築年数：26〜30年の評判・口コミ（39ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者も工事担当者も施工業者さんも皆さんこちらの希望や細かい変更なども最大限聞いて下さいました。
既存の図面がなかったため何か所か工事の変更や追加工事もありましたが 解りやすく説明して下さり大変満足しています。

この会社に決めた理由

大手のリフォーム会社とホームプロから紹介の2社、計3社に見積もりの依頼をしましたが その中でこちらの会社が一番お安い価格でした。
営業担当のWさんはこちらの希望を聞いた上でプロとして色々とアドバイスをして下さり 見積書もとてもわかりやすく納得できるものでしたので工事をお願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者はとても良かったです。

この会社に決めた理由

5社を人柄と価格で比較して決めました。

お客さまのご感想

担当者が嘘を言って、上司が慌てて対応した。
完成後40日を過ぎましたが、全く連絡をして来ない。特に「補助金」途中経過、結果も連絡してきません。

この会社に決めた理由

内容が希望に近く、対応も良さそうだった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロから何件か相見積りとった中で、1番対応が早く、他の会社では出してもらえ無かったイメージ画を見せて頂き、金額もこちらの要望に快く対応してもらったので、こちらの会社に工事をお願いしました。
工事中も職人さんの丁寧な仕事に一切不安も無く、仕上がりも最初に見せて頂いたイメージ画通りで、大変満足しております。
担当の方も、何度も連絡して頂き、終始スムーズで、こちらの会社にお願いして、本当に良かったです。

この会社に決めた理由

迅速な対応と、分かりやすさ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

キッチン横のパネル追加など柔軟に対応いただきありがとうございました。
希望通りの仕上がりで満足しております。
補助金申請についても引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

レスポンス早く対応いただいたことと、こちらの希望に沿った提案をいただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と説明力は前述した通りですが、着工前の入念な現地調査などは、とても安心感を与えてくれました。
又、工事期間中に在宅出来ない日もありましたが、鍵をお預けし、しっかりと管理して頂きました。
仕上がりにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

複数の施工会社から見積りを貰い、値段交渉の結果、一番安くしてくれたこちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定より工期が延びて、終了時間が大幅に後ろ倒しになった時は、マンションの住民からクレームがこないか、心配になりました。
ほか失敗箇所もいくつかありました。
ただ、ちゃんとご説明いただき、後日きれいに補修してくださいました。
設置した機械が条件にあった機能をせず、メーカーの調整が必要になりましたが、営業の方が懇切丁寧に対応してくださいました。
スムーズに進んだ、とは言えませんが、営業さんの対応が全てのマイナスポイントを凌駕しました。自ら気づいて提案してくださることもあり、気になる部分を放置せず改修していただき感謝しています。
素敵な営業さんでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見積りして、こちらの会社が色々な提案してくださったのと、工期が短く週を跨いで2日ずつの設定が出来たため、常に在宅できない身としては助かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の対応、説明が良く、安心して工事をお任せできました。
工事中もいろいろと配慮頂き、工事状況の連絡、確認を行って頂けたので、スムーズに完了できました。
仕上がりも良く、大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・施工実績が多かったから
・見積価格に納得できたから
・無理な希望を聞いてもらえたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

マンションの浴室と洗面所のリフォームでした。
我が家の洗面台付近の構造が若干特殊なため、通常の鏡が取り付け難いという問題があったのですが、他社が見落とす中、こちらの会社だけはその点を考慮した提案内容でした。依頼主に寄り添い、親身になって検討・提案して頂き非常に助かりました。
費用面も、最終候補複数社の中で圧倒的にリーズナブルだった上、担当の方のレスポンスが良く、施工に至るまでの段取りも極めてスムースに進みました。
施工内容や仕上りを含め総じて非常に満足していますが、幾つか気になった点がありますので、今後の改善を期待してお伝えしておきます。
・領収書の発行は行っていないとの事だが、希望者に対しては発行して欲しい。
・細かい伝達ミスが幾つかあったので、依頼内容を再確認してからアクションして欲しい。
・既設サイドボードの再取り付けに施工誤りがあったので、仕上りの最終チェック強化をお願いしたい。

この会社に決めた理由

最終候補数社の中で、最も親身かつ現実的な提案内容で、かつ価格もリーズナブルだったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には色々と疑問点等メールで確認させていただき担当者の方も不明な点は確認してその都度、返信して頂きました。各工事の職人さんは作業しながらこうした方がいいとかアドバイスして頂き一つずつこちらに確認して頂きました。時間も遅くなる時は「何時までかかりますがいいですか」と確認されてきっちりとしていました。キッチン設置で配管と引き出しの底面があたるので引き出しの底面だけを削り収納するには何も問題なく見た目にはわからないようにして頂き大変感謝しております。各職人さんの皆さんが腕のいい職人さんでした。思ってた以上に大変素敵なキッチンが完成しました。また、次回も依頼したいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロから12社紹介があり4社に現地調査を依頼しました。決めたのは担当者の説明がわかりやすく知識がありました。吊戸棚をとるので収納場所が減りこちらの調理器具などを確認してどのメーカーがいいなど、色々と提案して頂き現地調査をしっかりされ納得のいく説明でした。
ホームプロに依頼した時はキッチンのみでしたが、商談中に洗面台が壊れて洗面全体もリフォームすることになり自社のショールームで説明して頂きました。