300〜400万円の評判・口コミ（27ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションの全部屋リフォームをしました。
施工までに何度も細やかなメールや電話でのやり取り、キッチンカウンターや収納を増やしたいと悩んでいたところ現地で一緒に考え採寸もして下さったりとお忙しい中とても丁寧に対応して下さり安心してお願いできました。
施工中にも、追加や変更をお願いしてしまい、ご迷惑をおかけしましたが、とても親切に要望を聞いてくださり、追加作業をして頂きました。
当初より少し予算オーバーはしましたが、予算内に収まるようにと色々提案していただけたのも有り難かったです。
お陰様で悩んだキッチンスペースや収納、クロスもとても素敵な仕上がりで毎日気持ちよく過ごしています。住み始めてから気付いた細かな仕上がりご配慮にも感動しています。
施工完了後にも修正に来て頂いたり、迅速な対応や配慮がとても素晴らしいです。
こちらでお願いして本当に良かったです。
本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロで4社に見積もり・現地調査をお願いした中で、連絡が一番スムーズ、一番予算に近く内容も分かりやすかったこちらに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がりには満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり比較で一番安く小回りが効きそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価できる点は、対応の早さです。
父親の不手際でガスが使えなかったとき、翌日すぐに来ていただき感謝しております。階段手摺の施工不良についても、すぐに対応くださいました。
改善いただきたい点は、下請業者への指導です。
担当者の方に「施工前、施工中、施工後の写真をお願いします」と伝えていましたが、枚数は少なく、施工後においては再度撮りにお伺いしたいとのことでした。屋根は画像を圧縮したのか、荒く小さいものでした。
また、材料の写真は一枚もありませんでした。材料の撮影もお願いしたいと伝えなかった私にも落ち度があるのですが、私は過去元請として施工管理業務に携わっており、当時材料は必ず撮っていたので、お願いしなくても撮っていただけるものと思い込んでおりました。
きっと私のように、自宅が変わっていく様を記録しておきたいという人はいると思います。ぜひ写真の撮影を下請業者の方にご指導いただきたいと思います。

この会社に決めた理由

現地調査に来ていただいた担当者の方が細かく説明してくれ、分かりやすかったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

説明の分かりやすさ、きめこまかな診断（写真多数）見積もり書の細かさ、等

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初の下見、打合せから契約までこちらの諸事情でずいぶんと日にちがかかってしまいましたが、根気よくお付き合い下さいました。下見の時点で建物の構造上の指摘など説明も丁寧で分かり易かったです。ショールームへもいっしょに行っていただいてショールームのスタッフの方との間に入ってアドバイスをしてもらえたのも良かったです。追加でお願いした工事も迅速に快く対応していただきました。職人の方たちの仕事も丁寧で細かいところの仕上がりもとても綺麗で満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことと、担当の方が信頼できると思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回、大工仕事、天井、壁のクロス貼り、システムキッチン設置、電気工事、水回り工事、襖貼り替え等多数の業社に携わって頂きましたがどれも迅速丁寧な作業であったこと、また作業に際し相互の配慮がよくなされていてこちらとしても気分が良かったことはこの会社の良き仕事仲間がいることの証しだと思いました。細かな要望もきちんと親切に対応して頂きましたことは有難いことです。

この会社に決めた理由

①納得のいく見積であったこと
②担当責任者(プロとして)のアドバイスにおいて、施工の要不要、選択した部材の理由等的確であったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約してからも工事内容、適切な追加提案を頂き、全面的にお任せできました。
おかげさまで始めてのリフォームでしたが大変満足できる内容でした。
次回、トイレ等のリフォーム時もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望をしっかり聞いてもらった上で、最善と思われるプランの提案と分かりやすい内容の説明で安心しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

床重ね張り、全部屋のクロス張り替え、壁掛けテレビ設置のためのふかし壁造作、和室壁解体、畳取替、キッチンの吊り戸棚撤去、ガスコンロをIHへの取替、ダウンライト設置、トイレ改修など細かい内容も含め大変な作業をかなり無理のあるスケジュールでお願いしましたが、希望の工期にしっかり間に合わせていただきました。仕上がりにも大変満足しており、これからの生活が楽しみです。契約前から完工後まで一貫して担当者の方のレスポンスが早く非常に安心感がありました。わがままな要望もあったかと思いますが嫌な顔ひとつせず引き受けて下さり非常に気持ちの良い対応をいただきました。また小さい子供がいることも配慮してくださったり、素人の私たちには言われないと分からないような細かい部分もこだわりを持って進めてくださったりと、担当の方には本当に頭が上がらない思いです。友人や家族にも勧めたい会社です。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社で見積もりを取りましたが、見積作成が一番早く、加えて写真などをまじえた分かりやすい施行内容の資料も送ってくださったことでリフォームのイメージが出来ました。その後の担当者の方のレスポンスも他社と比べて圧倒的に迅速かつ丁寧であったこと、こちらの希望の完工時期が他社では難しいと言われたところ、こちらの会社では、間に合わせるよう努力すると言っていただいたことでこちらに決めました。最終的な決め手は担当者の方の仕事ぶりと人柄でしたが、それを信じてこちらの会社で進めて良かったと思っております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームのやりたいことは予算オーバーでしたがなるべく予算内にしようとプロ目線でのできることを提案してくださりリフォームで自分のやりたいことができました。気になるとこは気軽に相談できすぐ解決してくださる行動力や予算内でできない場合の代替案、工事面での配慮などいろんな面で大変助かりました。完成したリビングは理想通りでいろんな方に褒めていただきました。ご担当様のご対応にとても満足しております。
また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

はじめてのリフォームでした、何軒か見積もりをお願いしましたが担当者様のご対応が見積時からとてもよく話しやすく人柄で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中に気になる点などを連絡するとすぐに対応していただいた。他社ではリフォームの行っていない洗面台などもきれいにしていただいた。メーカーの展示場へ担当者も同行していただいた。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした際に担当者が持ってきてくださった完成見取り図がとても見やすく、完成像を想像することができた。値段に納得感があった。