築年数：21〜25年の評判・口コミ（58ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄に誠実さを感じました。説明通りの工期で完了しとても満足しています。
職人さんも礼儀正しくとてもよかったです。仕事も丁寧にしてくださいました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった。

お客さまのご感想

工期が守られず、浴室のリフォームだけで１ヶ月以上かかり、不自由な生活を強いられた。こちらからの確認事項も、同じ事を数回聞かないと返事がなく、不安でいっぱいになった。
せっかくのリフォームが、大変残念なものになった。

この会社に決めた理由

リフォーム希望箇所に対する提案が妥当だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

貴社の評価ポイント
１貴社の特徴
インテリアパースを見積もりの段階で作成してくれるためリフォーム後の暮らしがイメージしやすい。
２値段
良心的な値段。無理な勧誘なども一切なく追加料金が発生することもなかった。
３リフォーム中
マンション住みのため近隣への配慮も懸念点だったが万全の体制で行っていただけた。部屋以外の共用部の養生も頑丈かつ清潔感があった。養生清掃を含めて丁寧な仕事ぶりが伝わった。
４担当者の人柄
担当者は一貫してとても親切な方だった。不安なことなど質問した際も丁寧にご返答いただける、こちらが考えてる以上のお返事をいただけることが多々あった。システムキッチン入れ替えのためキッチンメーカーのショールームへも同行していただけたので安心出来た。小さい子供も一緒に行く旨を事前に伝えていたら、キッズスペースの予約もしてくださっていた。細やかな気遣いをしてくださったこともとても好感を持てた。

この会社に決めた理由

ホームプロから数社紹介していただき、相見積もりを行った。値段に関しては各会社差は無かった。
最も決め手となったことは、担当者が親切丁寧だったこと。また、こちらが考えている以上に将来のことも考えた間取りを検討していただけたり、プラスアルファのサービスを受けられた。
これまでにマンションの建設やリフォームに多く携わっている旨を話してくださり、水廻りのリフォームだったが安心してお願い出来た。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の熱心さは伝わりました
ぜひ、クレカ支払いを可能にしてください

この会社に決めた理由

・担当者の爽やかな対応
・価格
・公的補助金の案内（契約時にはなかったけれど）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

フローリング専門会社とのことで信頼してお任せしましたが、期待にたがわず美しい仕上がりでとても満足しております。職人さんや社員さん、社長さんのご対応も丁寧で他のリフォーム会社とは格段の違いでした。これからフローリングの工事をお考えの皆様にも強くお勧めできるとても良い会社です。

この会社に決めた理由

カーペットからフローリングへの張替えにあたり、複数の会社から見積もりをいただきました。
こちらの会社は、施工方法が一番要望に合っていたこと（既存の巾木をいかしつつ、この巾木にぴったり合わせながらフローリングをつけて貼っていく）、使用するフローリングについて幅広いメーカーから納得のいく商品を提案していただいたこと（有名メーカーだけでなく、工務店さんしか知らないようなプロの間ではよくつかわれているメーカーまで様々なご提案がありました。）、これまでの施工例や施工件数から判断して経験値がとても高く信頼できそうであったこと、からお願いすることにしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

メッセージのやり取りも迅速、丁寧で、施工前までに疑問は解消でき、安心して工事当日を迎えられた。仕上がりも問題なく、任せてよかったと思っている。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

メッセージのやり取りが迅速、丁寧であったため、この会社であればお願いしても安心して任せられると感じられたため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

管理会社への確認、近隣への対応がしっかりされていた。

会社内で工事内容について、確認があるのか？当初二重窓にするのに手すりを除去しなければならないと言われていたが、会社内で安全上手すりを除去する事は問題あるとの事で、代わりの手すりをつけていただいた。会社内でしっかり検討してくれている印象をうけた。

この会社に決めた理由

こちらの要望をきちんと聞いていただけた。
こちらの要望以外でも、生活する上で便利な内容を提案して頂いた。
見積もり前に複数の専門家が下見に来てくれた。
他の業者より割高だったが、その事も事前に説明してくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

適切なアドバイス、迅速な対応が素晴らしかった

この会社に決めた理由

他の会社と比較してプロとしての対応が素晴らしかったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初の工期より早く終わり、かつ丁寧な仕事をしていただきありがとうございました。
ご担当者と施工業者の方が仲がよく、スムーズに工事が完了しました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多かったから
・見積金額が適正であったから
・担当者が誠実で、こちらの要望に対して何度も見積を出してくれたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な連絡・回答、時間厳守、リフォームのきれいな仕上がり、リーズナブルな価格など、いずれも満足できるレベルでした。
今後、別の箇所のリフォーム工事もこちらの会社に依頼したいと考えています。

この会社に決めた理由

何社か見積りを取った結果、迅速で着実な対応、最安値ではなかったもののリーズナブルな価格、ホームプロの口コミ評価の内容などを総合的に判断して、こちらの会社と契約しました。