築年数：26〜30年の評判・口コミ（641ページ目）

お客さまのご感想

見積もり時の写真による欠陥箇所の説明、工事にかかる時点で提出された工程表、終了時に提出された工事の過程の写真による具体的な分かりやすさ、作業される方々の真面目な態度、特に工事主任の誠実な対応に喜んでいます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はとても満足のいくリフォームをしていただき有難うございました。こちらの急な要望にも迅速、丁寧な対応をして頂いたこと両親共々とても喜んでおります。家の構造上やっかいな工事だったとは思いますが仕上がりもとても綺麗なので、また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり時の担当者の方の丁寧な対応と希望予算に合ったリフォーム計画をして頂いたこと。

お客さまのご感想

段取り、手配すべてが悪い

この会社に決めた理由

見積金額が安かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

注文したのと違った点や不具合等の見落としはあったが、追加の注文や変更等もしていただき、最終的には満足のいく形であった。

この会社に決めた理由

会社が近かった事と価格面。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

Ａさんが発見した不具合箇所が原因だった様です。今回の台風でも浸水の発生はありませんでしたので、完治したものと判断し、喜んでいます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

雨もれの原因を、的確に発見、判断してくれた。相見積もりした他社の見解も一応の根拠はあったが、こちらの判断が的を得ていると判断出来た。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一般的リフォームとは異なる特別注文の箇所がいくつもありましたが、可能な限り、真摯に対応して下さいました。

この会社に決めた理由

担当の方の熱意とわかり易い説明。また、特注箇所を含めた見積もり額も妥当と感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予期せぬアクシデントもありましたが、丁寧な納得のいく対応で、
とても満足しています。

この会社に決めた理由

コストパフォーマンスが良かった。担当者の人柄も満足。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
施工途中で色々追加でお願いするも、丁寧に対応下さり、要望も叶えて頂けたので、本当に感謝しております。
天候不順で工期が長くなってしまいましたが、仕上がりも良く満足しております。
担当のMさんは、連絡も行動も早く、夜遅くに質問メールを送っても丁寧な回答メールを返信下さったり、お電話でも必ず連絡がとれ、とても安心してお任せ出来ました。
無理難題多数お願いしましたが、笑顔で対応下さり、Mさんが担当者で大変良かったと思っています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工依頼を2社で迷っていましたが、価格の面で他社に決めたものの、他社のレスポンスが悪く、なかなか連絡も取れず、工期も遅かったので、不安になり、そのままをこの会社の担当者Mさんに電話で相談しました。
するとすぐに来て下さり、不安要素を取り除いて頂けたので、他社をお断りして、この会社にお願いすることにしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

押し入れのカビがきっかけで、押し入れを天井までの大型クローゼットに替え、壁、天井のクロス張り替え、結露対策で窓をインプラスの樹脂2重サッシにリフォームしました。
リフォームの現場を毎日拝見していく過程であれもこれもとついでのお願いにも対応していただき大変感謝しています。
途中ハプニングがありましたが、最後まで責任をもって綺麗に仕上げていただきありがとうございました。
工期5日間の中で社長さんと息子さん、職人さんとのやりとりの中にお人柄の良さが感じられ安心して工事をお任せ出来ました。
まるで昔から知っている近所の大工さん、という感じで気さくに色々対応してくださり有難かったです。

この会社に決めた理由

何よりメールの返信が早かったことと、対応が丁寧で親切だったことが、依頼することに決めた理由です。
見積書の内容がとても明確でわかりやすかったことも理由のひとつです。

お客さまのご感想

工事が始まってからは、説明不足や勝手にバスタブに穴をあけられたりと、不安や不満ばかりでした。いまだに気に入らないことが目について、思い出しては腹立たしくなるばかりです。できることならば時をさかのぼって、会社を選ぶところからやり直したい気分です。悔やんでも悔やみきれませんが、自分で選んだことなのであきらめるほかはないと思っています。

この会社に決めた理由

工事がはじまるまでの、営業担当の方がとても親切で感じが良かったことと、金額が他社より安かったから。