築年数：21〜25年の評判・口コミ（881ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望もよく反映されて、概ね「工事を依頼して良かった」と思っています。お見積内容も詳しく記載されており、安心できました。
更に、工事日程でも当方の希望を汲んで頂き感謝しています。ありがとうございました。
欲を申し上げるならば、施行時間がお見積もりや説明時よりも余計に掛かった、ということでしょうか。「概ね半日」が朝から夕方めで「１日」掛かってしまった。当日は、一日予定を開けておいたから問題にはなりませんでしたが。

この会社に決めた理由

お見積もり段階から施工時におけるまで、皆様からご丁寧に説明を受けました。お見積もり金額にも満足いたしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社を選んでよかったです。

この会社に決めた理由

親身になってくれたこと。

お客さまのご感想

工事、お疲れ様でした。
外観が綺麗になって新しくなったみたいです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

外壁塗装を専門にしていると聞いたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望実現への的確な説明（浴槽のサイズアップ、浴室出入口の敷居の低下）、値段。限りなく希望に沿う形で、対応いただき感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の対応の速さ、説明の明確さ、誠実さ。そして何といっても、浴室リフォームの実績と、担当者の自信のある表情（職人ならではの）を信用して…。見積もり価格も◎でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工に関して詳細に説明してくださいました。パネルの張り方１つをとっても、他の業者よりも美しく仕上がるような提案をしていただきました。電気工事の配線も業者によってはコードを壁伝いに這わすとのことで、見た目が良くないので躊躇しておりました。しかし、見積もりを見ると最初から壁の内部に通す内容でした。業者による提案力の差を感じると同時に、信頼して工事を任せようと思いました。

この会社に決めた理由

個々のパーツ（設備）の価格もさることながら、細かい施工に関しても説明していただいたこと。リフォームで遭遇するトラブルは、およそ素人には想像しえないことですが、それに関しても丁寧に説明してくださいました。安心してお任せしようと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現場の対応および仕上がりの良さについて大変満足しています。
今回は天候に恵まれず（雨の日が多く）予定よりも遅れての完了となり、現場は大変だったと思います
が有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロのページから依頼してからの回答（見積もりも含め）が早く、丁寧な対応をしていただいたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私たちが思っていたより何倍も素晴らしい出来栄えに大変満足してます。担当者の方の対応も楽しくて的確、大満足。また、何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

口コミの評価。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

数社お見積りをお願いした中で、いち早くお出でいただきました。
商品の説明からお見積もりまで、いろいろとご配慮いただき出来上がりも満足のいくものをご提供いただきました。

この会社に決めた理由

見積もりを一番に出していただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社員のみなさんが、問い合せた時に丁寧に対応してくださいました。担当の方がまめに打合せを設定してくれて、期限や必要事項を確認できたのがとても良かったです。こちらの疑問にも、要望にも、誠意をもってこたえてくださいました。リフォームするからには悔いのないようにと、工事を間近に控えてからもいろいろな要望を出し、ご迷惑をおかけしましたが、精一杯こたえてくれて、満足しています。工事後の保証もしっかりしていると感じました。
本当にありがとうございます。

この会社に決めた理由

①最初に出してくれた見積りが、内容、金額ともに良かった。②見積りを出すための下見をしっかりやってくれて信頼できると感じた。③素人ではわかりにくい素材や構造のことも、絵を描いたり周りにあるものを例に出したりしてわかりやすく丁寧に説明してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何ヶ所かやり直していただくことがあったのですが、その度にきちんと対応してくださり、またその他にも女性ならではの細かい配慮をしてくださったので、とても感謝しています。担当の方がとても良い方でしたので、いろいろなことを相談できたり、お話しできたりしてよかったと思います。

この会社に決めた理由

3社から見積もりをとった時点では、一番高い見積もりだったのですが、最終的には頑張っていただき納得できる価格にしていただきました。担当の方の印象が良かったのが決め手になりました。