築年数：26〜30年の評判・口コミ（854ページ目）

お客さまのご感想

　営業担当者説明内容と、工事実施手順にそっていない。
　内装業者Ｙ社、Ｍ氏を、依頼者側建物の敷地内全ての立入りを理事長承認のうえで立入禁止処置をとった。
　一部のクロス張りは、大和管理者とＹ社管理者立会いのうえで再張替え。
　クロス張替えより約１ヶ月後の今現在、天井、壁等クロスの一部が剥がれてきている状態。

この会社に決めた理由

営業担当者説明で「なんとでも綺麗になる。」との言葉。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりとしては「普通」ですが、作業日当日のキャンセルや約束の期日を守らないなど、時間に関する遵守精神が欠落しています。また、作業後の仕上げが明らかに正常ではない点があっても、こちらが指摘するまで修正してもらえなかったです。これが普通なのか異常なのか、それを判断するためにも、少なくとも次回は他社に頼むことになると思います。

この会社に決めた理由

工事前の打ち合わせなどは時間を融通してもらえたので頼みやすかったです。期待が高すぎたのでしょうか…。残念の一言です。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

家全体のリフォームをお願いしました。工程中に追加した工事もあります。仕上げに不満な部分もありましたが、アフターフォローでしっかりと対応してもらえます。結局、思い描いた通りにいかない事もあるので、こういう部分が大切なのかなと実感しています。大工さんや電気関係の業者さんも、こちらの要望に可能な限り対応してもらえました。難しいかなと思った事でも、嫌な顔せずに。

この会社に決めた理由

工事内容と価格のバランスです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

和室をセルフリフォームする前に、水道・電気工事と換気扇の設置のみお願いしました。希望通り、必要最低限の工事をしていただき、費用を抑えることができ助かりました。取り付けたい機器の調達や備品の準備、取り付け方も親切に教えていただきました。とても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりから工事を決めるまで半年以上かかったのですが、その間他社が音沙汰ない中、継続的にご連絡をいただいていました。誠意を感じましたので、施工を依頼させていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームだったので、いろいろ不安でしたが、仕上がりもきれいで満足しています。ちょっと抜けていたところもありましたが、後から対応してもらえましたし、よかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社さんに比べて、見積もりや返信もかなり早く、値段も安かったし、工期も短かったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

逆転の発想で洗面所と風呂場の位置を入れ替え1616のシステムバスを入れるプランを提示していただきました。また、玄関ホールも格子戸をつかうことで、見違えるようになり大満足です。また、工事の方々も早朝から、丁寧な仕事と細かいところまで気を使っていただき、気持ちよく工事を見守ることができました。担当者の方も毎日、進行具合をチェックいただき、掃除までしていただいておりました。日々、仕上がり具合が楽しみの連続でした。感謝しています。

この会社に決めた理由

・見積価格が他社と比較しれ安価であった。
・プランニングに施工主の立場に立って考えてもらえたこと。
・会社ホームページがまめに更新されていて、しかも請負内容などが公開されていて仕事ぶりが理解できた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者様には　丁寧な対応とアドバイスをしていただき、
工事部の方も　きめ細やかな　仕事をしていただき　満足しております。ありがとうございました。　また　機会があれば　お願いします。

この会社に決めた理由

見積もり時の説明が丁寧であった。

近郊の会社であった。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

説明がわかりやすい為、すぐに理解できた。トイレの使用がとても楽になった。満足のいく仕上がりで家族が喜んでいます。ありがとうございました。またリフォームする際はお願いします。

この会社に決めた理由

知人の紹介にて、とても良い声を耳にしたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に満足しています。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。