築年数：21〜25年の評判・口コミ（559ページ目）

お客さまのご感想

工期は平成30年1月29日～平成30年4月1日の予定でした。完成引き渡しを行ったのが、平成30年6月29日。しかし塗料の瓶があちこちに置いてあり、二回取りに来たいただいたのですが、垣根の中にもう一個有り、まだ取りに来ていません。玄関ドアの塗装には、大いに不満です。工事監督者の知識不足と、請負業者との請負金額のため、下塗りの段階で工程を省こうとしているのがよくわかりました。結局上塗りの行程を一回で終わりにされました。途中の管理も業者任せで、お願いした施工と違うときに来るだけで、私が提出した施工明細もよく理解しないで業者に発注したために、やり直しや、工事漏れが有り、後からその工事をするのに、なかなかやってもらえませんでした。一番安かった会社ではなかったのですが、大手だったのでしっかりしていると思い発注したのですが、間違いでした。

この会社に決めた理由

ホ－ムプロで実績があり大手だったので発注しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

扉枠の塗装や大工仕事的なことはできないようなので、大掛かりなリフォームはお願いできませんが、水回り機器の入れ替えには最適だと思います。

この会社に決めた理由

大手住宅機器メーカーの関連会社なので、価格的には地元のリフォーム会社より安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

賃貸生活しながらのリフォームでしたので、作業内容・対応、進捗度合いが分かりづらく不安でしたが、予定内できちんと完了し満足のいく内容でした。一部電源工事、大工作業の追加もありましたが、追加費用なく見積内で完工して頂きました。担当のＭさんの問い合わせ対応も丁寧で分かり易く、メール担当のＭさんからも都度連絡いただき安心できました。強いて言えば、不在でのリフォームであった為作業日程表は頂いていましたが、日々の完了内容と翌日の予定を教えていただけるとも少し安心できたと思います。リフォーム減税についても対応いただけると更によかったと思います。

この会社に決めた理由

築25年のマンションでキッチン廻りと部屋全体の壁・天井のクロス張替え・畳交換・襖張替と、結露とカビ対策(腐った壁・床張替と内窓(Lixilｲﾝﾌﾟﾗｽ))を実施しました。昨年浴室・洗面所・トイレのリフォームを実施しており、今回も同一業者と考えていましたが、取り敢えずホームプロで3社の相見積もりの結果、担当者の対応と提案作業内容と価格で判断し、僅差で今回はこちらの会社さんに決定しました。狭い2ＬＤＫの全てが対象であった為、住みながらのリフォームか否かの問題あり、結果的に1か月間賃貸生活でしたが、担当のＭさんの正直な屈託のない意見が参考になったのも選定理由の一つでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事にあたり、色々とご配慮いただきありがとうございました。
お陰様で毎日快適に暮らしています。
また何かお願いすることもあるかと思います。
その折にはよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

地元企業であること。
担当者が地元出身で好感が持てた。
他社と比べ、金額的にも納得できた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

新たな取引先であり、心配な面もありましたが、ひとえに社長の人柄と決断力に感心したのと、これからも施設内修繕とか、何かと相談できるパートナーとしての魅力、可能性を感じました。

この会社に決めた理由

題社の担当である社長の情報力・説得力・併せて価格への対応力が迅速で、
安心できるセールストークであったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

作業日報を作業員と交換日記に利用するなど、アイデアにとび、ＯＪTが行き届いています。

この会社に決めた理由

見積りの段階で、CADを使用した図面やDVD動画を使用した説明は、大変 分かりやすく先進的であり、技術力を感じ信頼できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に素早く対応していただきましてありがとうございます。

仕上がりに満足しております。

この会社に決めた理由

こちらの希望のプランを立てて見積もりを提示してくれたところ
素早く対応してくれたところ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者人柄、丁寧な説明又、職人さんも丁寧で良かったと思います。満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他、リフォーム業者と比べ見積もり段階から、担当者も熱心にこちらの要望もあまり駆け引きもなく、丁寧な説明してくれた為。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。引き続きアフターフォローも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

WEBでの評価が高かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・担当の営業マンが２人いたのは良かった。１人が不在、休暇でも必ず連絡が取れて対応してくれた。
・打ち合わせ毎に、その場で議事録を作成し記録を残してくれたので決めた内容が曖昧にならず良かった。
・リフォーム内容について、色々なアイデア提案が欲しかった。最初に、こちらから具体的な要望、仕様を提示したので、その方向性から外れたものは提案しにくかったのかもしれない。

この会社に決めた理由

・価格の安さ
・見積もり項目が詳細で、具体的な仕様・型番が明記されているので査定しやすい。（いわゆるどんぶり勘定でない。）
・契約前に見積条件と見積もり金額について納得いくまで複数回の打ち合わをしてくれた。
・営業マンが押し付けでなく、こちらのニーズを聞いて積極的に対応してくれた。