リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
たはり担当の人柄と能力。工事関係には完璧なことはなく、必ず不備はつきもの。しかし、常に素早い対応と、きちんとした説明、顧客視点での提案があり、満足度は高い。
この会社に決めた理由
納得のある説明とリーズナブルな価格
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご用命頂き、心よりお礼申し上げます。こちらの対応を高く評価して頂き、大変嬉しく思っております。工事の不備につきましては、事前に防げるよう、打合せや連絡を密にすることで改善して参ります。今後、２年間のメンテナンス期間がございます。何かお気づきの点がありましたら、いつでもご相談下さい。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 階段 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
中古マンションを購入し、初めてのリフォームでした。
仕上がりには大変満足しています。
細部に渡って的確なアドバイスを頂き、キッチン選びにまでお付き合い頂いたHさん、忙しい中ほぼ毎日現場にまで足を運んでくださったSさん、Kさんをはじめ現場を担当してくださった職人さん達に本当に感謝です。
また何かありましたらぜひこちらに依頼したいと思います。
この会社に決めた理由
プロ目線でのアドバイスが一番の決め手です。
金額的には正直他の2社の方が安かったのですが、それでもこちらに決めた理由は何よりも担当さんの人柄とアドバイスに納得したからです。
リフォームをするとなると、どうしてもあそこもここも…となってしまいがちです。
しかし担当の方は家をきちんと見た上でリフォームすべき所、しなくてもいい所を理由も含めてきちんと説明してくださいました。
漠然とこうしたいと思うようなところもプロの目線からの的確なアドバイスで時にはダメ出しもして頂きました。
お金をかけるところとかけない所のメリハリをつけ、結果的には大満足の仕上がりとなりました。
リフォーム会社からの返答
お施主様の評価に大変感謝しております。
キッチンを壁付けL型より対面に変更ということでしたので、事前にお話させていただきましたが、キッチンを解体したら給水管・給湯管・ガス管がマンションの躯体から立ち上がってましたので再度説明させていただき床上げをすることなく施工させていただきましたので、リビングとの一体感が出ました。
また依頼したいといっていただけて、とても感謝しております。
誠にありがとうございます。
| 施工地 | 愛知県 豊明市 |
|---|---|
| 価格 | 4,490,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事内容の説明から始まって作業場、資材の見学などプロとしてのこだわりやよりよいものを追求する姿勢を拝見しました。特に木に関する仕事は秀逸でした。我が家を新築した時の思い入れなどすっかり忘れてしまっていましたが、今回再び自分の家をこまめに手を入れながら大切に使っていこうという気持ちになりました。大変お世話になりありがとうございました。
この会社に決めた理由
丁寧な説明とプロとしてのこだわり
リフォーム会社からの返答
最初に訪問した時にデザインが素敵だったのでとても心が躍りました。是非仕事がしたいと思いました。工事に関してもお客様の考え方が明快で技術的な理解を頂き気持ちよく施工できました。
今後とも宜しく御願い致します。
| 施工地 | 福井県 福井市 |
|---|---|
| 価格 | 4,003,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
予想を超えた仕上がりに大変満足しています
この会社に決めた理由
施工例が豊富でわかりやすかったため
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命いただきありがとうございました。
また高い評価をいただきありがとうございます。
仕上がりにもご満足をいただけた様で、大変うれしく思います。
完成のイメージがしやすくなる様な施工例を今後も増やしていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工後に追加・変更依頼をしましたが、丁寧にご対応いただきありがとうございました。いろいろとアドバイスをいただいたおかげで、満足のいくリフォームができました。
この会社に決めた理由
担当の方の説明がわかりやすく、また、いろいろと相談がしやすい方だと感じたから。
リフォーム会社からの返答
暑い中の工事で、お客様も大変お疲れになられたと思います。
愛犬の為に増築したサンルームは、デッキを設置しお庭への出入もスムーズに出来るようになり良かったと思います。
追加工事を頂きました、外壁、屋根の塗装工事について、壁の色が少し派手だったかも・・・とご相談頂きましたが、足場や養生を撤去し、全体を見てご納得頂き安心しました。
工事中は、職人共々大変お世話になりました。
今後共宜しくお願いします。
| 施工地 | 福岡県 宗像市 |
|---|---|
| 価格 | 4,748,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 玄関 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。初めてのリフォームで色々わからないことばかりでご迷惑お掛けしました。若干、見積もり内容に誤解、誤り等あり、色々言わせて頂き、また、お願いさせて頂ましたが、担当者の懸命なリカバリー精神に、結果として納得です。これからもアフターサービスよろしく願います。（引き戸、水道。。。）では。
この会社に決めた理由
担当者のねばり、価格、サービスでのプチ工事
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご用命いただきありがとうございました。
はじめてのリフォームでご不安な事も多かったと思います。
お見積り内容に誤解等があり、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。その後のフォローにご納得、ご満足いただけておりましたら幸いに思います。
ぜひまたの機会がございましたら、お声掛けいただけると幸いにです。
| 施工地 | 東京都 稲城市 |
|---|---|
| 価格 | 4,730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 廊下 階段 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事自体は非常に丁寧で満足いきました。
ただし、工事の工程表は頂いたのですが、洗面所が使えない、あるいはキッチンが使えない期間というのが読み取れなかったので、使う側にわかり易い説明があると良かったと思います。
この会社に決めた理由
壁を取り除きたいという要望に最大限こたえられる提案をしてくれたので決めました。
リフォーム会社からの返答
温かいお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
弊社では、施工技術には大変、力を入れており、
技術の優れた大工さんをはじめとして、
腕のいい職人さんを専属で入れておりますので、仕上がりには自信があります。
ご満足いただけて大変に嬉しく思います。
工程表については、お客様の目線に立った対応を心掛けてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
完工から半年程経過致しましたが、その後、施工箇所について具合は如何でしょうか。
１２月に点検のご案内を留守番電話に入れさせていただきましたが、
万一不具合、またご質問等がございましたら、ご連絡下さい。
今後とも末永くご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
某ハウスメーカーのリフォームということで、通常よりは苦労した点が多かったと思いますが、臨機応変にご対応いただきありがとうございました。打ち合わせの中でも気が付かない点などもアドバイスを頂き、大変満足しています。
この会社に決めた理由
見積額と営業担当者の雰囲気
リフォーム会社からの返答
Ｔ様
このたびは弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。ひきつづきＴ様の快適なお住まいのお手伝いをさせていただきたく思います。ご不便な点やお気づきのことがございましたら、なんなりと弊社までご連絡いただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 静岡県 富士市 |
|---|---|
| 価格 | 4,383,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いろいろ有難うございました。提案の段階から工事までとても親切かつ丁寧な対応で満足しております。現場監督さんの魔法のような腕は主人の腕と取り換えて欲しいぐらい(笑)
この会社に決めた理由
リフォームに関して、長年温めてきた私の頭の中の図面を正確に受け止め具体化してくださったのが貴社でした。間取りだけではなく、建具の色合いや設備機器などぴったりでした。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ弊社に工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
工事前からショールームに何度も足を運んで頂いたり、お打合せを重ねたりした結果、お家の中の色合いや雰囲気が統一された本当に素敵な空間になりました。
設備機器と建具の色合いを統一することでとても明るくナチュラルな居心地の良い空間になり、H様に喜んで頂いて私共も大変嬉しく思っております。
工事前から仮住まいをして頂いたり、職人さんや私共にまでお気遣いや温かいお言葉を頂戴したり、H様のご協力のお陰で無事に工事が完了致しました。
本当にありがとうございます。
これからが長いお付き合いになりますのでどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 摂津市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
契約前は丁寧な説明や価格面などとても対応が良かったと思いますが、契約後は明らかに対応が落ちました。責任者が不明確であったり、電話しないとメール返信がない、変更点に対する説明がないなど。事前に聞いていたスケジュールよりかなり延びたために、引越しも延期となってしまいました。
また、工事段階ですが、施主との仕様確認や工事管理方法、引渡し説明など、会社としてマニュアル化されていない印象で、担当者がしっかりしてればいいですがかなり心配なところが多かったです。注文が多かったかもしれませんが、最後までしっかり対応して欲しかったです。
この会社に決めた理由
契約までの対応が良かった点と、価格の安さ、デサイン性の高い施工事例、提案力があったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼ありがとうございました。契約後の連絡不足や説明不足により、お客様には度重なるご心配、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。社内でもう一度マニュアル等の見直しを図り改善に向けて努力をしてゆきたいと思っております。今後とも何か気になる点がありましたらいつでもご連絡くださいませ。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 4,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 廊下 |
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