築年数：26〜30年の評判・口コミ（46ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい要望にも対応いただき感謝しています。当初の計画からの変更や追加の工事も発生しましたが心よく対応してくださいました。
営業担当の方が施行中も現場に通ってくださり、細かな要望をお伝えできたのも有り難かったです。リフォームに慣れていない方は、当初の計画からの変更や追加の工事は施行中に見えてくることがほとんどだと思うので安心できるポイントかと思います。
次回があればまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工完了した今、リフォームをお考えの方にお勧めできる会社様です。

4社から相見積もりを頂きましたが、他と比べて安い見積もりでした。
安いのにこしたことはありませんが、当初はその安さが逆に心配になりました。しかし安くできる理由を説明してくださり、他の見積もりと比較して同じ製品や施工内容が安くなっているのを見て納得出来ました。
また営業の方が施工完了まで一貫して担当してくださると聞いて安心して契約に至りました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

キッチンのメーカーが決まらず数回見積もりを出してもらいましたが、毎回丁寧でわかりやすかった。見積もりまでの日数は少しかかりましたが、最終的にはショールームも一緒に行っていただき、価格にも満足しています。
大手なので混んでいるのか、工事日が思ったより先になってしまいましたがこれは仕方ないですね。

工事の仕上がりは丁寧で、時間内に早めに終わったので良かったです。職人さんのマナーも良かったと思う。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので。あと大手なので安心感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と施工に満足しています

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者と職人の方々の人柄と熱心な働き振りは高く評価。一方、下記２つの事案はとても残念

①職人の不注意で三方弁を破損。工事の終了が8/7から8/9に延びたことにより、銭湯に2日行く羽目になった
②シャワーヘッドの手配漏れ

この会社に決めた理由

下記3点
・ホームプロの評価が高かった
・営業担当者のレスポンスの良さ
・価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とにかく対応が早くて安心できました。
質問なども丁寧に回答いただき、こちらの要望に合わせて専門家ならではの提案などもして頂けて、とても良いリフォームができたと思います。

この会社に決めた理由

対応の速さが安心できました。

お客さまのご感想

見積については満足。予算内で希望をなるべく叶えるために何度も変更をお願いしたが、丁寧で迅速に対応して頂けた。
打ち合わせについても、こちらの質問にはすぐ答えてもらえたし、変更したい点についても対応してもらえた。
仕上がりについては、依頼していた内容と違う部分があったが、大掛かりな工事になるので諦めた。細かい問題点も何か所かあり、対処はしてもらえたが色々と心配になった。
工事の途中段階で現場の確認をしなかったのでこちらにも非があるのかもしれないが、一番重要な仕上がりが完璧でなかったのが残念だった。気になる点があれば逐一こちらに確認をとってほしかったなと思った。

この会社に決めた理由

見積内容、変更点への対応が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事終了後まで、入居後の事まで考えた心配りをして頂きました。
おかげ様で気持ちよく新生活をスタートする事が出来、大変感謝しています。

この会社に決めた理由

一番最初に連絡を頂き、対応も丁寧だったため。
見積もり金額が希望の予算に一番近かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

急な仕様変更にも対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社だったことと、担当者が最後まで対応してくれること。
ユニットバスのサイズアップを何件も手掛けているようだったこと。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

値段が他社より安いだけでなく、金額面での工事内容変更には柔軟に対応いただいた。

この会社に決めた理由

他見積先より安かったこともありますが、工事完了まで最も早いため選びました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

思い通りにリフォームできました。
疑問があって聞いたりメールをしたらすぐに対応してくれたのがとても良かったです。

この会社に決めた理由

リフォームの希望をくわしく聞いてくれたところです。