築年数：26〜30年の評判・口コミ（731ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事中は、お世話になりました。最初から最後までいろんなトラブルが起きましたが、その都度担当の方には誠実に対応していただいたと思っています。
残念なのは、適切な対応ではないので工事期間が大幅に伸びてしまったことです。わたくしも今回のような大規模なリホームは、初めてなのでいろんな面で担当の方にはご面倒をかけてしまったと思います。でも、家の中が明るくきれいにしていただいて大変満足しています。

この会社に決めた理由

支店が成田にあり、誠実そうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

真摯に取り組んで、きちんと丁寧に仕上げていただき感謝しています。猛暑の中ほんとうにありがとうございました。

この会社に決めた理由

前に壊れた給湯器をスピーディに丁寧に設置していただいたことがあったこと、見積もり価格も満足できるものだったのでお願いしました。

お客さまのご感想

大工：◎
塗装：○
段取り事前説明：○
経過説明：×
説明がこちらがオファーしないと返答が無い（終始）メールでのやり取り希望も返信無し翌日現場に来ての説明。私が不在なので当然又聞きとなり内容不十分。
工期が雨無しで3日以上遅れた。中古を新規購入した為塗装後にエアコン取り付ける旨は伝えてあった上での遅延。子供たちは良く暑さに耐えたと思う。

この会社に決めた理由

ガイナの正規取扱い店であること。実績50年のプロということ。
しかし中心職人さんは頑張ってはいたが20代前半以下の方でがっかりした。もっと事前に指名すればよかった。自分もある種の職人なので・・・。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の対応とリフォームの仕上りには大変満足しています。
ただ工事の現場で誰もいない時にドアが開けっ放しになっていることがあり、実際に作業される方のセキュリティの感覚に少し不安になりました。もちろんこちらの会社にはお伝えして、対応していただきましたが、すべての職人さんや業者さんの管理はなかなか難しそうだと感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

総合的には満足している。但し、電気工事担当者に照明器具の取り付けに関してもう少しきめ細かな対応が欲しかった（営業所長が誠意あるフォローをしてくれたのが救いでした）。

この会社に決めた理由

見積もりに来てくれた時、他に見積もりを依頼してる事を告げてもイヤな表情を見せない、こちらのニーズを的確に理解してくれている、質問に対する返答が明快など全体的に好印象だから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体としては満足であり、解決済みであるが
遅配のため工事が予定日で完了しなかった。
通常見えないとろであるが、汚れが残ったままであった。

この会社に決めた理由

交渉の結果

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

的確なアドバイスのおかげで、満足のいく仕上がりになりました。
最後まで丁寧に仕上げていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったし、こちらの予算とマッチしたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。初回の面接よりとても丁寧に要望を聞き取っていただき、それを現実的な仕様へとデザインしていただけました。ご担当者様の専門性とセンスの高さには、安心してお任せでき、こちらの考えが行き詰まった時のご提案には、何度となく助けていただきました。対応も迅速で確実でしたので、現場で起きるちょっとしたくい違いもすぐさま納得できる形でご説明、対応いただけました。ここに住む家族の様子を描きながら、人間的お付き合いを深めながらご尽力いただいたと思います。完成後、本当に御社様にお願いしてよかったと実感しております。

この会社に決めた理由

ご紹介いただいた中で一番近かったことです。行き来がしやすいことと、市で行っている省エネ・バリアフリー住宅改修補助金を利用したかったため、市内業者様であることが必須であったためです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。U社さんにお願いして本当に良かったです。作業して下さった大工さんや職人さん達が皆さん、とても感じが良く、お仕事が丁寧で仕上がりが綺麗でした。途中でその都度、確認や連絡の声かけをして頂いたのも良かったです。最後に、とっても丁寧なお掃除をして下さり（びっくりするくらいでした）、ありがとうございました。そういう方たちに工事して頂いた後の家に住むのはとても気持ちが良いです。（又、工事が終わった直後の、台風によるアクシデント、工事とは何も関係ない事でしたのに、すぐに対応して下さり、本当に助かりました。ありがとうございました。）今後、別のリフォームも考えております。またよろしくお願い致します。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

まず、金額が低かった事とネットでの評判が良かったため。（社長さんのお人柄もあると思います。）元々心づもりしていた額より安かったので、その分他の気になっていた所（お風呂以外にトイレやリビング）も新しくしたり直して頂く事が出来、満足度が高いです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

8/9(土）台風接近中の大雨の中、朝から工事に来ていただき有難うございました。既にある程度下地を作ってきていただいていたお陰で、半日と聞いていた工事がわずか1時間30分で完了し、また仕上がりも大変丁寧で非常に満足しております。価格も良心的であったと思います。
また何かありましたら是非宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

最初のメールでおおよその見積金額を呈示していただけたので、大体の目安を付けることができました。また下見の際に、わかりやすい説明で二つの工法をご提案いただき、それぞれ可能かどうかもお調べいただいたので、こちらも納得して依頼することができました。