リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
予定表を渡されてからあまり連絡がなく、進捗状況が分からなかった。
見に行くときは担当者に連絡してからにしてくれ、と言われていたので職人さんとのアクセスもなく、待っているだけの状態で不安でした。
この会社に決めた理由
自分なりにプランを持っていたが、違った視点からのアドバイスを受けて納得した。
店長さんが同行していたことが大きい。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
工事の際、ご不安をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
お客様から頂きました今回のご意見を真摯に付け止め、今後も精進してまいります。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,595,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事開始前日にインフルエンザにかかってしまい最後の片付けが出来ずご迷惑をおかけしました。
工事中は、お任せしっぱなしで家具等の移動等ご苦労をおかけしました。
お蔭様で快適に過ごさせて戴いております。
一緒に設備を見に行った友人もほめてくれました。
この会社に決めた理由
同じようなマンションの経験が豊富で他社よりも浴室・キッチンを広くできる提案だった。
築３４年なので給水管の交換をアドバイスされこれも適切だったと思います。
工事終了後、当マンションの別の部屋で給湯管からの水漏れがあった。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォームにつきまして、大変嬉しいご評価をいただき誠に有難うございます。スペースを有効に活用した水廻り設備の交換と配管廻りの更新をご提案させて頂きました。ホワイトとビタミンカラーのオレンジに色分けしたキッチンがLDK空間を彩るアクセントとなりましたね。一緒にショールームへお越し頂いたご友人にもほめて頂けた事、快適にお過ごし戴けていらっしゃるとの事、大変嬉しく思います。体調を崩されながらも色々とご配慮を頂きましたお陰で工事期間内より早めに完了する事が出来ました。感謝申し上げます。冷凍食品のアイデア等、色々と教えて頂き勉強になりました。今後共、良きお付き合いを頂けますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,630,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
一番はお風呂のサイズアップに対応してくれたこと。広くなったお風呂にゆったりと入っております。総合的に満足しております。
この会社に決めた理由
こちらの予算に対応していただけた。
リフォーム会社からの返答
この度は『納得の価格が良かった』とのお言葉を頂戴し、総合評価で５点をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、キッチンと浴室を既存とは大幅に変更したことから、お客さまにとっても新しい生活がスタートした事と思います。
なお、浴室を広くする際には、現地調査も施工も特に配慮して工事いたしました。広くなった浴室でお寛ぎいただけてるとの事、私も本当に嬉しい限りです。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも、どうぞ宜しくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 蕨市 |
|---|---|
| 価格 | 3,563,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ リビング ダイニング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
どの担当者もしっかりと仕事をし、途中で発生した不具合や追加の要望にも迅速に対応して頂きました。
この会社に決めた理由
最終決定の直前までは別の会社にお願いするつもりでしたが、担当者の人柄と節度をもって熱心に対応され、こちらが聞かなくても細かな部分も詳細に説明される事から、この担当者なら最後まで責任をもって対応して頂けると確信し、お任せする事にしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉まで頂き、大変感謝しております。
初回のヒアリングの際に、K様ご自身でリフォームのご要望やご質問をしっかりとまとめておられたので、ご提案やお打合せもスムーズに進めることが出来ました。
工事では、マンションの規約上、第２・第４ 土曜日に作業が出来ず、工期が3日ほど延びましたが、無事完工することができました。
これもひとえにＫ様に全面的に協力して頂いたお陰だと感謝しております。
クロス選びでは、貼り替え箇所で少し制限がございましたが、ご満足頂き大変嬉しく思います。
工事中はお茶やコーヒーをいつもご用意頂き、K様のお心遣いに社員一同感謝しております。
今後も、末長いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。
本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 3,196,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
私どもの沢山のリフォームに対する要望を形にしてくださいまして誠に有り難うございます。CGによる提案が分かりやすくてよかったです。またCG通りの仕上がりにも大変満足しています。有り難うございました。
この会社に決めた理由
提案プランの内容がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼いただき、誠にありがとうございました。
工事仕様の確認等、毎回早急にご返信いただいた事により無事完工する事が出来ました。心より感謝申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,310,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 玄関 収納 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりが非常にきれいで満足しています。手直しは若干ありましたが迅速に対応してくれておりますのでその点も評価したいと思います。
臨機応変に良い方向で仕様を変更頂き助かりました。
10年保証ということも評価です。
この会社に決めた理由
賃貸物件として貸し出すための紹介頂いた提携不動産会社が信用できる会社であったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご指名頂き誠に有難うございました。
大変有難いお言葉を頂き心から感謝申し上げます。
今回は賃貸用マンションの改装工事をさせて頂きました。
お客様のご協力のもと、無事に完了しました。
また今回の工事箇所、他の箇所についても、何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いが出来ましたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
希望に沿った対応をして頂き有難うございました。
私たちの知識不足もあったのですが、見積もりから全てを理解することが難しかったです。最終見積りで設置する機器の詳細（商品番号・グレード・色等）の記載と完成のイメージ図とその説明があると安心して完成を待てたと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったこと。
他社との見積りを比較して納得できる価格だったこと。
こちらからの希望に対して柔軟に対応してくれたこと。
リフォーム会社からの返答
今回はご依頼いただきまして、ありがとうございます。
打ち合わせ時に於けるイメージ図など、お客様がリフォーム後のイメージが出来やすい様、今後イメージ図を充実していきたいと思います。
また何かございましたらお声をおかけくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 小牧市 |
|---|---|
| 価格 | 3,842,552円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 和室 廊下 収納 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
技術情報・工事内容をより具体的に説明すれば成果が得られると思います。
この会社に決めた理由
技術情報量と見積もり時の専門性。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社へ工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。
今回屋根の工事をされるにあたり、施主様の方で熱心にお調べになっておられたように思います。
その思いにお応えすべく、弊社も、細かくわかりやすいご説明を心掛け、長く安心して暮せる環境をご提案することに尽力いたしました。弊社を信頼して、お住まいをお任せいただいたこと、本当に感謝申し上げます。
工事期間中もお客様にご協力いただき、無事に工事を完了することができました。
そして、お客様の声として、評価をいただき誠にありがとうございました。
弊社では一時的な工事で終わりではなく、ハウスドクターとしてお客様のお住まいを守っていきたいと考えております。これからも末永くお付き合いをして頂けるよう精進してまいります。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応が丁寧且つ迅速でとても助かりました。説明も分かりやすく明瞭で、信頼してお任せすることができました。
お越し頂いた職人さんも仕事が丁寧なのはもちろんのこと、素人の色々な質問や依頼、わがままにきちんと応えてくださいました。足場、屋根、塗装、バルコニー、洗面台のどの職人さんもそれぞれ素晴らしい仕事をしてくださいました。特に、塗装については当初決めていた色でどんどん進めてしまうのではなく、塗ってみた印象で色を調整して丁寧に仕上げて頂き感謝致しております。
バルコニーやカーポートは、我が家の特殊な状況に合わせて加工して頂き、以前より広く使い勝手もよくなり大満足です。また、完了後にバルコニーの音が気になるとお伝えしたところ、すぐに対応してくださいました。アフターケアも万全でした。
これだけ丁寧に仕上げて頂くと、しばらくリフォームの心配はないと思いますが、また機会があれば是非利用したいです。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかった
・見積りを依頼した際の対応の早さと説明の分かりやすさ
・価格の納得感
リフォーム会社からの返答
塗装の色決めは、Ａ４サイズの見本を見て頂きお打合せを進めますが、どうしても実際塗った色とイメージの祖語が出ることもあります。
今回は、塗装職人のファインプレーで、職人自身も自分のイメージより白っぽいと感じ、お客様と急遽色調整をさせて頂きました。
リフォーム工事は、一件一件どの現場も違います。
これからも臨機応変に取り組ん行きたいです。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 3,194,445円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
納期の度重なる延長 平成２９年１１月下旬引渡し予定で作業開始、実際の引渡しは平成３０年２月２４日 いくらなんでも日にちがかかり過ぎです。
この会社に決めた理由
ホームプロで連絡いただいた方が前回のリフォーム担当者だったと解った。他業者とお話して見積もいただき検討し、私たちの意を汲んでいただいた内容と見積額も予算内でしたのでお願いしました。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 3,380,808円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 和室 その他 |
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