リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（930ページ目）
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『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変丁寧に対応していただいて安心感がありました。
この会社に決めた理由
見積もり段階での当方の希望に対して、「出来ません」ではなく、何とか対応するための努力のスタンスがうかがえ安心感があった。事前のチェックも大変丁寧であり驚いた。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
マンションの水まわりのリフォームでした。既存のキッチンは対面ですが閉鎖的な造りになっていました。今回キッチンの位置は動かさず、シンクとコンロの位置を逆転することと壁の一部を取り払うことで、洗い物をしながらリビングダイニングの様子がわかる開放感のあるキッチンになりました。
キッチンには洗面に通じる扉がありましたが、お客さまのライフスタイルに合わせて扉をやめ、使い勝手に合った動線になりました。また、ガス配管が埋設されていたため、コンロ位置を変えようとするとキッチンの下台を引出しにすることは困難でしたが、配管ルートを工夫することで、使い勝手の良い引き出し収納を実現することができました。
お客さまのご希望に沿ったリフォームプランを完成できた喜びと共に、高い評価をいただいたことをとてもうれしく思います。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,593,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
トイレならTOTOだと思い込んでおりましたが、担当者様の丁寧な説明のお陰でパナソニック製に致しました。
綺麗でスリム、掃除のしやすさも大変好評です。
また床材の変更も予算内で可能だった為、思い切ってお願いしました。
仕上がりにはとても満足しております。
只、トイレの梱包材等のゴミがそのまま放置されていました。
後片付けまで配慮して頂けると尚良かったです。
今後また何か在りましたら御利用させて頂こうと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
メールの返信や見積り時の応答など、迅速な対応且つ丁寧な説明が他社よりも優れていた為。
リフォーム会社からの返答
ホームプロにご登録いただいた内容に初めて接したとき
「アラウーノV・手洗付」はどうかなぁ？と感じました。
デザイン性に優れ、節水型で、省スペースその上低コスト。
軽量で施工性にも優れており、手洗まで付いており
良くできた商品だと思っております。
この点をお勧めさせていただきました。
正午までには工事を終わらせたいと思って仕事をさせて
いただきましたが、少々時間が延長し片づけの面で
ご迷惑をお掛けしました。
今後ご相談いただきました際にはこの点もちろん
さらにご満足いただけるようにいたします。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 179,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
小さな工事でしたが、丁寧に対応してもらいまして感謝しております。またいずれご相談させて頂ければと思っていますのでその時も宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
丁寧な口調で話して頂けたので安心感がもてました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。短い期間ではございましたが、改築に携わる事ができ大変嬉しく思います。些細な事でもご相談に乗らせて頂きますので遠慮なくお申し付け下さい。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 17,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
お客さまのご感想
何度も催促しないと工事を進めていただけず、精神的に参りました。
この会社に決めた理由
他になかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添えることができず、大変申し訳ありませんでした。特に施工の段取りや管理、連絡や相談等コミニュケーションがしっかりできていれば大雪でメーカーや職人の段取り等混乱していた時にもお客様に少しでもストレスにならないようできたのではないかと反省しております。特に提案の最初から代表の私（O）がお客様の担当をさせていただいておりましたのでお客様のご指摘を真摯に受け止め私自身からお客様とのコミニュケーションの取り方に細心の注意を払うよう努め、スタッフ全員が報告・連絡・相談を速やかにできる仕組みづくりを行っていきます。今後については外壁工事の点検に伺わせていただき、お付き合いの中で信頼回復に努めさせていただきますのでよろしくお願いいたします。今回はご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
色々な相談に、的確なアドバイスや説明を親身に対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりに来ていただきました時、担当者・工事責任者・業者の方々全員の、誠実な態度で信頼できお任せできると判断いたしました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事完了に伴い『大変満足』との評価を頂きまして、誠に有難う御座いました。今回の工事に際しては、お客様自身費用対効果の部分で非常に悩まれたことと思われます。配管が露出しても良いのか？見た目や機能とのバランスはどうか？私たち業者は、お客様の立場に立って仕上がり具合を検討させ て頂きますが、その場合どうしても費用が嵩んでしまうこともあり、大変心苦しく思っています。今回の工事の場合は設備的な部分がウエイトを占めていたので 、営業と工事部の担当者と専門業者も同行させて頂きましたの で大人数での訪問となり申し訳有りませんでした。お客様の対応にいち早く対応できるようにすること、金額についてもプロとして検討を重ね、工事完了してお客様にお引渡しをする段階で、お客様に喜んで頂ける様にすることが、私たちの課題と思っています。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 834,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いざ工事が始まってみると、色々不都合が出てきてしまって、大変だったと思います。そんなときでも、丁寧に対応していただき、とてもありがたかったです。今後もよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
すべてが、自社職人である。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
最高評価まで頂戴し、スタッフ一同感謝しております。
今回は外装と内装、浴室を工事させていただきました。
すでに「雨漏り」が発生していた状況でしたので、まず第一に
雨漏りの原因追及からスタートし、外壁塗装・屋上防水など
外回りをしっかりガードしてからの内装工事となりました。
皆さんどうしても、見た目が大きく変わる「内装」を中心のリフォームを希望されるのですが、
外装がしっかりしていないと、いくら内装をキレイにしても「雨漏り」で台無しになってしまいます。
というわけで、外回りを完璧にしたうえで、内装と浴室のリフォームを実施させていただきました。
弊社担当もこまめに状況を報告させていただき、無事完工することができました。
今回の工事をご縁にこれからもハウスドクターとしてアフターフォローをさせていただきますので、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 4,526,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 外構・エクステリア 和室 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事進展に際して、やや連絡や、説明不足も見られるが、仕上がり、価格等で十分満足できる。
この会社に決めた理由
見積もり時における、担当者の対応や、価格面で依頼を決定した。
リフォーム会社からの返答
梅雨時で予定が上手くまとまらず、ご無理を申し上げ、工程調整にご協力頂き大変感謝しております。お客様にはとてもご協力して頂きまして誠に有難う御座いました。仕上がりにもご満足いただけたということで、私どもも大変嬉しく思っております。また気になるところなどございましたら、ご連絡いただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 茨城県 常陸大宮市 |
|---|---|
| 価格 | 620,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
自社施工の塗装工事は、丁寧な作業で満足できる仕上がりとなりま
した。電話での対応を含めて従業員の教育もしっかりとされている事がわかりました。
この会社に決めた理由
実際の作業を自社の職人で行う点が決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。昨年２月の思わぬ大雪被害もあり、修繕工事に工期もかかってしまいました。お付き合いくださり誠にありがとうございました。今後もメンテナンスでお世話になります。何かお気づきの点がありましたら、何なりとご連絡下さい。
| 施工地 | 群馬県 太田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事が予定より長期間になりましたが無事終了し有難うございました。仕上がりもほぼ満足のいくもので職人の方々に感謝しています。ただし、今回の工事は当方の負担も大でしたので工期短縮にも配慮してほしかったと思っています。
この会社に決めた理由
１．見積書の内容が詳細で漏れ落ちも少なかった。
２．材料や建具の選定において説明が分かりやすく,良し悪しについて率直なアドバイスが得られた。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を頂き誠に､ありがとうございました。
工期の件で､ご迷惑をお掛け致しましたが､最後にご満足を頂き私達も嬉しく思います。
またこのような高い評価も頂けて、職人､スタッフ一同、励みになりました。
引き続き､外廻りの工事でも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 7,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応頂き大変満足しています。
この会社に決めた理由
見積もり価格
実績
リフォーム会社からの返答
３階賃貸マンションの鉄骨階段廻りの鉄部の腐食防止塗装をお請けいたしました。ご満足いただきまして、誠にありがとうございました。
引き続き、お引き立ていただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 243,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 階段 |
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