築年数：21〜25年の評判・口コミ（548ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と工事の完成時間。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの仕上がりで大変満足しております。
担当者、職人さんとも誠意を持って施工していただきました。
工事途中のこちらからの要望にも快く対応していただき、感謝しております。
またキッチンやお風呂のリフォームをする時は、よろしくお願いします！

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったので。
こちらの希望をよく理解してくれて、いろいろと提案をしてくれました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事開始日の日程が予定より遅れて、不安はありましたが、工事が始まると、職人さんの礼儀正しさや工事中の不便もその時々で対処してくださるなど、細かい配慮に感心しました。今回お願いして良かったと家族で話しております。今後のアフターフォローに期待をしております。

この会社に決めた理由

まず第一に他社との比較において、価格に目を引かれ、実際の見積もりにきていただきました。担当者の方の説明も丁寧でしたし、色々な質問やリクエストに応えてくださいました。何より、支払いにおいては、工事の前・中・後と何回かに分けなければならない施工会社もある中で、「うちでは、支払いは工事終了後、納得頂いてからいただいています」と言われ、契約を決めました。

お客さまのご感想

実際の施工内容を見た結果、価格が高く感じた

この会社に決めた理由

見積時の丁寧な説明

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

同上。

この会社に決めた理由

担当者が、丁寧な対応をしてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外壁と屋根の修理(カバー工法)をお願いし終了しました。
外壁の修理の際には、ベランダの防水処理塗装も含まれているものと思い込んでいましたが、完成後ベランダ防水塗装は含まれていないといわれました。
追加でベランダ防水塗装をお願いしましたが、前回実施の塗料の品質がわからないと化学変化を起こしてしまう、剥離処理が必要などと取り合ってくれませんでした。
工事の前に塗料のグレードと工事後の保証期間をメモでお願いしていましたが、明確な回答はありませんでした。

この会社に決めた理由

かつてホームプロがＮＴＴとコラボして設立されたころにかかわりました。
ホームプロの紹介で近所の業者さんを紹介していただき感謝しています。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事に入るまでは職人さん達の都合もあって、思うようにはならないこともありましたが、概ね良いと思います。出入りの職人さん達も感じの良い方ばかりでした。マンションの建築年数が20年以上だったせいで網戸がなかなかピッタリ会わないらしく作り直ししたり苦労をおかけしたようです。

この会社に決めた理由

こちらに施工していただくのを決めたのは、まずは近いこと。それとタイミングの良さでしょうか。正直、他の施工会社さんの方が金額的にはお安かったのですが、いつにいらっしゃるのか？見積りはどうなったのかな？などと考えていると連絡が来たことです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格をかなり勉強して頂いたのと、施工についてもとにかくスピードが速くて仕上がりも満足出来たので満足です。

この会社に決めた理由

数社で相見積をお願いしたが最も納得いく価格を提示して頂いた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が予算をなるべく抑えて使いやすいものを選び、見た目もすっきりしたいいものを考案してくださり、とてもうれしかったです。実際に施工された方は、面倒な作業内容に戸惑っていらしたようですが、きちんとお仕事してくださいました。

この会社に決めた理由

こちらの希望を限られた予算の中で形にしてくれました。

お客さまのご感想

5月に打ち合わせや見積りをして、6月14日までに仕上げるという約束だったのに、結局終わったのは8月31日。
カーテン、網戸、壁紙の簡単なリフォームにも関わらず、こんなに納期がのびるなんて思ってもいませんでした。

この会社に決めた理由

口コミがよかったので。