かったです。

その後の打ち合わせも家まで来てくださり、対応も早く大変助かりました。
価格も他社さんに比べて安くやって頂けたのでとても感謝しております。

こちらの不明な点や細かい要望にもきちんと答えてくださり、納得のいくリフォームができました。
仕上がりにも大変満足しております。

今後またリフォームする機会があれば、必ずお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄や説明の丁寧さ、知識の豊富さが良かった。
他社と比べて価格が安かった。
対応が早く、細かなところまで要望を聞いてくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

トイレの便器の色や棚付き紙巻き器の色のことで何度も問い合わせをしましたが、丁寧に合う組み合わせを教えて下さいました。アドバイス通りとてもしっくりいきました。ありがとうございました。ただ、担当いただいた方が工事当日異動になられて他の方になったのはとても残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、評価が良かったから。
LIXILの製品に興味があったから。

お客さまのご感想

担当がいつのまにかかわり、いつのまにか辞めてしまったというのが気になりますが、騙されていないと信じるばかりです。
うちは、同じ造りの家が４軒並んでいて、今回のリフォームについてすごく聞かれるので、今後の対応やアフター次第では紹介していいものかどうか考えるつもりでいます。
現場に来た職人さんは、すごく丁寧で良かったです。

この会社に決めた理由

色々と提案してくれたから。