400〜500万円の評判・口コミ（26ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの事など全く知らず、雲を掴むような状態で始めました　大手なら安心だと最初は大手に頼む気持ちでした　ですが、いざ見積もりが出てくると大手は100万くらい高いので諦めました　逆にこちらの会社は途中で追加料金等を請求してくるのではという不安があったのですが、そんな事はありませんでした
工期予定通りにできて仕上がりも綺麗でした
お願いしてよかったと思います

この会社に決めた理由

見積もりが安かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の提案力と、こちらの要望に対する臨機応変さのバランスが良かった。実物が見られるショールームを探して同行してくださる等、行動力もあり大変助けられました。長年のストレスだった箇所が全て解消されたリフォームができました。

この会社に決めた理由

担当してくれる支店が自宅の近くだったこと。
相見積もりで訪問してもらった中で、担当者の知識が一番豊富だと感じたから。

お客さまのご感想

今後リフォームを依頼される方の参考になれば幸いです。
納期通りに間に合ったのですが完成前のチェックは色々と漏れがあり、タオル掛けの設置忘れ、通気口の閉め忘れ、クローゼットのハンガー掛けが実際に使うと閉まらないなど複数ありました。
一番大きなミスは電気工事です。普段使用していない1室の電気がオフにしてもずっと通っていてライトを設置するまで気がつかず、ずっと電気がオンになっている状態が続いており私達で本来不要な電気代を支払う事になってしまいました。1日では直すことが出来ず、別の日に来て直していただき時間もかかりました。

連絡をしてから1週間以上返事がない事が多く、複数回リマインドをお送りしても返信に時間がかかる事が多かったです。お忙しいのかと思いますが、事務の方など担当者以外の方もCCに入れて複数で対応していただくなどすると今後良いのではないかと思います。色々とありがとうございました。

この会社に決めた理由

ある程度歴史があり、無借金経営とのことで完成までに倒産などの心配が少ないかと思い決めました。仕上がりのイメージの３Dは完成後がイメージできたので良かったです。
当初は別の会社と契約予定でしたが、先方の不祥事によりこちらの会社と契約に変更しました。ショールームの見学は別の検討していた会社や自分達だけで行って色々と決めました。細かい壁紙等はこちらのご担当者と決めました。
聞いた事には答えてくれるのですが、リフォームのアイディアに対する積極的な提案は特になかったです。
国のリフォームの助成金対象の会社であることも選んだ理由の一つです。ただし、手数料が1万円かかります。先に業者の口座に助成金が振り込まれてから発注者の口座に振り込まれる流れなのですがなかなか振り込まれなかった為、リマインドのメールをしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

安心して任せられました。
アフターフォローも万全で頼りになりました。

この会社に決めた理由

担当者の対応と知識です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積り作成から契約までは良かったが、その後の段取りはスムーズにいかなかった。浴室の工事に不備があり、早急な対応を求めたがレスポンスが悪くて、完成までに時間を要したため、その点は非常に不満であった。担当の方は若い割に説明もしっかりしており、基本的には良いのだが、打ち合わせに遅れてきたり、クレーム後の対応が遅かったり、気になる点があった。今後に期待して厳しめの評価にしたが総合的には悪くはないので、今後も利用を検討する価値はあると思う。

この会社に決めた理由

数社見積もりをとった中、シンプルな見積書だったので分かりやすく、価格も満足いくものだったので決めた。また、対応も早くて信頼がおけると思った。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりについては非常に満足している。
当初より担当の方のレスポンスも早く密にコミュニケーションを取りながら進めることが出来た。またリフォームに対しての知見も十分にあり工事を安心して任せることが出来た。こちらの要求を汲み取ってくれた上で当初希望の納期に間に合わせて頂き感謝している。

この会社に決めた理由

複数社に引合を出した中で以下の点から総合的に判断し契約を決めました。
・レスポンスが非常に早かった
・担当の方とやりとりする中で最も信頼をおけるなと感じた
・価格の納得感

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望にそうように色々提案していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望にそうように配慮していただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりも満足しておりまた機会あれば利用したいと思います。

この会社に決めた理由

要望に適格なご提案内容とご説明を頂けたので決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

とても気持ちよく工事を終えることが出来ました。担当の方が工事期間も毎日来てくれたので安心感がありました。気になっていた天井も手をかけて頑丈に仕上げてくださいました。他の業者ならきっと追加料金が発生してたのではと思います。何より一緒に創り上げている感がして仕上がるのが毎日楽しみでした。

この会社に決めた理由

工期短縮やきめ細かな配慮がありました。
金額も他のところより安かったです。天井のひび割れが気になっていたところを、親身になって改善策を考えてくださいました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

作業調整、日程をこまめにご連絡頂き、丁寧に対応してもらい安心して工事をお任せ出来ました。仕上がりも満足しています。
補助金の対応もしっかりとしていただきました。
他物件もあり、忙しいとおもいますが、工事中の依頼以外のトラブルについて、もう少し、積極的に支援してくれたら、申し分はありませんでした。

この会社に決めた理由

コストと丁寧な説明で、安心してお願いできると思ったから。