リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（977ページ目）
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
またお願いします。
この会社に決めた理由
社長の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は、ご満足いただけたとの評価をいただきまして、ありがとうございます。
工事中の、細かい気配り、またご協力のおかげでとてもスムーズに施工する事ができました。
また、何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 940,905円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
フォローが足りないと感じた部分がありました。
・契約から着工までの調整。クロスの決定について、こちらも対応が遅かったですが、御社から期限を明確に指示していただくべきだったと思います。
・粉塵対策。物が置いてあれば汚れるのは当然分かりきっていたはずなのに、そのまま作業するのはプロとして如何なものでしょう。物を移動する。養生を完璧にセットする。それが出来なくてもせめて依頼主に確認することは最低限行うべきです。
・洋室のタンス移動について事前に確認した時は、「ウチで移動するからそのままで大丈夫」と回答いただいたはずですが、結果声掛けすらされずそのまま作業されて粉塵まみれになりました。「依頼主に確認する」という意識がみられませんでした。
ここまでフォロー不足について散々言わせていただきましたが、リフォームの仕上がりは満足です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他業者と比較して見積もりコストが低かった。
営業の方の雰囲気が良かった。
リフォーム会社からの返答
お客様に不安を感じさせてしまい、大変心苦しく思っております。
仕上がりについては、ご満足頂けた様なので胸を撫で下ろしています。
これ以降も長いお付き合いをしていきたいと思っておりますので、クレームも含めドンドン意見を言って頂けるようお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,821,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
混んでいるところ、思ったより、とても早く作業していただきまして、有り難うございました。2月の大雪で屋根の一部が崩れてしまい、やむを得ず修繕することになり、初めてで不安でしたが、担当のＳさんは、素人の質問にも、分かりやすく説明して下さいました。また職人の皆さんも、感じ良く、丁寧に作業して下さってるようで、安心してお任せできました。
この会社に決めた理由
迅速な見積、予算内だったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼誠にありがとうございました。
現地調査により屋根の倒壊があり緊急性が高いと判断して、優先して工事をさせていただきました。
それでも着工までにしばらくお待たせいたしまして申し訳ありませんでした。
また、現地に伺うたびにお母様よりお飲み物の差し入れをいただきましてありがとうございました。
おかげ様で担当させていただいた職人さんも気持ち良く作業ができました。
ありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
ご家族の皆様にもよろしくお伝えください。
| 施工地 | 山梨県 大月市 |
|---|---|
| 価格 | 728,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
きれいに施工いただき、ありがとうございました。
考えていた価格内でフローリングができあがり、満足です。
この会社に決めた理由
価格が他社より安く、また、質問への対応も早かった。
リフォーム会社からの返答
声のご登録頂きまして、有難うございます。
施工にご満足、ご納得頂いたようで安心致しました。
今回ご質問へのご返答が早く出来たのも、社内体制を強化した事があげられます。早くも成果が出て、お客様のおかげで一歩成長できたかと思うと、大変うれしく思います。
皆様にご満足頂けるように、努力して参ります。
アフターフォローも致しますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 145,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リゾートマンションのリフォームで、最初は洗面台だけの予定でしたが、こちらの疑問点に一つ一つ丁寧に回答してくれるので、他のリフォーム箇所を見てもらい、見積もりをもらいましたが、妥当な金額の提示でしたので作業をお願いしました。結局、洗面台の他に給湯器、暖房器具2カ所、キッチンのIH化、蛇口交換、トイレの洗浄便座交換、トイレットペーパーホルダー交換、浴室エアインシャワーへの交換、据え付けダイニングテーブルの塗装と電気配線の整備を終えて、大変快適な部屋に生まれ変わりました。
作業の進捗もその都度確実に連絡をもらっていたので、作業進行中も非常に安心して任せられました。同じマンション内で同様のリフォーム希望者がいると思うので、この業者を強く推薦したいと思います。
この会社に決めた理由
施工をお願いする前に、会社を訪問させて頂きました。センスのいい事務所内と、暖炉の設置がすばらしく、さらに担当者の対応が良かったので、「ここならお願いして大丈夫だ」と確信してお願いしました。結果は大正解で、施工には大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。施主様の選ぶ各器具がとてもセンスが良く、取付けをするのが楽しみでした。その中でもやはり洗面化粧台と水栓がよかったですね！また何かございましたらお気軽にお声を掛けて下さい
| 施工地 | 山梨県 南都留郡富士河口湖町 |
|---|---|
| 価格 | 1,290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
連絡の対応が早く、適切なアドバイスをいただきありがとうございます。仕上がりもとても満足しました。
この会社に決めた理由
見積りにおいて当方のニーズをよく汲み、良い提案をいただきました。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。
今回駐車スペースも広くあり職方もやりやすい環境にあり
スムーズにすすめられましたことも幸いいたしました。
工事評価もご満足いただき私も大変嬉しく思います。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 入間郡毛呂山町 |
|---|---|
| 価格 | 1,489,972円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム工事の途中で、想定以上の床の下がりが見つかった事により追加の大工仕事が必要になったり、システムキッチンのメーカーの原因で納期が遅れたために２度に分けてリフォームを実施したり、など多くの予期せぬ事態がありましたが、臨機応変に対応していただき、奇麗な仕上がりでも追加の費用が発生しないような形で完成でき、最終的には大変満足できました。
この会社に決めた理由
リフォームの要望の内容をよく理解して、判りやすい見積もりをしていただき、安心して任せる事ができました。また、自宅マンションの他家でのリフォーム実績も多かったことも安心につながりました。
リフォーム会社からの返答
この度は予定しておりました工事日程よりも遅れてしまい大変ご迷惑お掛けいたしました。メーカーの出荷不能が原因とはいえ予定が変更したこと深くおわび申し上げます。お見積もりの訪問時より、仕上がりのイメージを具体的にお聞かせ頂き、一つ一つ吟味しながら、お打ち合わせして頂き大変満足して頂けるリフォーム工事のとなり私どもも大変うれしくかんじております。特に和室をモダンにとのご希望でしたので、濃い茶色の建具、枠と琉球畳が仕上がった時には、配色のバランスがここち良い空間となって完成し、一緒に喜ぶことができてよかったです。今後共、アフターメンテナンスを通じてお伺いさせて頂ければと思いますので、これからもお付き合いのほど、何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 4,850,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング 和室 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
本音でいきます。リフォームの期間がほぼ最初に希望していた期間で、それは本当に助かり、感謝です。大工さんも腕の良い方に当たったのも良かったです。ですが、、、クロスが結構酷い仕上がりで一応できる範囲の補修していただきましたが、何のためのリフォームなんだろう。。と感じたのも事実です。担当のHさんはとても良くやってくれて感謝しています。
この会社に決めた理由
こちらのサイトの評価で、価格は安めで親切、というような評価を読んで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命をいただきありがとうございました。しかし、ご満足いただく仕上がりとならず誠に申し訳ございませんでした。お引っ越しの日程が迫っていた為、ご入居された後のチェック作業となってしまいました。その為、補修工事などに何度もお伺いするかたちとなり、この様な結果になってしまったと反省いたしております。今後は工期に余裕を持ち、しっかりと確認作業をした後、お客様に工事のお引き渡しができる様、努めてまいります。
| 施工地 | 愛知県 小牧市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
水栓等の品薄の中、見積書の機種を確保してくださったり、納期が大幅に遅れそうな機器を最速の時期に手配してくださった点に感謝しております。
ただ、契約時の着工日が打合せ時点より早まったことを事前にこちらに連絡がいただければと感じております、
この会社に決めた理由
会社が近くであり、顔を合わせて施工内容を打合せでき、見積の内容に納得したため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を発注して頂きましてありがとうございました。高評価ありがとうございます。ＴＯＴＯさんが材料の供給を一部ストップしている中で水栓関係の交換が多かったので仕入れに苦労はしましたが納期よりも早く完成して良かったです。乗り込み日が早まったことをお伝えするのが遅くなりまして申し訳ございませんでした。次回からは全て５点満点になるよう社員共々努力してまいりますので今後も長いお付き合いの程宜しくお願い致します。Ｋ
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、工事の途中で突然仕様を変更していただいたにも拘らず、工期の大幅な変更も無く、気持ちよく工事をして頂き大変感謝しています。
この会社に決めた理由
見積もりの内訳を見たときに、同じような見積金額の会社と比較して、人件費は高めでしたが、物の値段で調整して有ったので、変な仕事はしないだろうと判断させていただきました。
リフォーム会社からの返答
工事中に仕様の変更があり、お客様へスケジュールの延長などで
ご不便をかけないように、材料の手配や職人の手配に若干苦労
しましたが、お客様のご理解と工事がスムーズに進むように
お取り計らいいただき、特に問題もなく工事をすすめることが
できました。
本当に感謝いたします。ありがとうございました。
今後もお客様の為に、一生懸命がんばります。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 1,641,600円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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