築年数：21〜25年の評判・口コミ（625ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事会社等からの連絡等々でも対応が良かった。
担当者も対応が良かったが、施工業者の対応もよかった。

この会社に決めた理由

会社名は以前より知っていたので信頼できると思った。

お客さまのご感想

口コミに職人の資質に対する指摘が散見された為不安があったが、営業担当者の「昔から付き合いのある信頼できる業者を選ぶ」という言葉を信じて契約した。工事開始直後から漏れや不備が続き、職人の（技術面は良くわからないが）配慮不足や責任感のなさを感じた。また、営業担当者にこちらの要望が正確に伝わっていない（または営業と職人間の情報伝達・連携不足）ことが度々あり、最後まで信頼関係を築けなかった。どんなに魅了的なプランでも、実際に工事を担当する人達がそれを形にできなければ意味がない。

この会社に決めた理由

提案されたプランが魅力的で、見積額も手頃だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・今回、やや不満があったが、営業担当者及び工事担当者がよく頑張っていただいたので、大変満足しています。
・工事の仕上がりは、やや不満があったが手直しをしていただき満足している。
・工事価格は、良心的な価格で満足している。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・価格が、割安であったから。
・施工実績が、多かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をよく聞いてくださり、納得がいくまで資料を書き換えてくださいました。
的確なアドバイスもありがとうございました。壁紙屋さんも大工さんも、設備の方もまじめで出来上がりにおおいに満足しております。またお願いすることもあると思いますので、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

管理会社への書類の提出後の連絡もなく、１ヶ月後に決まった工事前日の昼になっても何も連絡もなく、結局こちらから問い合わせる事が多かったです。また、打ち合わせの時にきちんとメモをとらず工事内容のお色が違っておりました。追加工事をして頂いたのですがキャンセルも多々あり、最後のお支払い日のご連絡の際には他の番号にかけていたようで、、連絡が暫くなかったのですが、上記の事もありこちらから問い合わせることはやめました。収納だけなのですぐ終わると思っていましたが、、やっと終わりとにかくほっとしています。いらっしゃった時のマナーや職人さんの仕上がりは満足しています。無理なスケジュールを立てているのかなという印象です。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時点の対応から、契約、工事開始、完成まで素晴らしい対応でした。
工事となれば、多少の想定外のことが起きてしまうことを覚悟していましたが、そんな心配は、杞憂でした。予定通りの工事で、スムーズに進みました。
担当の方、現場監督の方のみならず、工事業者さんもマナーが良く、大満足のリフォームでした。

この会社に決めた理由

対応が良さそうだったから。近所にあるので、今後の対応も良さそうだと思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

巾木やライト交換など、追加でお願いした細かな要望にも親切に対応して頂き、有難うございました。またエコカラットの採用という素晴らしい提案をして頂き、感謝しております。
職人の方々も礼儀正しく、感じの良い方々ばかりでした。

今後とも、どうぞ願い致します。

この会社に決めた理由

同じ団地の友人のところで施工実績があったためです。
損保ジャパングループで何となく安心感があったことも一要因です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

どこの施工会社よりも現実的なプランだった。

この会社に決めた理由

見積もり内容がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ガス衣類乾燥機、ガスファンヒーターの入れ替えをお願いしましたが、周辺設備に関する適切な助言をいただき大変参考になりました。ガス機器に関する知見は専門業者ならではと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回リフォーム工事着工前より、土地建物の登記等の面倒な事務手続き等も迅速丁寧に対応頂きました。ありがとうございます。

着工後もこちらの要望で変更ありましたが、迅速丁寧にして頂き大変満足しております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かった為。