300〜400万円の評判・口コミ（16ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

設計担当の一級建築士の方が同行されて、我が家のキッチンに合うカウンターテーブルを提案して頂きました。（惜しむらくは、カウンター上部の板の発注ミスで工期が遅れた事ですが）その他は総て希望通りに施工して下さいました。
リビングと個室の境の壁、個室とキッチンの境の壁を取り払い、広いリビングとオープンキッチンに、カウンターテーブルを設置した事。既存の床板と床暖を残し、その上に薄型のフローリング材を施工。総て希望した通りの広々とした素敵なリビングダイニングに成りました。壁、床を施工して下さった大工さん、壁紙の施工業者さんの手際の良さに驚きました。担当のMさん、何度も連絡をありがとございました。お世話に成りました。

この会社に決めた理由

連絡をした中で一番早くに返信があった事。担当者の丁寧な対応。設計士が来られて、我が家のキッチンに合うカウンターを提案して頂いた事。見積り料金が他社と比べて良心的だった事。地元密着の中堅業者だった事。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

しっかりときれいに仕上げていただきました。一部修正等がありましたが、速やかに対応していただけたと思います。途中仕様変更となってしまった部分については、前もって調査できていればよかったかと思います。

この会社に決めた理由

価格が他社より安く、工事内容の説明が丁寧であったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で随分時間がかかってしまったが定期的にご連絡をいただきまた、必要に応じてアドバイスをいただくなど最後まで丁寧に対応いただけた。

この会社に決めた理由

複数社に相談したがきっちり対応いただいたのが貴社だけだったため。

お客さまのご感想

当初の計画と実際の工事が大きく食い違い信頼できる対応を受けられませんでした。他の方にも同じトラブルが起きないよう、業者選びの際には慎重に検討されることをお勧めします。
抜粋事項を記入します。（400文字では足りません）
作業者の方が壁に穴を開けてしまいましたが、こちらに報告もなく帰ってしまいました。穴は直しましたが色を合わせるには壁全部を塗装しないといけなく大事になる為、こちらが折れてそのままとしてます。また梱包材や壁材料なども工事期間中整理されないまま放置された状態でした。
工期も予定より大幅に遅れ遅れを指摘しても何日も放置されたりいつ誰が工事に来るのかの連絡もなく、当初頂いた工程表通りにはまったく進んでいなくどのように工事が終了するのか示される事はまったくありませんでした。
結果当初約束した１２月２０日までに完了する事無く終了したのは、翌年の３月１４日と３カ月遅れでした。

この会社に決めた理由

同じ製品で複数社に見積もりをお願いしましたが、一番価格が魅力的で、ホームプロの全体評価も４．５点と悪くありませんでした。また、ホームページも見やすく、信頼できそうだったため契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約の決め手となったのをあげると、自宅のＬ型キッチンをＩ型にとお願いしましたが、二つのメリットデメリットを説明して頂いた上で、この間取りを考えるとＬ型がいいのでは？とこちらの要望に問題提起をしてくれた事です。
これで貴社とは最後まで相談しながら話を進められると確信しました。担当して頂いたSさんのおかげでしょうか？何度もの打ち合わせによる相互の意思疎通と齟齬のないよう充分な意見交換で、イメージの少ない私達の頭の中にもリフォームの構想が形になっていきました。工事現場では、現場管理のKさんにも結構無理をお願いしましたがよく対応して頂いたと感謝しています。来て頂いた職人さん達も大変よくして頂き、皆さん「これぞ職人!」と感服しました。みなさんのご苦労に衷心より感謝致します。

この会社に決めた理由

ヒアリングから現地調査のあとすべての見積もりを待たずにこちらの要望に対する真摯な回答や検討事項は持ち帰っての考察等、私達に合わせた素人目線での細やかな応対で迷いなく早い段階で貴社にお願いしようと決めていました

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

寒い時期に住みながらリフォームするという希望を受けてくださいました。工事をする上で手間をかけたかと思いますがありがとうございました。
大事に手入れをして住んでいこうと思います。

この会社に決めた理由

前回もこちらでリフォームをして、その時の対応が良かったので再度お願いしました。
他の業者さんの方が見積もりが安くて営業の方も経験豊富な方だったのですが、こちらの担当者さまは私の希望をできる限り実現できるよう考えてくれる方でした。
また、話し方も優しく担当者さまの価値観を押し付けたり言い切ったりすることなく私の気持ちを優先してくれました。そんな方だったので今回もこちらにお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大きい会社さんは営業や施工などを別々の方が担当されることが多いかと思いますが、こちらはお一人の営業さんが施工の監督責任まで請け負ってくださったので、見積もり内容にも納得感がありましたし、細かい質問にも即返答をもらえましたし、工事の最後まで安心してお任せできました。

工期中も工事をお願いした部分以外のところも色々と相談に乗っていただきました。

追加のリフォームが発生した際もこちらにお願いするつもりです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

購入した古民家のリフォームのため、複数社見積もりを取ってこちらに決めました。

担当の方のユーザー目線な仕事ぶりが素晴らし
く、水回りだけをお願いしていたにもかかわらず、家全体を隅々まで見てくださり、私たちの要望の意図を汲むだけでなく、元の家主さんがどういう意志でこの家を作ったかも考えてアドバイスをくれました。

金額も他社よりお安かったのもありますが、担当の方の対応が決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

顧客の希望をきちんと考慮して頂き、
誠実な対応をして頂けます。

この会社に決めた理由

リ―ズナブルなご提案、
安価な価格を提示して頂き、
担当者の誠意を感じたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工内容の説明はあったものの細かいコミュニケーションが少々不足気味ではありましたが、誠意を示してくれたことそれに対応は早く信頼できる会社と思いました。

この会社に決めた理由

提示した予算の金額にすりよせてくれたこと。
誠意ある対応がとても良かったことでした。
予算の額が希望した内容に収まらないと思っていたけれど希望の箇所を全部入れてくれたことがとても良かった。私の意図した内容に合わせてくれたことが決め手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

価格に対する作業内容と完成したリフォーム内容には大変満足しています。
質問した点についても素早い回答を頂き、とても感謝しています。

この会社に決めた理由

注文に対する素早い対応とプランニング、価格設定