300〜400万円の評判・口コミ（27ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

平日の連絡手段がメールにさせていただいたのですが、担当の方の返事が早かったです
また土日の打ち合わせも、応じていただきありがたかったです。
工事期間中、日程表以外に今日明日の予定をボードに書いてくれたのが何気によかったです。施工後も、都度都度気になった点を伝えると、丁寧に手直ししてくれました。
リフォーム会社探しは、自宅近所に決めてました。見積もり金額は他社と変わらず、チラシで訴求する会社よりは高いんだと思いますが、満足しています。

この会社に決めた理由

複数社の見積もり書を比較した際、会社としてしっかりしている感じがわかった。担当の方は、こちらからの質問に対しての反応がはやいだけでなく、より良い提案をしていただけたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

はっきりとしたイメージが固まらないまま見積りを依頼したのですが、相談していく中でぼんやりしたイメージをきめ細やかな提案で具体化できました。

工事場所が自宅から離れていたので、たまにしか見に行けませんでしたが、工事中は写真やメッセージで頻繁に状況を知らせていただき、安心して工事を任せられました。

工事中に変更が必要な箇所が出てきても臨機応変に対応してもらえました。

また、気になっていた箇所についてはとても丁寧に調査や工事後の確認・報告もしていただき、信頼できる業者さんに巡り会えて良かったと思っています。

とてもフットワークが軽く、気持ちよく相談に乗ってもらえる担当の方で、機会があればまた依頼しようと思います。

この会社に決めた理由

最初は内装工事のみのリフォームのつもりで見積りをお願いしましたが、その際に気になる点を相談したところ、追加の提案をいただきました。
その際の説明や対応がとても良かったので、内装、外装工事ともお願いしました。

また、見積り時にメーカーのショールームを見て建材を選ぶことを勧めてもらい、自分のイメージを固める手助けをいただいたのも良かったです。
担当の方がとても気さくで話をしやすかったので、こちらも相談しやすく、また工務店ならではの意見もいただけてよかったです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、リフォーム工事をしていただいてありがとうございます。
特に、工事をしていただいた職人の方どなたもマナー・態度が良く安心出来き、御社への信頼に繋がっております。
また、工事契約で内装担当の方と屋根＆外壁担当の方に分かれていて、当初戸惑いましたが、お二方とも工事中の様子確認のため必ず来訪いただけて、これも安心出来ました。重ねて御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

・数社の見積書を作成・提示いただいた中で、きちんと製品メーカー・製品型番が記載されていたことと。
・何回かご担当者に見積内容の説明をいただいた中で、信頼できそうであると感じたこと。

契約を決めた理由としては、この2点が大きいです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・契約まで何回も仕様変更を繰り返したのですが、丁寧に対応してくださいました。
・他社では対応できないと言われていたくらい難しい工事にもかかわらず、全て希望通りのリフォームができました。

この会社に決めた理由

・2階のお風呂に関して、他のショップでは、勾配天井のため設置不可と言われていた希望メーカーのRタイプを取り付け可能と言ってもらえたこと。
・他社との価格比較において、トータルで見た時に一番安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工から予定通りの日程で完成しました。
老朽化による追加工事が発生することもなく、その分の予算でガスコンロまで入れ替えることができました。
外壁の仕上がりも大変満足しており、今後も何かの折に利用させていただきたいと考えています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

1番の理由は希望の予算に収まっていたこと。そして、地元の業者さんなのでその後何かあっても迅速に対合してもらえると考えたからです。
また見積もりも一番早くて、完成イメージ図が添付されていたのもポイントです。

お客さまのご感想

工期が守られず、浴室のリフォームだけで１ヶ月以上かかり、不自由な生活を強いられた。こちらからの確認事項も、同じ事を数回聞かないと返事がなく、不安でいっぱいになった。
せっかくのリフォームが、大変残念なものになった。

この会社に決めた理由

リフォーム希望箇所に対する提案が妥当だったため

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

4社の中から選びました。わからない事ばかりでいろいろ相談させていただきましたが、全てにおいて丁寧で料金も安心納得以上の評価をさせていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミの評価が良かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

管理会社への確認、近隣への対応がしっかりされていた。

会社内で工事内容について、確認があるのか？当初二重窓にするのに手すりを除去しなければならないと言われていたが、会社内で安全上手すりを除去する事は問題あるとの事で、代わりの手すりをつけていただいた。会社内でしっかり検討してくれている印象をうけた。

この会社に決めた理由

こちらの要望をきちんと聞いていただけた。
こちらの要望以外でも、生活する上で便利な内容を提案して頂いた。
見積もり前に複数の専門家が下見に来てくれた。
他の業者より割高だったが、その事も事前に説明してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

配管工事が、直前でトイレが出来なかった事や、洗濯機が、長期間使えない事等がありましたが、それ以外は、予定通りに、完了しました。

この会社に決めた理由

見積もり内容が、細かくて、わかりやすく価格も、リーブナブルで、担当営業の方の対応も、丁寧で、一生懸命対応してくださる方だったので依頼しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が丁寧で相談しやすかった
工事価格、日程、仕上がり共に満足できる内容であった

この会社に決めた理由

口コミが良かったので見積もり依頼をしてみたが、訪問時の対応がとてもわかりやすく丁寧であった
依頼主の希望に沿った工事内容と価格での提案であったため契約に至った